运管所和杭徽长运公司积极与黄山交运等省内外17家客运公司协商，确定了符合春运运输条件的100台次(4960个座位)的应急输运旅客储备运力，在歙县农民工相对集中的9个主要乡镇设立了售票点和预售节后车票，县长途汽车站购置自动售票机开展网上售票，旅客可以通过“_网”进行网上购买长途车票，方便了旅客出行，深得群众好评。

3、强化水上运力调配。

县地方海事处加强水上安全监管，合理调配运力，期间，共投入客船53艘(2890客位)以应对春运客流高峰，确保水上交通运输安全有序。

4、及时受理群众投诉。

我局把春运期间安全生产和信访、维稳工作列为一项重要政治任务来抓好，加强应急处置和信息收集研判报送工作，畅通群众诉求渠道，及时发现和化解行业矛盾。共受理投诉举报9起(其中班线客运5起，出租汽车4起)，处理9起。做到投诉一起受理一起，使投诉者满意。

四、积极宣传，确保信息畅通

利用车站、码头等客流集散地向乘客发放安全乘车(船)等宣传资料500余份，并通过广播、电视、板报等形式，向旅客介绍春运情况和安全乘车(船)知识，在候车厅播放《道路客运安全告知》视频，利用显示屏滚动播放安全标语，为旅客安全出行提示服务。提醒乘客乘坐正规车辆，切勿乘坐无营运手续的“黑车”，共同关注道路客运安全。严格执行24小时值班、领导带班及零报告制度，加强道路运输信息的预警预报工作，确保信息畅通。

春运工作总结汇报简短范文9

截至3月3日，为期40天的春运工作已经结束。在春运期间，__客运站的站场秩序井然有序，没有出现混乱和群体拥挤的现象。没有发生重大交通事故和火灾事故，也没有发生群体伤亡事件，保证了旅客的安全和方便。没有出现群体滞留的情况，使广大旅客都能满意地完成出行。春运期间共发送了1330个班次，运送了12123人，比去年同期增长了91%，圆满完成了春运的工作目标。现将春运的工作总结如下：

一、领导重视，组织得力

2月3日，按照__交通运输局和农场安全办《关于认真做好20__年春运的工作的通知》的要求，客运站与农场交通科联合召开了20__年春运的工作启动会。会上制定了春运的工作实施方案，对春运的工作进行了全面部署和安排。重点落实了值班和领导带班制度，及时掌握春运客流情况和公路畅通情况。并且及时发现并协调解决突发事件和重大问题，为圆满完成春运的工作打下了良好的基础。

二、加强源头管理，确保各项责任落实到位

1、认真落实安全生产责任制。为了强化全员安全生产责任，将安全责任落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节，客运站与从业人员层层签订了责任状。与经营者、司乘人员签订了春运安全生产责任状19份，与站务员、安全员等签订了春运安全生产责任状5份。做到了安全生产责任横向到边、纵向到底，没有留下任何漏洞。

2、加强司乘人员安全教育，提高安全防范意识。春运期间开展了2次司乘人员安全教育，进行了1次发车前安全警示教育。与农场交警队联合开展了1次安全警示教育会。对2月24日发生的喀什客车侧翻事故进行了通报，并教育广大司乘人员要杜绝违法行驶，如强行超车、超速、超员等违法行为。通过开展春运安全警示教育，提高了驾驶员的遵章行驶意识，保证了旅客的安全。

3、加强客运站源头安全管理。严格执行出站检查制度、营运客车安全例检制度和“三品检查”制度。严格执行“三不进站、六不出站”制度。实行了“谁检查、谁签字、谁负责”的责任制。将安全生产各个岗位、各个环节全部落实到人。春运期间检查了630个行包，查出了1挂危险品鞭炮。对没收的“鞭炮”进行了妥善处理。

三、合理安排运力保障运输，为旅客提供优质服务

我站根据往年春运客流高峰特点，对今年春运旅客运输情况进行了预测。主动掌握客流变化和春运旅客出行需求，合理安排运力，保证了旅客的出行需求。开展了电话订票和提前预售票业务，为旅客购票提供了方便。春运期间共加开了5个班次，分流了166人。

四、积极做好应急准备，应对极端天气

春运期间容易发生暴雪等恶劣天气，可能导致旅客滞留和交通中断等突发情况。我站不断完善应急预案，提升保障能力。备有省高速公路路况信息平台联系电话、北开收费站联系电话和江口收费站联系电话。在遇到恶劣天气时，我们会时刻关注通往外地市的营运班线的公路通畅情况，以便及时停开客运班线。对上级要求的停运通知，我们会及时做好售出客票的退票和向旅客的宣传解释工作。在春运期间大雪停运期间，我们共有45人退票，由于电话通知及时，没有发生旅客投诉事件。

五、认真做好春运统计报告工作

为了保证春运信息报送的准确性，我站安排了专人负责春运数据统计和动态信息的上报工作。以确保春运各类信息的准确性和及时性。在40天的春运期间，__客运站及时准确地上报了各类春运信息，没有漏报、错报、谎报现象的发生，圆满完成了信息报送工作。

20__年春运的工作能够圆满完成，得益于领导的高度重视，他们将春运的工作视为全年的开局之战。各项工作早有准备，早有打算。职工队伍团结一致，把各项工作做到了位。但也存在一些问题，安全工作面临的形势依然严峻。我们将不断提高安全管理水平，强化服务理念，拓展服务内容，为广大百姓创造一个更加安全、和谐、有序的交通运输环境。