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春运工作总结怎么写范文8篇
大小:482.94KB 5页 发布时间: 2024-02-20 10:19:43 19.93k 18.44k

很多人不知道春运工作总结怎么写范文怎么制定合适,下面由小编为大家整理了相关模版,希望能对大家有帮助。

春运工作总结怎么写范文1

截止3月3日,为期40天的春运工作已经结束。在这期间,客运站保持了良好的秩序,没有出现混乱和拥挤的现象,也没有发生重大的交通事故和火灾事故,没有群死群伤的事故发生。这些措施确保了旅客出行的安全和便捷,也没有出现群体性滞留的现象,使广大旅客都能安心出行。在春运期间,共发送了1330个班次,运送了12123名旅客,与去年同期相比,完成了91%的工作量,圆满完成了春运的工作目标。下面是对春运工作的总结。

首先,领导高度重视,组织得力。2月3日,根据交通运输局和农场安全办发布的通知要求,客运站与农场交通科联合召开了20__年春运的工作启动会议,并制定了春运的工作实施方案。会议重点部署了值班和领导带班制度,及时掌握春运客流情况和公路畅通情况,并及时发现和解决突发事件和重大问题,为圆满完成春运工作打下了良好的基础。

其次,加强源头管理,确保各项责任落实到位。为了加强全员安全生产责任,客运站与从业人员签订了责任状,与经营者、司乘人员签订了春运安全生产责任状,与站务员、安全员等签订了春运安全生产责任状。这样做到了安全生产责任横向到边、纵向到底,没有留下任何死角。同时,还加强了司乘人员的安全教育,提高了安全防范意识。春运期间进行了多次安全教育,对发生重大交通事故的通报进行了教育,要求广大司乘人员杜绝违法行为,提高遵章行驶的意识,确保旅客的安全。

此外,加强了客运站的源头安全管理。严格执行出站检查制度、营运客车安全例检制度和"三品检查"制度,严格执行"三不进站、六不出站"制度,实行了"谁检查、谁签字、谁负责"责任制。安全生产的各个岗位、各个环节都落实到了人。春运期间检查了630个行李,查出了1挂危险品鞭炮,并对其进行了妥善处理。

此外,合理安排运力,保障旅客运输,并提供优质服务。根据往年春运客流高峰的特点,客运站对今年春运旅客运输情况进行了预测,主动掌握客流变化和旅客需求,合理安排了运力,保证了旅客的出行需求。同时,开展了电话订票和提前预售票业务,为旅客购票提供了方便。春运期间共加开了5个班次,分流了166名旅客。

另外,积极做好应急准备,应对极端天气。春运期间容易发生恶劣天气,如暴雪等,可能导致旅客滞留和交通中断等突发情况。客运站不断完善应急预案,提升保障能力。备有省高速公路路况信息平台联系电话、北开收费站联系电话、江口收费站联系电话。在恶劣天气时,客运站及时关注通往外地市的营运班线的公路通畅情况,以便及时停开客运班线。对上级要求的停运通知精神,客运站及时做好已售客票的退票和向旅客的宣传解释。春运期间,由于大雪停运,客运站退票了45人。由于电话通知及时,没有发生旅客投诉事件。

最后,认真做好春运统计报告工作。为了保证春运信息报送的准确性,客运站安排了专人负责春运数据统计和动态信息的上报工作,以保证各类信息的准确性和及时性。春运期间,客运站及时准确地上报了各类信息,没有漏报、错报、谎报的情况发生,圆满完成了信息报送工作。

总的来说,20__年春运工作能够圆满完成,得益于领导的高度重视,将春运工作视为全年的开局之战。各项工作早准备、早打算,职工队伍有着良好的凝聚力,各项工作得到了到位的完成。但是仍然存在一些问题,安全工作仍然面临严峻的形势。客运站将继续提高安全管理水平,强化服务理念,拓展服务内容,为广大百姓创造一个更加安全、和谐、有序的交通运输环境。

春运工作总结怎么写范文2

20__年春运自元月八日起至二月十六日止结束,共计四十天。在分公司的正确领导与各部门的密切配合下,依靠分公司全体干部员工的共同努力,今年春运工作成绩斐然。现总结汇报如下:

一、基本情况

今年春运全站完成招揽收入3983298,同比去年增长17.1%。

安江车站:参运车辆70台,发班3876次,同比去年上升8.3%。运送旅客77034人,同比去年上升16.2%。

其中安怀线快巴发班1634次,同比去年下降0.8%。运送旅客42497人,同比去年上升4.1%。收入925707元,同比去年增长2.1%。总客位数62092座,同比去年增长17.7%。实载率68.4%,同比去年下降9%。普客发班34次,同比去年下降19%。运送旅客212人,同比去年下降40.1%。收入2804元,同比去年下降47.4%。总客位数952座,同比去年下降19%。总实载率22%,同比去年下降8%。

公园路车站:参运车辆37台,发班2359次,同比去年上升15.6%。运送旅客35787人,同比去年上升52.4%。

两站总体情况:参运车辆107台,发班6235次,同比去年增长11%。运送旅客112821人,同比去年增长25.7%。

公车加班:长沙31次,运送旅客1117人,同比去年增长42.7%。收入166550元,同比去年增长33.7%。广东28次,运送旅客1052人,同比去年增长14.4%。收入461110元,同比去年增长20.6%。另外今年加班永州2次,运送旅客74人,收入10440元。加班邵阳2次,运送旅客76人,收入5600元。加班温州1次,运送旅客31人,收入15690元。加班无锡1次,运送旅客22人,收入15000元。

包车情况:包车69次,同比去年增加50%。包车收入687248元,同比去年增长46.4%。

安全情况:无行车责任事故,无站场安全责任事故和劳动工伤事故。服务质量情况:春运期间没有发生重大服务质量事件及新闻媒体负面曝光事件。

二、主要工作措施

1、做好节前准备工作

春运前召开站务会议,让各个班组长充分理解春运的重要性与紧迫性,将分公司精神与工作任务传达给每个班组成员,激励起员工的积极性,保持警惕做好分内工作。同时明确分工,调整人员安排,按员工能力的不同调整春运期间的工作岗位,以确保春运工作能够顺利有序高效的完成。提前下乡进行宣传,由专人负责到周边乡镇学校发宣传单,张贴广告海报,同时利用各乡镇召开乡镇会议时行进宣传,鼓励旅客来我站乘车,为组织客源发挥了很好的宣传作用。与各承包车主联系,提前制定好春运期间开班预售计划,以避免在高峰期间,因车辆紧张使工作无法正常展开。

2、合理组织运输生产

安怀线是我站的主要线路,是我站所有线路的重中之重。所以搞好安怀线的春运工作,才能搞好整个车站的春运工作。今年我司新进公营车6台,加上原有的12台大巴车,与一台普客车共计19台车。如何让这19台车能够充分利用起来,做到运力不浪费是关键。从春运开始前一天我站便主动联系,派出车辆外出加班包车。同时我站派专人前往浙江等地车站驻站,组织客源联系包车。为了能够提高运行效益,一方面加强安江、黔城、塘湾三站的协同运作,并时刻与各代办点保持联系,通过各站各点的散客收集集中,多点客源联为一体进行运送工作。有效的提高了包括安怀线在内的短、中、长途班车的发班率与实载率。另一方面,实行人休车不休制。白天安怀线客源多,所以将车辆尽量放在安怀线上跑,要求在下午四五点以后,安怀线客源开始减少时,再合理安排车辆进行长沙、广东等方向的加班包车。即在完成安怀线运输任务以后,再利用晚上空闲时间进行加班长途,以实现运力利用率最大化。

3、加强站场站务管理

按照“三优”、“三化”的要求,实行考核制度,将优质服务落实到位。如果说春运是一场战役,那车站便是前线,指挥好前线才能取得战役的胜利。春运期间,售票窗口全部打开,以减少旅客排队购票时间,舒缓窗口压力。为了方便旅客购票,我站开放提前6天内预售车票,并提前进行客源预测和运力组织,确保发班正常运行。同时,还采取了电话订票,24小时全天电话客服等多钟服务方式方便旅客。设立问询服务台,使旅客都能清楚售票动态,不白白浪费时间排队,从而大大舒缓售票窗口压力。同时也在一定程度上留住旅客在站内买票,避免了收入流失。在候车室售票厅处安排专人服务,及时引导旅客“三品”过机检查、购票、上车,并提供开水、取暖设施。

按照“三不进站,五不出站”要求,春运期间车站落实封闭式管理,狠抓安全源头管理,重点搞好安检合格派班制,“三品”查堵、站内反超售反超载、进站车辆和驾驶员参运资质审查等工作。确确实实做好,认认真真贯彻,极大的维护了春运工作的有序进行。

三、体会与感受

今年春运比相比提前了十一天,提前开始提前结束。同样,民工潮也提前开始。我站由于没有及时做出行动,所以今年前往温州方向的加班包车相比去年有所减少。在此情况下,我站及时总结,提前与宝安方向联系,组织车辆南下,扭转了刚开始的不利局面,并且顺利完成春运任务。今年车辆多,座位多,运力足,这是为什么今年安怀线发班次数降低,但收入与运送旅客数却上升的主要原因。也是我们能够搞好安怀线春运工作,又能够搞好春运期间外出包车工作的原因之一。春运高峰期,旅客停滞车站不超过三个班次,公营车外出加班包车69次,收入68万余元。与去年同比增加了23次,21万余元。

今年是本人第一年组织春运工作,这一个春运下来,本人觉得要搞好春运必须做到“快、准、狠”三点。所谓快就是要抢占先机,抢先制定好一切计划,在别人还在做手头工作时,我已经开始考虑到接下来的工作如何制定与安排。抓准客源动态,找准目标抓住重点,明却工作方向不动摇。狠狠落实工作方案与制定目标,准确找出工作隐患并予以修正,确保一切工作有序进行。以制度运作,以制度管理。只有工作到位,计划得以实施才是重中之重。除去以上三点,还要动员全体车站干部员工共同努力,才能将事情做好。正所谓“众人一条心,黄土变成金”就是这个道理。

四、存在的问题与下一步工作

1、班次宣传还有很大空间,周边还有很多乡镇与学校没有宣传到位。很多旅客因没有宣传到位,不清楚春运期间车站售票情况,从而没有选择来我站乘车。现在火车票代办点在安江开设,这在很大程度上冲击着安江的客源市场。如何拉回客源,宣传起着至关重要的作用。明年春运,我们将会将宣传力度加大,深入到之前没有宣传到位的乡镇与学校当中。并在一些客源集中的乡镇与学校,实行上门预售车票。加强代办点上工作的管理力度,让代办点也参入到宣传工作当中。

2、今年春运因为售票工作分工不明确,使短途与长途旅客共同排队买票,导致短途旅客停滞在站中情况时有发生。明年春运,将各窗口划开分工售票,并将加大售票厅引导工作,让旅客都能清楚哪一个窗口卖什么票,部拜拜浪费时间。

3、场内车辆乱停现在时有发生,尤其是加班包车车辆,随意摆放随意上车。明年将加大力度管理,做到车辆进车库,旅客在站台上车。

春运工作总结怎么写范文3

20xxxx年春运期间,我公司在县春运办、人正确领导与大力支持下,全体干部职工共同努力,紧紧围绕“便民利民、平安春运”为主题,按照“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的原则,精心组织、严密部署,各司其责、协调配合,合理安排运力,克服了运力不足和恶劣天气等诸多困难,圆满完成了春运工作各项任务。据统计,在为期40天的春运过程中,我公司共投入运力249台,协调机动运力120余台,共计加班455车次,安全运送旅客达635000人次,电脑票款收入6369025元。现将20xxxx年的春运工作总结如下:

一、加强组织领导,营造浓厚氛围

为切实加强20xxxx年春运工作的领导,公司成立春运工作领导小组,确保春运各项工作落到实处。领导小组层层分工,逐级落实,责任靠身,任务到人。严格按照国家、省、市、县等有关春运文件精神,结合公司自身特点,召开春运动员大会,认真组织广大驾乘人员学习文件精神,动员全体干部职工与广大驾乘人员积极投入到春运工作中。

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