(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

五、工作总结

20__年，我在报业服务处办公室担任服务功能的最终体现者，始终坚持着“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”的指导思想。在思想认识方面，我意识到工作的重要性，尤其是在后勤保障方面，我始终以高度的责任心和专业精神对待每个琐碎的工作，确保服务处各项工作正常开展。在办事效率方面，我注重提高工作效率，及时解决问题，确保服务处工作不受影响。在主动性方面，我始终保持积极主动的态度，不推不拖，解决问题及时汇报。

在工作实绩方面，我在创优工作方面取得了明显的进展，通过不断学习和完善，我协助报业服务处成为国家示范，并深入学习公司和服务处的管理办法，提高自己的工作水平。在后勤保障方面，我积极维修和维护办公设备，保障办公易耗品的供应，做好日常办公用品的管理，以及员工宿舍的安排。

通过这一年的工作，我意识到服务处办公室的工作是非常重要的，即使是一些小事情也可能对整个工作产生重大影响。因此，我将继续努力提高服务质量，增强服务意识，为服务处领导、各部门和员工提供更好的服务，确保服务处各项工作正常开展。

员工个人工作总结报告9

一、思想认识方面

报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。因此，我们在20__年的工作中，将强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量作为总体指导思想。

在这一年的工作中，我对工作的思想认识有了提高。我意识到我的工作虽然庞杂而琐碎，但却不容忽视，尤其是在后勤保障方面。一些看似小事的疏忽可能会对整个工作产生重大影响，比如缺少打印纸或墨盒未及时更换可能导致重要档案不能按时出稿。尽管这些事情看似简单，但我认为并不是每个人都能做好。既然这些事情如此重要，我对自己的要求就是要做好它们。

二、办事效率方面

思想上的明确认识需要在行动中得到体现，工作效率对每项工作都非常重要。但是，我将办事效率作为一个独立的方面来总结，是因为对于我的工作来说，办事效率尤为重要。有些事情只有高效率才能展现它们的价值和意义。为了提高工作效率，我采取的方法是在日常工作中提前做好准备，对偶发性问题进行高效解决，以确保服务处的工作不受影响或尽量减少影响。

三、主动性方面

很多工作只有积极主动才能做得自如，否则就会忙于应付而疲于奔命。对于分内事情，我不等领导交办，更不拖延。对于领导交办的事情，我不推诿，及时解决；对于各部门和个人的事情，同样不推卸责任，不敷衍了事。能够解决的问题及时解决，无法解决的问题及时向上级汇报。

在具体工作中，我积极与锦江区房管局物业管理配合与支持，共同努力创造出优秀的工作成果，得到了外界对新闻物业的一致好评。在安保工作方面，我加大了楼层日巡工作的力度，与书院街道派出所积极协调与沟通，及时汇报和解决问题。

四、工作实绩方面

1、创优工作

(1)在公司相关领导的指导下，我积极参与服务处的创优工作。通过不断完善和积极整改，我对不足之处进行了改进。在整改过程中，我从学习到理解再到掌握，最终协助完成了报业服务处的“国家示范”工作。同时，我也从中学到了物业行业在工作要求方面的细致化、流程化和标准化，对各项工作要求都要熟练掌握，并在实际工作中教会员工。尤其是在创优工作开始时，我对其理解不够深入，导致在具体工作中遇到了困难，最终工作进展受到了影响。

(2)我积极学习公司和服务处关于管理新措施、新规定和新办法的知识，深入学习各项管理办法和工作手册。

(3)在迎检过程中，我对“汇报材料”的印刷厂家进行了罗列筛选，最终以较低的价格印出了我们需要的产品。同时，我也参与了“汇报视频短片”的制作。

2、后勤保障方面的工作

(1)我负责打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修和维护工作。由于服务处已建立多年，部分易耗资产逐渐老化，设备问题会对正常工作产生影响。在部门报修并得到主任同意后，我积极联系厂家或经销商进行维修，以确保服务处的工作不受影响。

(2)我积极保障办公室的易耗品供应。服务处目前有多台计算机、打印机、复印机、传真机等设备，对打印纸、碳粉、配件等易耗品的需求较大。我积极保障这些常规易耗品的供应。

(3)我与库管部门密切衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，确保事后保存和发放工作的顺利进行。

(4)我负责员工宿舍的管理工作，包括为新入职员工安排住宿，并在事后积极关心。我努力将工作思路从被动转变为主动，积极主动地创造一个高质量的服务体系，以确保服务处的各项工作正常进行。