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春运工作的总结汇报范文1

截止3月3日，为期40天的春运工作已经结束。在这期间，客运站保持了良好的秩序，没有出现混乱和拥挤的现象，也没有发生重大的交通事故和火灾事故，没有群死群伤的事故发生。这些措施确保了旅客出行的安全和便捷，也没有出现群体性滞留的现象，使广大旅客都能安心出行。在春运期间，共发送了1330个班次，运送了12123名旅客，与去年同期相比，完成了91%的工作量，圆满完成了春运的工作目标。下面是对春运工作的总结。

首先，领导高度重视，组织得力。2月3日，根据交通运输局和农场安全办发布的通知要求，客运站与农场交通科联合召开了20__年春运的工作启动会议，并制定了春运的工作实施方案。会议重点部署了值班和领导带班制度，及时掌握春运客流情况和公路畅通情况，并及时发现和解决突发事件和重大问题，为圆满完成春运工作打下了良好的基础。

其次，加强源头管理，确保各项责任落实到位。为了加强全员安全生产责任，客运站与从业人员签订了责任状，与经营者、司乘人员签订了春运安全生产责任状，与站务员、安全员等签订了春运安全生产责任状。这样做到了安全生产责任横向到边、纵向到底，没有留下任何死角。同时，还加强了司乘人员的安全教育，提高了安全防范意识。春运期间进行了多次安全教育，对发生重大交通事故的通报进行了教育，要求广大司乘人员杜绝违法行为，提高遵章行驶的意识，确保旅客的安全。

此外，加强了客运站的源头安全管理。严格执行出站检查制度、营运客车安全例检制度和"三品检查"制度，严格执行"三不进站、六不出站"制度，实行了"谁检查、谁签字、谁负责"责任制。安全生产的各个岗位、各个环节都落实到了人。春运期间检查了630个行李，查出了1挂危险品鞭炮，并对其进行了妥善处理。

此外，合理安排运力，保障旅客运输，并提供优质服务。根据往年春运客流高峰的特点，客运站对今年春运旅客运输情况进行了预测，主动掌握客流变化和旅客需求，合理安排了运力，保证了旅客的出行需求。同时，开展了电话订票和提前预售票业务，为旅客购票提供了方便。春运期间共加开了5个班次，分流了166名旅客。

另外，积极做好应急准备，应对极端天气。春运期间容易发生恶劣天气，如暴雪等，可能导致旅客滞留和交通中断等突发情况。客运站不断完善应急预案，提升保障能力。备有省高速公路路况信息平台联系电话、北开收费站联系电话、江口收费站联系电话。在恶劣天气时，客运站及时关注通往外地市的营运班线的公路通畅情况，以便及时停开客运班线。对上级要求的停运通知精神，客运站及时做好已售客票的退票和向旅客的宣传解释。春运期间，由于大雪停运，客运站退票了45人。由于电话通知及时，没有发生旅客投诉事件。

最后，认真做好春运统计报告工作。为了保证春运信息报送的准确性，客运站安排了专人负责春运数据统计和动态信息的上报工作，以保证各类信息的准确性和及时性。春运期间，客运站及时准确地上报了各类信息，没有漏报、错报、谎报的情况发生，圆满完成了信息报送工作。

总的来说，20__年春运工作能够圆满完成，得益于领导的高度重视，将春运工作视为全年的开局之战。各项工作早准备、早打算，职工队伍有着良好的凝聚力，各项工作得到了到位的完成。但是仍然存在一些问题，安全工作仍然面临严峻的形势。客运站将继续提高安全管理水平，强化服务理念，拓展服务内容，为广大百姓创造一个更加安全、和谐、有序的交通运输环境。

春运工作的总结汇报范文2

为了认真做好20xxxx年春运工作，我们按照湖北省交通厅“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的春运指导原则，结合湖北省道路运输行业“迎新创优”竞赛活动、“三优三化”活动的开展，根据我市实际情况，扎实抓好道路运输安全监管工作，规范客运站经营行为，严厉打击超范围(类别)经营和倒、卖、坑、宰、甩客以及乱涨价等违法违规行为，保障了旅客安全、便利、有序出行，确保运输安全生产形势稳定。在春运期间，我们共投入运力385台、客运班次39049次，其中加班班次1688次、包车车次198次，共运送旅客57.1万人，圆满完成了各项工作任务，取得了较好的成绩，主要体现在以下几个方面。

一、认真做好20xxxx年道路春运前期准备工作。

首先，我们成立了春运工作领导小组，组织召开了春运动员及安全生产工作会议，以严谨的工作态度，调查、分析、预测春运旅客的流量、流向、流时，科学拟定了《20xxxx年春运客运量预测表》和《20xxxx年春运可调配运力表》并上报市处。

其次，我们提前做好了春运常规和应急运力投放准备工作，并制定了切实可行的客流高峰和雨雪天气情况下的应急方案。我们全力做到了组织到位、措施到位、服务到位、保障到位，早谋划、早预测、早部署、早检查、早整改、早落实。

此外，我们抓紧做好了道路运输安全隐患排查和整改工作，并与各企业签订了安全生产目标责任书。我们重点对汽车客运站的安全生产管理制度落实情况、安全管理人员配备情况、安全生产设备配置情况进行了全面彻底的检查。

还加强了参营车辆技术状况及驾驶员从业资格监管，确保车辆技术状况良好，驾驶员具备相应从业资格。

我们还抓好了承运人责任险投保工作，保证了所有春运运输车辆的保险真实有效，投保额足额到位。

二、加强监管力度，强化源头安全管理。

我们的所运输安全科及驻站办公室工作人员，在春运40天期间始终坚守春运第一线，认真履行“三关一监督”安全管理职责。

我们督促汽车客运站认真执行《汽车客运站安全生产规范》、认真落实“三不进站五不出站”制度。同时充分发挥GPS系统的动态监管作用，对参加春运的客车进行实时监管。

我们利用手持行包检测仪和X光行包检测仪，严格对易燃、易爆、危险品进行查堵，并会同汽车客运站检查行包共计46万件，查堵烟花鞭炮24个架，管制刀具3把，全部予以妥善处理。

我们督促汽车客运站严格按照车辆额定载客人数、发售客票和检票的规定，对出站客车严格执行载客人数检查制度。对于春运期间的客车超载行为，我们坚决实行“四个一律”。在春运期间，我们共查处了4台次超载客车，卸载分流旅客85人次。

我们还督促汽车客运站加强安全门检工作，对门检检查出的车辆实行张榜公布制度，并通知车辆所属企业强制进行维修，杜绝带病车辆参与春运。

我们采取定点检查与不定点检查相结合的方式，上路安全检查客运车辆共计264台次，检查出安全隐患车辆2台，立即采取下达整改通知、强制停班、进厂维修、上线检测合格再参加春运的安全监管处理程序。有效遏制了安全隐患的漫延，较好地杜绝了交通责任事故的发生。春运期间未发生一起死亡1人以上的责任事故。

三、加强规范管理，提高服务质量。

我们在春运40天期间，为了切实规范客运市场经营行为，提高服务质量，结合民主评议行政行风活动的开展，充分发挥了驻站办公室工作职能。我们在客运站候车厅悬挂了“运政服务监督岗”标牌，并向社会承诺“有困难找运管”，及时解决春运期间群众反映强烈的问题，现场解决纠纷、处理投诉共计9次。同时，我们要求汽车客运站做好“三优三化”工作，做好班车晚点和延误后的服务补偿。我们要求客运企业确保车厢内卫生，并根据班线运输时间为旅客提供就餐、休息服务。结合“迎新创优”竞赛活动，我们还开展了多种形式的优质服务竞赛活动，以服务人民、奉献社会为宗旨，文明服务、礼貌待客。在这些活动中，涌现出了一批拾金不昧、扶老携幼的好人好事，使道路运输服务质量得到了进一步提升。

四、认真组织开展“迎新创优”竞赛活动。

为了把“迎新创优”竞赛活动落实到实处，我们要求各客运企业成立活动专班，拿出具体的实施方案。我们及时了解民工返乡、探亲访友、旅游和学生出行的流量、流向、流时，为各方面旅客提供快捷、优质、满意的服务，积极参加“农民工平安返乡”、“大学生开心回家”等活动。经与汽车客运站接洽，在我市各乡镇增设了1个长途客运代售票点，开展团体预订票及提前7天预售票等便民业务。永通公司按照春运运输组织运力调度方案，及时调配运力，为节前返乡、节后出行的农民工提供专车接送服务。我们开行了886次包车和临时加班车次，运送了399万名农民工。确保了旅客的平安返乡和出行。

五、加强春运证牌管理，严格发放程序。

为了确保春运工作顺利进行，我们加强了春运证牌发放管理工作。我们按照企业资质、车辆技术状况以及驾驶员资格等进行严格审核，并登记造册。共发放了385张春运证，其中省内加班、包车牌221块；省际加班、包车67块；省内旅游包车51块；省际旅游包车15块；进出广东加班包车14块。我们做到了填写规范、发放便民、及时，并严格执行“谁发放、谁签字、谁负责”的制度。

六、加大稽查力度，维护客运市场秩序。

为了维护春运客运市场秩序，打击无证经营超范围(类别)经营，围城打转和倒、卖、坑、宰、甩旅客行为以及倒卖车票、乱涨价、刹价等违法违规行为，我们加大了稽查力度。特别是针对峰口作为春运期间省城旅客、学生等返乡的主要途径点和集散地的特殊地理位置和情况，我们连续40天进行了现场管理。出动执法人员420人次，稽查车90台次。我们共检查了680余台车辆，纠正了130余起违规经营行为。对违反规定乱涨价的3台车辆(洪湖市运通公司鄂D73631、73851；鹏程公司71623)，给予了停业整顿、全额退款、当事人书面检讨并在客运站内张贴的处理。我们做到了执法文明、使用法律、法规准确，程序合法，营造了一个平稳有序的春运环境。在春运期间，未发生一起死亡1人以上的责任事故。

七、抓好春运期间宣传报道统计工作。

为了营造和谐氛围，建立和谐环境，我们邀请了洪湖电视台、广播电视台等新闻媒体记者，对春运工作进行了采访报道，并及时报送了各项春运统计信息。特别是对春运的特点和工作、好人好事进行了报道。在春运期间，我们进行了新闻报道和撰写运管信息共计8篇，其中上荆州报2篇、上湖北运政网2篇、上荆州运政网2篇、运管信息2篇。取得了预期的新闻报道效果。

以上是我们所围绕“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的春运总体目标所做的工作。我们积累了宝贵的工作经验，为今后加强道路运输安全管理、规范运输市场秩序、提高优质服务水平奠定了良好基础，将为洪湖的发展和构建和谐社会起到积极推进的作用。

春运工作的总结汇报范文3

自1月23日至3月12日，为期四十天的20xxxx年春运已经结束。春运期间，在县委县人民政府、上级交通主管部门的正确领导下，在市运管处的正确指导下，全所运政执法人员，精诚团结，克服困难，履行监管职责，以人为本，根据“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的原则，认真组织开展各项春运工作。春运期间，全县共运输旅客977903人次，日均24447人次，同比减少2%，实现了零安全行车事故的“平安春运”的工作目标。现将20xxxx年春运工作总结如下：

一、工作完成情况

全县春运期间共投放客车17622辆，累计发车64916个班次，运送旅客977903人次，完成旅客周转量154687188人公里，同比增长20%，完成客运收入4665.4677万元，同比增长29.7%。其中发往广东等务工地321个班次，运送外出务工农民61903人次。为解决春运农民工返程高峰运力紧缺问题，保证农民工及时返岗，共调派异地支援车辆753辆次。整个春运平稳渡过，无旅客滞留现象、安全行车责任事故发生。