3.加强行风建设，促进医院发展。

通过抓典型、树形象，医院的行风建设得到了根本好转，广大医务人员牢固树立了责任意识、质量意识和服务意识，形成了良好的卫生行业风尚，全院职工团结爱院的意识得到加强，增强了救死扶伤、敬业奉献的职业责任感和荣誉感，营造了一种乐于奉献、奋发创新、刻苦钻研、争创一流的良好氛围。目前，患者、职工及社会对医院的满意度不断提高，特别是医院向社会推出“八项”和“九条禁令”后，医院的各项工作得到了社会的认可，三个效益不断增强。现在，全院上下集中精力搞改革，一心一意谋发展的局面已经形成，共同为实现医院的跨越式发展努力奋斗。

4.前进中的___县人民医院又将实现跨越式发展。

进入新世纪，医院发展日新月异，随着卫生改革的不断深入，医院加快了改革的步伐，首次制定了医院发展的总体规划，提出了“十五”期末，要率先在州内县级医院中实现“六个一流”的宏伟目标，并为实现这一宏伟蓝图进行了卓有成效的改革及软、硬件建设的重大调整。

在人事和分配制度改革方面：实行了竞争上岗，高职低聘、低职高聘和活工资分配的激励机制，基本体现了多劳多得的分配原则，“大锅饭”问题基本得到解决，使大家都有了危机感和紧迫感，全院职工的积极性空前高涨，产生了较好的经济效益和社会效益，业务总收入与同期相比增长了36%，职工待遇明显改善。

在人才引进、提高技术方面：采取了送出去培训，请进来带教的办法。常年聘请了省级有名望的专家在我院进行座诊、指导和带教，培养学科带头人，提高专科水平，并使当地老百姓不到昆明就能够享受到专家级的服务，代表了最广大人民群众的根本利益。目前聘请了专家的四大科室：心内科、骨科、普外科、妇产科成了我院的重点发展科室，开展了断指再植、髋关节置换、直肠癌根治、巨大肿瘤摘除等高难度手术，医务人员的业务素质普遍得到了提高，眼科、儿科等特色专科的技能不断增强。近20__年来，共在各种医学刊物上发表学术论文100篇，获得州、县级科学技术奖40项。

在服务质量及服务态度方面：除尽可能地为患者提供优良的专业技术服务外，还开展了学习宾馆式的人性化服务，专门派人到新南疆宾馆进修学习，请附二院的护理专家前来讲授现代礼仪知识，开展了使用“十字”文明敬语的活动，把“请、您好、谢谢、对不起、再见”作为“座佑铭”，适时使用在工作中，并从接打电话小事做起，规范语言行为，结合整体护理工作的全面展开，我们的服务态度得到了社会的认可。

个人年终工作总结范文8

在上级部门的正确指导和总公司的正确领导下，通过分公司领导和广大干部职工的努力奋斗，大胆开拓，扎实工作，取得了一定的成绩。全司现有职工__人，其中退休职工__人，建制营运车辆__台，全年总行驶里程预计__万公里，运送旅客__万人次，同比增长__%。在无任何大小上报事故的情况下，创招揽收入__万元，同比增长__%，第三产业收入__万元，共上交税款__万元。较好的完成了总公司下达的各项任务，现对工作作如下总结：

一、规范经营环境，加大硬件投入

我司下属汽车站修建年代久，站房条件差，设备简陋，已远不能适应现代运输市场的要求。同时今年初随着大部分跨省班线车辆年限将到，车况严重老化，安全隐患突出。为了提升运输市场竞争力，公司领导果断决策，在财力紧张的情况下，对车站加大投入。前年投资__余万元修建下水道、围墙、混凝土车坪、厕所，去年投资_万余元维修候车室、更新站场设施及修建隔离护栏。今年上半年又投资__万余元安装了录像监控系统，下半年投资__万元修建了车辆检测站等设施。另外积极为车辆经营者提供优惠、出面担保贷款。今年春节前基本上将全司跨省班线旧车全部换为高档空调影视卧铺车，全年预计共更换新车__台。这些举措不仅提高了车辆档次，消除了安全隐患，还吸引了旅客，抬高了票价，提升了经营环境的“人气”。春运期间，补充了运力，解决了车辆不足、档次低的问题，为今年春运的大丰收打下了坚实的基础。

二、狠抓生产经营，加强优质服务

运输生产的环境改善了，并不意味着客源滚滚，钱从天上掉下来。我们需要以优质的服务、以人为本的经营理念、业务扎实的服务人员等方面来吸引旅客，让他们体会到什么是“宾至如归”的感觉，什么是家庭式服务。为此，我司建立了岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、安全管理制度、财务管理制度、工作交接班制度等十多项规章制度，并分发给各职工组织学习。在工作中突出以制度管理的特点，体现了公平性、透明性及适用性。另外，对个别工作不扎实、无责任心、不能胜任工作的班组成员，按“能者上，庸者下”的原则，进行了调换。车站更是在内部班组工作体制上进行了改革，将全站工作人员分为两个大组，下达任务，公平竞争，工资浮动，按劳取酬。这样的改革激发了职工的积极性，提高了工作效率。

为提高服务质量，树立文明“窗口”，我司开展了“交通杯”劳动竞赛。通过一系列的主题劳动竞赛活动，促进了经济效益的提升和“两个文明”建设的全面发展。每月组织学习安全知识，并要求人人撰写学习心得体会。在全年长期开展岗位练兵活动，提高职工素质。通过这些措施和努力，企业和个人的经济效益都得到了提高。

三、搞好春节运输，实现开门红

“一年之计在于春”，春运对于我们运输企业来说更是至关重要，春运工作的好坏直接关系到我司全年的效益。

为做好春运工作，我司成立了春运管理办法、春运车辆管理规定和春运安全管理规定。精心组织、运力充裕是做好春运工作的基础。我司在科学预测旅客流量的基础上，制定了适应市场需求的运输工作方案和应急预案。采取措施、严格管理是做好春运安全的保障。对投入春运的运输工具进行全面检查，对所有春运参运车辆进行了一次二级维护保养，加强了对司乘人员的教育，采取有效措施，严防驾驶员疲劳驾驶和超速行驶。通过我们的努力，今年春运实现开行班次__个，完成客运量__万人，创营收__余万元，为历年之最。

四、强化经营市场、堵漏增收

我县的客运市场竞争加剧，特别是在长途客运市场。为了应对市场竞争，我们从外部争取有关主管部门的支持和配合。对于过境车辆竞争和内部车辆偷客使客的问题，我们采取了相应措施。通过召开车辆联营座谈会，达成了“按线联营、利润分成、风险共担”的原则。这为公司的线路经营管理带来了新的思路。此外，我们也加强了稽查盖章制度和现场的售票管理。稽查盖章制度得到了有效执行，通过稽查点的监督和检查，增加了收入。现场的售票力度也得到了加强，通过改变售票方式，提高了售票率和营收。

五、绩效考核、控制成本、压缩开支，寻找新的经济增长点

为了控制成本和压缩开支，我们进行了一系列的措施。严格执行一支笔签字制度，压缩各种开支，对占用企业资金、不能创造效益的资产进行公开招标拍卖。每月对下属各二级单位进行任务完成情况考核，对未完成任务和开支超支的单位进行扣发工资。通过这些措施，我们成功控制了开支，并提高了绩效。同时，我们也寻找新的经济增长点，开展多元化经营。通过承包停车场和重新出租门面，增加了非招揽收入，提高了企业的抗风险能力。

总的来说，我们在上级部门的正确指导和总公司的正确领导下，通过分公司领导和广大干部职工的努力奋斗，取得了一定的成绩。但我们也面临着市场竞争加剧和成本压力增大的挑战。在未来的工作中，我们将进一步加强规范经营环境，提升服务质量，搞好春节运输，强化经营市场，控制成本，寻找新的经济增长点，为公司的发展做出更大贡献。

个人年终工作总结范文9

虽然我已经从事保洁工作已经有两年多了，但是我对保洁员的工作始终抱着崇高的态度。只有做好保洁工作，让领导放心，得到同事的认可，我才会感到心安理得。虽然我的工作很简单，每天都要重复进行相同的任务，但是要真正做好这份工作绝非易事。因为我心中只有一个目标：为幼儿园创造一个良好的学习和生活环境。作为保洁员，这是我们的荣耀，也是我个人的饭碗。每天重复的劳动虽然有些枯燥，但是我始终坚持认真负责，对待每一天的工作都充满热情。

首先，明确目的和端正态度是搞好保洁工作的重要环节，也是干好保洁工作的基础条件。每天早晨7:30，我准时到达幼儿园开始新的一天的工作。首先，我会仔细清洗每一层楼的楼梯，楼道的清洁非常重要，它反映了整个楼的卫生状况。因此，我会在不影响孩子上下楼的时候进行清洁，保持楼道的干净整洁，地面没有杂物和痰渍。当我看到楼道整洁时，我感到非常舒畅。当然，这样良好的环境是通过平时的认真清洁工作换来的。每天都有一个好心情，老师和孩子们都非常高兴，也非常认可我的工作。

其次，持之以恒，对每一项工作都充满热爱，为幼儿园的荣誉增光。我对自己要求严格，在工作中尽量避免任何麻烦。每天上午和下午是接孩子的高峰期，家长们来来往往很多。保洁工作直接反映了我们的文化素质和修养，也反映了一个民族和一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给了我们，除了对我们的信任外，更重要的是我对保洁工作的态度端正，热爱本职工作，能够做好工作。我始终认真负责，虽然我只是一个保洁员，但是通过我的努力，赢得了家长和教师们的尊重。在工作中，可能刚刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的情况，但是我不怕麻烦，任劳任怨，也不怕辛苦。我每天都会顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它们保持洁净。同时，我会注意清理重点部位，保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅和舒心的心情。

最后，团结协作，让工作更上一层楼。虽然我只是一个保洁员，但是我对自己非常自信，我并不认为自己比别人低一等。我们只是分工不同，社会是一个大家庭，离开了任何一个人都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我领悟了一条道理，那就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，尽量避免我的工作与孩子们的生活时间冲突，尽量腾出时间给他们使用。当孩子们偶尔出现问题时，我不指责，也不大惊小怪。例如，有些孩子因为身体不适而无法控制自己的呕吐物弄脏楼梯和厕所，味道难闻。每当这种情况发生时，我会主动清理干净，重新整理卫生。在下雨天，为了不耽误孩子们锻炼身体的时间，我会第一时间清洁操场上的水迹。这样孩子们才能放心地进行锻炼。

虽然我取得了一定的成绩，并得到了领导和老师们的认可，但是我知道自己不能骄傲自满。我会继续努力工作，不会降低标准，做到该怎么干就怎么干。我会始终把全心全意为孩子们服务的宗旨牢记在心中，努力取得更好的成绩。

个人年终工作总结范文10

转眼之间一年又将要过去，回顾20__年来的工作，本人在市政府和办公室的正确领导下，在各兄弟处室的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为政府的后勤(财务)工作提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作情况简要总结如下:

一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新<会计法>为依据，遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计<岗位职责>，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、账目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财会业务执行情况，并能协调好会计中心与各单位之间的关系，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。

二、加强政治业务学习，努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。财务工作<个人总结>。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。

三、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得政府办能够集中财力办事业。财务工作个人总结。通过财务科认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了政府办一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

四、合理安排收支预算，严格预算管理

单位预算是机关完成各项工作任务，实现计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好政府办的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据政府办的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门意见，并多次向领导汇报，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多<渠道>积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益，确保了政府办各项工作的顺利完成。

五、认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度政府办财务收支计划的基础。所以我们非常重视这项工作，放弃周末和<元旦>假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析<报告>，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。