很多人不知道优秀地铁站务员试用期总结怎么制定合适，下面由小编为大家整理了相关模版，希望能对大家有帮助。

优秀地铁站务员试用期总结1

实习名称：毕业实习

实习地点：成都地铁

实习时间：20_年_月_日—20_年_月_日

指导老师：___

姓名：___

学号：___

实习目的与任务：

1.了解成都地铁运营管理的主要内容;

2.参观成都地铁站技术设备情况;

3.了解车站行车作业及客运作业的主要内容;

4.了解站务员、行车值班员、值班站长的工作内容和职责范围及实习。

实习内容：

成都城市轨道交通共规划建设23条轨道交通线路，线网总里程1070公里，其中：地铁线路8条共371公里，市域快线9条共475公里，市域铁路2条共92公里，区内预留线4条共132公里。2010年9月27日，全长18.5公里的地铁1号线1期工程开通试运营;2012年9月16日，全长22.4公里的地铁2号线一期工程开通试运营，形成十字形运营骨架。成都地铁运营以来，公司遵循“安全、准点、快捷、舒适”的宗旨，不断优化列车开行方案，合理配置运力资源，有效提高运能，更好地满足乘客出行需要。同时，按照“交通先行”战略部署，公司正积极推进2号线(二期)东西延线、4号线一期工程、3号线一期工程、7号线等地铁线路建设工作。按照计划，成都地铁将在2015年建成5条线路，运营里程达到150公里。

本次实习内容主要有成都地铁运营管理的主要内容;地铁技术设备情况;车站行车作业及客运作业的主要内容;站务员、行车值班员、值班站长的主要工作内容及实习。

1.城市轨道交通运营管理内容：包括运输计划与运输能力、列车运行组织与调车工作、客流预测与分析、车站工作组织、运价与票务管理、轨道系统运营分析等工作。

2.车站技术设备：

成都地铁拥有先进的技术设备，包括车站广播、闭路监视系统、环控系统等。在实习中，将有机会参观这些设备，了解其功能和使用方法。

3.车站行车作业及客运作业的主要内容

(1)车站行车作业：车站行车作业包括列车接发作业、列车折返作业等。实习生将有机会观察和学习这些作业的流程和操作方法。

(2)车站客运作业：包括售票作业、检票作业、站台服务和客流组织等。实习生将有机会参与这些作业，亲身体验工作内容。

4.站务员、行车值班员、值班站长的主要工作内容及实习

(1)站务员：地铁站务员负责售票、检票及其它的票务工作，同时负责车站内其它客运工作。他们的工作范围包括在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作；收集票款和更换票盒；负责站厅和站台等处的站务工作，向需要帮助的乘客提供服务；操作车站售票设备和其它设备；监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台；监控设备的维修情况。

(2)行车值班员：行车值班员负责地铁车站设备的控制，以及地铁车站行车和客运组织的工作。他们通过车站广播、闭路监视系统、车站各种设备仪器来传递信息，协调各部门各工种之间的工作。行车值班员的职责包括监控车站设备运作情况，记录并汇报设备和岗位的工作情况；操作和监控行车设备，对行车组织和施工进行登记和监控；负责现场指挥和信息汇报工作，安排站务员到现场确认具体工作，并向值班站长汇报有关情况。

(3)值班站长：值班站长负责所属车站行车、客运等各项工作，确保行车、客运安全，保证车站工作的有序开展。他们的工作范围包括协助站区长和站长在车站工作；负责管理、监督、安排及记录车站所有有关客运服务工作及协调维修事项的安排；确保车站的日常事件、事故及票款得到适当处理，以提供优质、安全的客运服务；调动班组员工的工作热情，确保工作任务的圆满完成。

实习心得：

这是我第一次经历社会实习。作为一个大学生，勇于接受挑战是一种基本素质。我希望通过亲身体验社会实习，让自己更进一步了解社会，增长见识，锻炼自己的才能，培养自己的韧性。通过社会实习，我希望找出自己的不足和差距所在。

实习就是将在学校所学的理论知识应用到实际中，使之有用武之地。在跟岗实习的几天中，我们主要是先熟悉车站设备，并学习行车值班员的工作。行车值班员的主要任务是监控整个车站的运作，向值班站长汇报设备和岗位的运作情况。他们操作和监控行车设备，记录行车组织和施工的情况，负责现场指挥和信息汇报工作。此外，他们还要负责车站的环控系统设备操作。通过学习这个岗位，我深刻感受到行车值班员的责任和压力。

回顾这次社会实习活动，我学到了很多。从接触的每个人身上，我学到了很多社会经验。我的能力也得到了提升，而这些在学校里是学不到的。这次亲身体验让我有了深刻的感受，这不仅是一次实习，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后，我希望参加更多的社会实习，磨练自己的同时，让自己对社会有更多的了解，使自己在踏入社会之前就已经体验到社会的方方面面！

优秀地铁站务员试用期总结2

尊敬的领导您好，

我叫_，于20__年09月04日加入_轨道交通并成为试用员工，目前担任信号楼值班员一职。根据公司的相关规定，我现在申请转为公司正式员工。

在过去的3个月中，我深刻感受到了学习、开放、和谐以及宽松融洽的工作氛围，以及坚韧、善为、创新、求精的企业文化。我要特别感谢部门的领导和同事们对我的入职指引和帮助，以及对我工作中出现的失误的提醒和指正。作为一个性格开朗、工作认真的人，我善于与他人沟通，注重团队的合作协调，并且责任感强。我会将所有的精力都投入到工作中，积极配合各部门负责人，成功地完成各项工作。未来，我将更加积极地学习新的知识和技能，注重自身发展和进步，努力提高自己的综合素质，成为公司所需要的合格人才。

由于现任工作与之前的工作性质多少有些不同，公司安排我去_地铁学习一个月。通过这一个月的学习，我对自己的工作岗位有了更进一步的了解，也明白了该如何开展工作、如何干好工作以及本岗位的重要性。在以后的工作中，我还需要继续学习，希望早日得到公司的认可，以便更积极地深入开展工作。同时，我也意识到自己还有很多不足，需要不断继续学习以提高自己的工作能力。

总之，在这三个月的工作中，我深深体会到了一个和谐、共进的团队的重要性，以及一个积极向上、大气磅礴的公司和领导对员工前进的动力。_轨道交通公司给了我这样一个发挥的舞台，我将珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此，我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己，实现理想的机会。我将以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本质工作，为公司创造价值，与公司一起展望美好的未来！

谢谢您的关注和支持！

此致

敬礼

优秀地铁站务员试用期总结3