总之，汽车售后还是一个不断成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人可以才华横溢，但是没有其它人的协助，仅凭一人之力是什么都做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。

我也深知，工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达到精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺点，加强锻炼，以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力，做出贡献。

总结一年的工作和学习，让我意识到自己在汽车售后行业的成长与进步。在严格的工作环境和紧张的学习氛围下，我从一开始的懵懂到现在的熟悉，逐渐认识到工作的重要性。通过勤奋努力的学习，我的素质得到了提升，不论是汽车服务接待还是业务知识方面，都取得了飞跃式的进展。在熟悉工作的过程中，我不断寻求突破和创新，努力做到认真、细致、精心完成每一项工作。

在这个不断成长的部门中，我深刻认识到工作的本质是相互协作。一个人的才华固然重要，但没有团队的协助，就无法取得辉煌的成就。在工作中，我学到了许多工作上的技巧和做人的道理，虽然感觉忙碌和累，但也体验到了苦中有乐和累中有得的收获。这些经历必将为我今后的工作和学习奠定坚实的基础。

虽然我也意识到自己在工作中还有一些不尽人意的地方，比如在接待方面还没有达到精益求精的要求，有时工作操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。然而，我会努力克服这些不足，改正缺点，并加强自我锻炼，为公司整体工作水平的提高做出出色的贡献。

年终工作总结个人5

一年来，我在大队领导和同事们的帮助和指导下，严格遵守职业纪律，通过自己的不懈努力，在思想上和业务工作水平上都取得了显著的提高。我圆满地完成了上级交给的各项工作和学习任务，并取得了一定的成绩。现在，我对自己的工作进行以下总结。

首先，提高理论水平和业务能力是提高业务水平和管理能力的重要保证，也是圆满完成各项任务的保证。我注重全方位的业务学习，并努力提高自己的专业素养。尤其是在从事交通事故处理工作中，我始终保持对各方面业务的学习，使自己具备了分析研判能力，并能有计划、有步骤地组织实施工作。

其次，在工作中，虽然我只是一名普通员工，但我始终起到了模范带头的作用。我坚持政治原则，与上级保持高度一致。我始终遵循严格的工作纪律，严格要求自己，带头廉洁自律。在工作中，我时刻谨记自己的职责和使命，不断提高自己的工作效率和质量。

综上所述，一年来，我在工作岗位上取得了一些成绩，积累了一些经验，并且业务素质得到了一定的提高。在新的一年里，我将继续严格落实各项工作制度，加强对法律法规的理解和掌握，明确执法责任。我将进一步增强纪律观念，树立正确的世界观、人生观和价值观，并自觉地加强自我煅炼，遵纪守法，廉洁奉公。我将自重、自省、自警、自励，以高度的责任感和事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的工作作风，以百折不饶、知难而进的勇气，完成各项任务。我相信，在大队领导和同事们的支持与帮助下，我一定能够在新的一年里取得更大的进步和成就。

年终工作总结个人6

在__年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部署，结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。

一、进一步强化单位的制度建设

今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出创造力、凝聚力和战斗力，为我市物业管理的发展做出应有贡献。

二、建立、建全单位的档案管理工作

为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办安排了一名专职人员到学习了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档，即：

（1）开发建设单位确保自管的房屋；

（2）使用房屋进行抵顶维修基金的房屋；

（3）欠缴维修基金的房屋；

（4）维修基金缴纳比较齐全的房屋。

为今后工作查找资料时能够做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。

三、“物业维修基金”的管理工作

为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自己到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。

为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。

催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。

四、业主委员会的管理工作

为便于住宅小区的管理，充分体现业主自治原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行了物业管理。

五、“基金”的使用情况

今年维修基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初计划，现已完成了屋面防水改造（使用彩钢瓦材料）15栋，面积为762__平方米，使用资金为526，260元人民币；屋面增做防寒层共计38栋，面积为2727__平方米，使用资金为810，000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用“sbs”防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为800__平方米。

六、物业管理企业的资质

今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市为民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万达物业管理有限公司。取消了珲春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。

七、来年的工作计划

1、大力提倡业主委员会的成立；

2、严格控制好物业管理用房的配置情况；

3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识；

4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度；

5、清理整顿全市的物业管理行业市场；

6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入；

年终工作总结个人7

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：