年终工作总结报告6

20--年下半年对于医院、科室和个人来说，是一个转变、成长和奋进的时期。在这半年里，我们内科终于有了自己的家。通过不断面临挑战和机遇，我在这半年的工作和学习中取得了质的转变和快速的成长，明确了奋进的目标。我们内科护理秉承医院管理倡导的以“病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按照医院护理服务质量评价标准的要求，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量的持续改进。现将20--年下半年我科护理工作总结如下：

一、落实护理培养计划，提高护理人员业务素质

1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、每周晨间提问2次，内容包括基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

3、组织全科护士学习《护理基础知识》。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度。

5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。

6、各级护理人员参加科内和医院组织的理论考试、院感知识考试和技术操作考核。

二、改善服务流程，提高服务质量

我们实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人的服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利。我们还对出院病人进行半月内的主动询问，记录访问内容，广泛听取病人及陪护的护理服务意见。对存在的问题我们查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。在半年的时间里，病人及家属没有投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率达到100%。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

我们每周进行护士会，进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患。我们认真落实各项护理规章制度及操作流程，并发挥科内质控小组的作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况。在这半年里，我们没有发生重大护理差错事故。

四、护理文书书写，力求准确、客观和连续

护理文书是法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据。在书写过程中，我们要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整地反映病人的病情变化。我们不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能够端正书写态度。同时，我们加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查，出院病历终末质量检查。发现问题及时纠正，并继续监控。每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态

我们每天定时通风病房，保持病室安静、整洁、空气新鲜。对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准照顾病人。我们还落实健康教育，加强基础护理和重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。在上半年，我们护理住院病人余人，一级护理病人共天，没有发生护理并发症。

六、急救物品完好率达到100%

我们对急救物品进行“四定”管理，每周由专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理

我们按照医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度。组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核。院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。

八、工作中还存在一些不足之处

1、基础护理有时不够到位，个别班次对新入院病人的卫生处置不及时，卧位不舒适。

2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。

4、护理文书书写有时有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降，这是我急需提高和加强的。

5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

尽管存在一些不足之处，但我们会持续努力改进。在未来的工作中，我们将进一步加强基础护理，改进病房管理，加强无菌操作，提高护理文书书写质量，并深入开展健康教育工作。我们相信，在全体护理人员的共同努力下，我们的工作将更加出色，服务质量将得到进一步提升。

年终工作总结报告7

在过去的一年里，我在工作中不断努力提高自己的能力，积累宝贵的经验。我深知保持良好的心态对于工作的重要性。因此，我一直以积极的态度对待工作。我努力完成每天的任务，与身边的同事建立良好的关系，注重处理工作中的细节问题。我清楚销售工作的核心是实现销售业绩。因此，我努力做好相关工作，不断调整自己的心态。在这个过程中，我学习了许多销售技巧，成功开发了新客户，这让我深感欣慰。在过去的一年里，我也经历了很大的成长。我不断提升自己的工作能力。

从销售业绩的角度来看，我成功完成了年初制定的计划，并取得了重大的成就。尽管我在工作表现上还有提升空间，但我会继续努力积累工作经验，做好本职工作。作为销售助理，这是我的职责，我一定会更加努力，保持良好的工作心态。这是我坚定的信念，也是我一直以来的心态。过去一年的工作对我的能力进行了很好的考验，但我相信我能做得更好，保护现有客户，开发新客户。这样不仅可以积累更多的工作经验，也会增加我的自信心。我在过去一年里取得了许多成绩，销售工作对我来说具有深远的意义。在这一点上，我态度坚定，只有通过保持良好的心态和提高销售业绩，我才能更加用心地工作。我将继续努力，在新的一年里做得更好，保持良好的状态，以更好地完成销售工作。作为一名销售人员，我深刻体会到了这一点。我将继续调整心态，继续从事相关工作。我会继续努力，当然，我也清楚自己还有不足之处。

年终工作总结报告8

财务部门是一个企业的神经中枢，能够对企业信息进行全面掌控，对于公司战略规划、预算管理、资金管理、内部控制、成本控制、纳税管理起着至关重要的作用。强大的财务设计能力和运营能力，是支撑公司健康成长的基石和保障。

几年来，在济南市粮食局和金德利集团公司正确领导下，我们以会计基础工作达标和开展财务管理年活动为契机，从基础工作入手，在公司委和董事会的大力支持下，以“加强费用管理”为突破口，紧密结合我公司财务管理工作的实际，努力在加强财务管理，规范财务核算，提高财务管理水平上下功夫，取得了一定成绩，推动了我公司整体财务管理工作上了一个新的台阶。

首先，我们健全了管理制度，强化了制度管理。公司成立以来，为完善财务管理制度，根据会计基础规范的要求，先后制订了十二项内部管理制度，包括内部会计管理制度体系、会计人员岗位责任制、内部牵制制度、稽核制度、成本核算制度等。针对我公司在财务管理方面存在的问题，我们还制定了具体管理办法和规定，如关于工资发放的暂行规定、20__年财务核算及奖励办法、关于ic卡使用规定、中心厨房核算程序等。同时，我们规范了固定资产购置、修理、报废程序，并印制了专用表格，从资金、费用、生产、销售等各个环节，实行内部控制和监督，做到制度上墙，岗位责任到人，取得了较好的效果。

其次，我们加强了会计队伍建设，提高了会计队伍素质。财务管理工作对于企业经营具有十分重要的作用，财务人员的素质又是提高财务管理水平的关键。为此，我们加强了会计人员的业务培训、会计职业道德培训和会计人员法律培训。每年举行大型财务培训，通过培训，使广大会计人员的综合素质和整体水平得到有效提高。同时，我们还组织了公司的会计知识大奖赛，为会计人员提供了展示和交流的平台。

第三，我们加强了内部审计监督，促进企业规范发展。为促进企业规范发展，我们加大了内部审计监督力度，定期组织专门力量，对所属单位的经营情况、会计资料进行全面审计。在审计过程中，我们注重发现问题并提出整改意见，帮助单位制定整改措施，并建立了审计档案，以便后续的跟踪和监督。

第四，我们统一了程序，规范了管理，使财务管理程序化、规范化。首先，我们实行了划片包干制度，保证会计队伍稳定，圆满完成会计核算。其次，我们配合会计达标工作，规范了会计凭证。再次，我们做好财务分析，提高了财务数据的有效性。通过这些措施，我们提高了费用控制的效果，压缩了非生产支出，加强了资金管理，确保了资金安全，规范了会计凭证，提高了财务数据的准确性。

第五，我们加强了财务监管，提高了管理水平。我们加强了费用控制，大力压缩非生产支出；加强了资金管理，确保资金安全；加强了中心厨房配送力度，降低了生产成本；做好了财产清查，确保国有资产增值保值。

最后，我们加大了投入，实现了财务管理的电算化，提高了信息化水平。我们投入了近10万元购买电脑、服务器、打印机，安装了“用友财务软件”，实现了财务管理的电算化。通过培训和制定措施，我们确保了财务软件的顺利运行，提高了财务管理的效率和准确性。