（三）客户维护活动形式多样化

加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。

（四）善于反思和总结，积累经验

总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营销体系。

这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融环境，我们还存在许多不足。一是存款结构不合理，部分存款过于集中于大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。

三、明年的工作目标和措施

在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。

（一）多渠道、多手段吸收存款

加大存款营销力度。进一步提高工作的积极性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移存款的现象发生。

有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。

（二）提高信贷业务的收益水平

针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业、生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办的银行，努力提高信贷业务的收益水平。

（三）加大创新力度

坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是加大宣传力度，通过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。

年终工作总结个人通用版7

本学期，我积极适应新时期教学工作的要求，并认真学习。我严格要求自己，积极向老教师请教，并结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳、兢兢业业地开展教学工作。为了取得更大的进步，我对本学期的教学工作进行总结，希望能够发扬优点，克服不足，总结教训，继往开来，以推动教学工作更上一层楼。

首先，我认真备课。不仅备学生，还备教材和教法。根据教学内容和学生的实际情况，我设计了不同类型的课程，并制定了详细的教学计划和时间安排。我每一课都做到"有备而来"，在课前做好充分的准备，并制作各种有趣的教具来吸引学生的注意力。课后，我及时对课程进行反思，并写好教后设计。我还认真搜集每节课的知识要点，归纳成集，供学生参考。

其次，我努力提高上课技能，以提高教学质量。我讲解课程时力求清晰、条理、准确、情感和生动。我特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，让学生学得容易、轻松和愉快。我注重精讲精练，尽量减少自己的讲解时间，让学生更多地参与课堂。同时，我充分考虑到学生的不同层次和能力需求，让每个学生都能得到提高。如今，学生们普遍反映喜欢上数学课，甚至连以前讨厌数学的学生也乐于上课了。

第三，我虚心请教其他老师。在教学上，我有疑必问，积极征求其他老师的意见，并学习他们的方法。我还经常听其他老师的课，边听边讲，学习别人的优点，改进自己的教学工作。

第四，我认真批改作业。我布置的作业都经过精心设计，有针对性和层次性。为了做到这一点，我常常到各书店搜集资料，力求每次练习都能起到效果。我对学生的作业进行及时、认真的批改，并分析并记录学生的作业情况。我将学生作业中出现的问题进行分类总结，并及时改进教学方法。

第五，我做好课后辅导工作，注意分层教学。我为不同层次的学生提供相应的辅导，以满足他们的需要，避免一刀切的弊端。我特别注重对后进生的辅导，不仅限于学习知识性的辅导，更重要的是解决他们的思想问题。我努力让后进生意识到学习的重要性和必要性，激发他们的求知欲和上进心。我帮助他们找出适合自己的学习方法，并补充他们以前学习的知识断层。通过这些努力，后进生的学习变得轻松，进步也更快。

第六，我积极推进素质教育。我注重培养学生的能力，将知识传授与智力、能力的发展结合起来。我将思想情感教育融入到知识传授中，发挥学生的创新意识和创新能力。我努力让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。

最后，我重视学风的培养。我所教的班级学生都比较重视数学科，课堂上表现认真，大部分学生能够专心听讲。为了提高同学的学习积极性，我开展了一些活动，营造了一种你追我赶的学习氛围。对于那些对数学不感兴趣的学生，我向他们强调学习数学的重要性，并讲述有趣的数学故事来提高他们的兴趣。对于那些没有努力去学习的学生，我批评并鼓励他们，并为他们制定了学习目标，时时督促他们，帮助他们。对于那些基础较差的学生，我帮助他们找到适合自己的学习方法，分析原因，并鼓励他们不要害怕失败，要给自己信心。同时，我及时地表扬他们每一次的进步。经过一个学期的努力，绝大部分同学都养成了勤学苦练的习惯，形成了良好的学风。

年终工作总结个人通用版8

尊敬的唐王陛下：

我是唐三藏，又名唐僧。根据大唐工作安排，我奉命到西天拜佛求经。贫僧率领着四名徒弟历时14年，行程十万八千里，经历九九八十一难，终于取得了我佛大乘真经，圆满地完成了这次取经任务。取经过程中，我们师徒四人严格按照佛祖的指示，牢记职责使命，明确任务分工，跋山涉水，斩妖除魔，涌现出了大量感人的好人好事。

一路上我们降服了无数妖魔，解救了四万余被困群众，摧毁了48个妖怪聚集地，感化、转化了128位魔王。除了八戒外，其他三位徒弟先后拒绝了各类美女的诱惑240余次（其中，当面拒绝200余次）。回顾整个历程，我们深刻感受到之所以能取得真经，主要得益于我佛如来的精心策划，观音菩萨的具体指导，唐王陛下的大力支持，悟空、悟能、悟净三位徒弟的精心保护，以及各路神仙的积极配合。

下面，我将取经工作的开展情况向陛下作以汇报。

一、思想高度重视，组织领导得力。

首先，佛祖英明。佛祖经过反复论证，认为取经是拯救苍生的最基本、最正确的道路，专门派观音菩萨到实地考察，寻找适合的取经人。经过严格筛选、考察、考评，最终选定了合适的人选（也就是我），体现了严谨、扎实的领导作风。其次，唐王支持。唐王任人唯贤，不拘一格，体现了以民为本的科学发展思路和英明领导；善于从长远发展角度出发，大胆启用新人，并且认我为“御弟”，充分表现出对取经事业的大力支持。再次，本人重视。自从和唐王一别，我就在思想上牢固树立降妖除魔为人民、取得真经报佛恩的思想观念，高度重视这次任务。当初只身一人，就先后经历了强盗、野兽、重病、恶劣天气等困难，其中滋味是不可言喻的。但我在思想上从未放弃，因为只有取得了真经才可以拯救苍生，只有取得了真经才可以成佛。为确保此次取经任务圆满完成，我们专门成立了由我挂帅、大徒弟孙悟空任组长、二徒弟猪八戒任副组长、三徒弟沙僧任成员的领导小组，加强了对此项工作的组织领导。

二、过程注重转变，结果力求实效。

接到取经任务的最初，我就开始了从一个“当一天和尚撞一天钟”的小僧到一个取经人的转变。不仅是自己的转变，还包括让徒弟们、妖魔鬼怪的转变。大徒弟孙行者，生性刁蛮，出身荒山野岭，不识大体，有前科，曾大闹天宫，使玉帝不得安宁，也曾在佛祖手上捣乱，严重影响了佛门的声誉。要让他转变是十分困难的。在观音菩萨的直接领导下，我将他从五指山下救出，给他念我佛的经文，让他认识到错误的严重性。经过我的耐心说服和每天三十遍紧箍咒的教育，他终于服从了并成为我的得力助手。二徒弟猪八戒，曾为天篷元帅，生活作风有过问题，因调戏嫦娥被贬下界。在高老庄收他为徒后，我给他讲解了“空即色、色即空”的道理，动之以情，晓之以理，使他有了很大的转变。虽然在途中对个别还存在着一些过激行为，但没有造成严重后果。剖析问题根源，这只是因为他的六根未净，外界的影响太深所致，而且都是背着我干的，我并不知情。三徒弟沙悟净，本是天上卷帘大将，因工作标准不高，摔坏了玉帝的酒杯，被贬到流沙河，心中充满怨气。我在看到他吃掉前面的取经人后，收他为徒，使他从吃取经人的妖怪转变成一个取经人。我也经常给他讲解与领导和谐共处的道理，加速他的转变。

三、工作认真负责，坚持多措并举。

怀着未成佛要先有佛心的态度，无论在何时何地，我始终以佛的行为来约束自己。在取经的路上，所受到的金钱、权势、女色的诱惑具体事例太多，不胜枚举。然而，我始终牢记大唐委、首长的指示要求，做到不为金钱、权力、女色所动。我一共拒绝了金银共计十五万八千六百五十四两七钱，拒绝了权势七十六次，拒绝了女色两百四十余次（其中当面拒绝了两百次）。那些都是过眼云烟，不是我所需要的。虽然在取经的路上没有金钱是万万不能的，但我仍然坚持靠化来的斋饭度日。后来我听说有人以我的名义擅自收受财物，但都是在我不知情的情况下进行的，我并不知情。如果让我发现是谁，我会严格处理。尤其是在女儿国，国王陛下执意要嫁给我，并用让出皇位的高官厚禄诱惑我，但我始终牢记自己的职责使命，从严要求自己，并推辞了她。我的成绩只能代表过去，回顾几年来的取经历程，还存在以下几点不足：

一是思想上太单纯，领导水平有待进一步提高。

有好几次因听信妖怪的谗言，险些失身。尤其是冤枉误会孙悟空，导致六耳猕猴趁机而入，险些酿成重大事故。我意识到，思想上的单纯是十分有害的。深入分析，我承认主要责任在我自己。有时候我没有讲究领导艺术，领导方法过于简单粗暴，官僚思想严重，不能采纳群众的正确意见。

二是管理不够严格，需要加强精细化管理程度。

三名徒弟都有一些本事，经常一溜就是几千公里，管控难度比较大。尤其是悟空，经常超过八小时跑到天上、水里找朋友聊天、叙旧，有时还嗜酒。三名徒弟还偷了金蝉子家的人参果。悟空不讲大局，不讲政治，把人参果树给拔了，严重影响了僧民关系，破坏了取经人的良好形象。

三是记性不够好，个人修养仍需要长期锻炼。

我们把经都取了，却忘了给河里的千年老龟询问寿命，渡河时被老龟忽悠到水里，导致部分真经受损。