五、其他工作

在完成本职工作的同时，我认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在__诚信演讲活动中获得第一名；__诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20__年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中，我意识到自己的主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。同时，我也发现自己的文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20__年工作计划

1、加强自身学习，结合综合部实际，从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20__年即将过去，充满挑战和机遇的20__年即将来临。在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

年终工作总结个人3

在20__年，地产综合办公室在公司领导的正确引领下，得到了其他部门的大力支持和配合，充分发挥了后勤管家、督查检查和协调服务三个作用，较好地完成了各项工作任务。以下是对工作情况的总结：

1、地产综合办公室积极参与、修订和拟定了地产公司各项规章制度，完成了各类文件和报告的起草工作。同时，认真做好了地产公司各类文件的收发、登记和督办工作。为了实现地产公司档案的规范化，办公室与市档案局联系学习档案的管理方法，并逐步实现了文件资料的统一归档。

2、办公室积极与市工商局相关部门联系，解决了地产公司工商营业执照年检的问题。同时，对公司印章进行了专人管理，并制定了详细的印章管理制度，确保印章使用的规范和安全。

3、办公室组织落实了地产公司的人事和劳资管理工作，包括签订人才派遣协议、办理员工保险和公积金手续。这些工作的落实体现了公司的规范性，解决了员工的后顾之忧。

4、办公室组织采购和管理了地产公司的办公设施、宿舍用品和劳保福利等商品。在为员工提供舒适工作和住宿环境的同时，也发放了防暑降温费和劳保费。

5、办公室对各部室的办公设备进行了维护和清理，保证了办公网络的畅通。

6、办公室组织了公司环境卫生和安全防盗的管理工作。包括对房屋、水、电、门窗的日常维修工作，以及清理公司周边的杂草和垃圾。此外，办公室还协调更换灭火器，并加强了公司内部的环境卫生工作。

7、办公室承担了地产公司及其他各种会议的后勤服务工作，包括会场布置、食宿安排等。同时，严格执行车辆管理制度和食堂质量管理，保证了车辆的安全行驶和员工的健康饮食。

8、办公室及时有效地处理了领导交办的各种临时工作，包括协调临时用电事宜、联系通讯运营商等。

在完成各项任务的过程中，地产综合办公室克服了人员少、工作水平差的困难，展现了团队的凝聚力和工作能力。同时，也意识到存在一些问题和不足：

1、办公室行政职能没有完全发挥作用，各部门之间的协调还不够顺畅。在明年的工作中，办公室将加强综合协调作用，促进各部门之间的协作配合。

2、办公室员工对自身的岗位职责不够清晰，工作标准未能达到公司要求。明年，办公室将加强员工学习和明确岗位职责，实现员工的自我管理和发展。

3、地产公司的企业文化建设还未完全建立，培训工作也没有全部开展。明年，办公室将从建设企业文化入手，推进规章管理制度的学习，并让员工参加相关专业培训。

4、地产公司绩效考核制度尚未推行。明年，办公室将配合公司领导完善绩效考核制度，通过严格的考核调动员工的积极性，提升服务水平和业务水平。

年终工作总结个人4

在我单位部耐心的指引和公司的大力支持下，本人20__年度基本有效地完成了公司交予的工作任务。在这个过程中，我接触和学习了许多新知识，并将其应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。然而，由于个人因素和公司体制的不完善，我并没有达到自己期望的工作效果。现在就本年度重要工作状况进行以下总结：

一、样板制作

①样板制作数量为__台，比去年增长了__%。然而，外观质量问题仍然没有从根本上解决，未达到较好的效果，样品夺单的成功率较低。

②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，但它是本年样品未能完成次数占样品单总次数__%的主要原因。

③样品用料和生产定单用料的一致性仍然存在问题，这个问题仍未解决。

④封样管理仍然是一个漏洞，没有有效的措施来控制封样的流失，这是本年度样板工作的重大不足。

二、日常生产质量的协调

①在日常生产车间的质量控制方面，虽然我做了很多工作，但仍然出现了不少问题，导致本年度客户投诉次数达到了__次。

②对于新客户和新工艺的要求，我与车间的沟通配合做得很好。

③在与采购部的沟通合作过程中，虽然还比较顺利，但我感到有些被动，采购信息来源不够，导致我们没有物价竞争力。

三、客户投诉的解决与回复

随着出货量的增长和质量要求的提高，本年度客户投诉次数比20__年减少了__次，达到了__次。其中，西施之问题是本年度的质量问题，其他一些较小的问题都能够有效地解决并回复给客人。然而，在解决这些问题的过程中，我直接体现了以下几点问题：

①沟通方法还不够科学，对问题的跟踪力度不够。

②公司有关部门的配合程度还不够高，经常会耽误时间。