1、把好客运站场源头安全关。

督促杭徽长运公司公路客运站严格执行“三不进站、六不出站”管理制度，落实长途汽车客运安全告知、叮嘱制度。对检查过程中发现各类安全隐患的，及时整改到位。严把车辆技术车况关，对我县参加春运的196台客运车辆进行全面安全检查，确保车辆技术状况良好;督促参运车辆按规定配置乘客安全带和防火、防冻、防滑等设备;对出站车辆每日安检并做好“三品”查堵工作，同时利用车辆出站安全告知和叮嘱的时机对乘客做好“安全带-生命带”宣传工作。客运高峰期间，抽调管理人员加强对旅客托运和随身携带的行包进行检查，切实加强了易燃、易爆危险品查堵工作，有效预防事故发生。

2、把好从业人员安全教育关。

县运管所和地方海事处严把市场准入关，严禁无从业资格证的人员驾驶营运车船，同时督促运输企业全面开展对从业人员的安全教育和培训，提高从业人员安全责任意识，坚决防止“三超一疲劳”现象发生。运管所会杭徽长运公司加强对参加春运的235个客运驾驶员安全培训教育和动态监督工作，坚决落实长途客运车辆驾驶员停车落地休息制度和凌晨2时至5时停止运行，达不到安全通行条件的三级以下山区公路严禁客运车辆夜间通行的规定。

3、规范道路运输市场秩序。

结合春运工作安排，局运管所加大对客运站、客运码头、配客点等地的监督、巡查力度，依法严格查处站外揽客、倒客、甩客等违法违规行为，及时纠正客运经营者的不规范行为。坚决打击妨碍、干扰和影响客运、出租汽车经营秩序的违法行为，维护运输市场的正常秩序和广大旅客的合法权益。期间，共出动人员480人次，稽查次数86次，检查营运车辆和社会车辆535台次，有力地保障了旅客及经营者的合法权益，确保了道路运输市场规范和稳定。

4、加强公路巡查和养护，确保畅通。

公路管理部门落实公路保畅通工作方案，加强对雨雪冰冻天气下重点路段的巡查，完善危险地段安全警示标志，及时修复路面坑槽等病害，及时清理路面塌方，加强桥涵等构造物的监控，切实整改事故多发路段的安全隐患。期间，清理路障22处，占道经营10处，修补路面坑槽320余平方米，清除塌方1800余立方米，安装安全警示标志30块，有效地维护公路安全畅通。

5、加强水上交通管理。

县地方海事处严把船舶技术关，对辖区内所有参加春运的船舶开展了船舶技术状况、有效证书、证件、保险、持证船员配备情况及救生、消防、护栏等安全设施的安全大检查，同时，加强渡口、码头和航道通航秩序的管理。春运期间共检查船舶80艘次，综合巡航45艘次，出动执法人员217人次，农自船、渔船载人劝阻 24起，检查水运企业3家，确保了春运期间水上交通安全形势的稳定。

6、强化车辆动态监管。

加大对“两客一危”车辆卫星定位系统使用情况检查力度，对存在问题及时下发整改通知书，责成运输企业及时维护整改，确保车辆动态监控24小时正常运转。运输企业加大监控力度，安排专人24小时值守，特别对雨雪冰冻恶劣天气下班车运营状况和夜行车辆、长途班线实行重点监控，对交通违法违规行为及时提醒纠正和处理，坚决制止“三超一疲劳”现象发生。

三、提高服务质量

积极开展“情满旅途”活动，将“微笑服务，温馨交通”文明创建活动引向深处，将服务贯穿于春运工作的各个环节。

1、简化加班包车许可手续。

简化手续，提高效率，办理加班包车许可业务。春运期间，我局运管所客管办24小时为杭徽长运公司办理临时、包车线路牌的审批发放服务，共办理发放加班牌195块、包车牌695块。

2、做好运输衔接，合理调度。

运管所和杭徽长运公司积极与黄山交运等省内外17家客运公司协商，确定了符合春运运输条件的100台次(4960个座位)的应急输运旅客储备运力，在歙县农民工相对集中的9个主要乡镇设立了售票点和预售节后车票，县长途汽车站购置自动售票机开展网上售票，旅客可以通过“_网”进行网上购买长途车票，方便了旅客出行，深得群众好评。

3、强化水上运力调配。

县地方海事处加强水上安全监管，合理调配运力，期间，共投入客船53艘(2890客位)以应对春运客流高峰，确保水上交通运输安全有序。

4、及时受理群众投诉。

我局把春运期间安全生产和信访、维稳工作列为一项重要政治任务来抓好，加强应急处置和信息收集研判报送工作，畅通群众诉求渠道，及时发现和化解行业矛盾。共受理投诉举报9起(其中班线客运5起，出租汽车4起)，处理9起。做到投诉一起受理一起，使投诉者满意。

四、积极宣传，确保信息畅通

利用车站、码头等客流集散地向乘客发放安全乘车(船)等宣传资料500余份，并通过广播、电视、板报等形式，向旅客介绍春运情况和安全乘车(船)知识，在候车厅播放《道路客运安全告知》视频，利用显示屏滚动播放安全标语，为旅客安全出行提示服务。提醒乘客乘坐正规车辆，切勿乘坐无营运手续的“黑车”，共同关注道路客运安全。严格执行24小时值班、领导带班及零报告制度，加强道路运输信息的预警预报工作，确保信息畅通。

春运工作总结汇报简短10

截至3月3日，为期40天的春运工作已经结束。在春运期间，__客运站的站场秩序井然有序，没有出现混乱和群体拥挤的现象。没有发生重大交通事故和火灾事故，也没有发生群体伤亡事件，保证了旅客的安全和方便。没有出现群体滞留的情况，使广大旅客都能满意地完成出行。春运期间共发送了1330个班次，运送了12123人，比去年同期增长了91%，圆满完成了春运的工作目标。现将春运的工作总结如下：

一、领导重视，组织得力

2月3日，按照__交通运输局和农场安全办《关于认真做好20__年春运的工作的通知》的要求，客运站与农场交通科联合召开了20__年春运的工作启动会。会上制定了春运的工作实施方案，对春运的工作进行了全面部署和安排。重点落实了值班和领导带班制度，及时掌握春运客流情况和公路畅通情况。并且及时发现并协调解决突发事件和重大问题，为圆满完成春运的工作打下了良好的基础。

二、加强源头管理，确保各项责任落实到位

1、认真落实安全生产责任制。为了强化全员安全生产责任，将安全责任落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节，客运站与从业人员层层签订了责任状。与经营者、司乘人员签订了春运安全生产责任状19份，与站务员、安全员等签订了春运安全生产责任状5份。做到了安全生产责任横向到边、纵向到底，没有留下任何漏洞。

2、加强司乘人员安全教育，提高安全防范意识。春运期间开展了2次司乘人员安全教育，进行了1次发车前安全警示教育。与农场交警队联合开展了1次安全警示教育会。对2月24日发生的喀什客车侧翻事故进行了通报，并教育广大司乘人员要杜绝违法行驶，如强行超车、超速、超员等违法行为。通过开展春运安全警示教育，提高了驾驶员的遵章行驶意识，保证了旅客的安全。

3、加强客运站源头安全管理。严格执行出站检查制度、营运客车安全例检制度和“三品检查”制度。严格执行“三不进站、六不出站”制度。实行了“谁检查、谁签字、谁负责”的责任制。将安全生产各个岗位、各个环节全部落实到人。春运期间检查了630个行包，查出了1挂危险品鞭炮。对没收的“鞭炮”进行了妥善处理。

三、合理安排运力保障运输，为旅客提供优质服务

我站根据往年春运客流高峰特点，对今年春运旅客运输情况进行了预测。主动掌握客流变化和春运旅客出行需求，合理安排运力，保证了旅客的出行需求。开展了电话订票和提前预售票业务，为旅客购票提供了方便。春运期间共加开了5个班次，分流了166人。

四、积极做好应急准备，应对极端天气

春运期间容易发生暴雪等恶劣天气，可能导致旅客滞留和交通中断等突发情况。我站不断完善应急预案，提升保障能力。备有省高速公路路况信息平台联系电话、北开收费站联系电话和江口收费站联系电话。在遇到恶劣天气时，我们会时刻关注通往外地市的营运班线的公路通畅情况，以便及时停开客运班线。对上级要求的停运通知，我们会及时做好售出客票的退票和向旅客的宣传解释工作。在春运期间大雪停运期间，我们共有45人退票，由于电话通知及时，没有发生旅客投诉事件。

五、认真做好春运统计报告工作

为了保证春运信息报送的准确性，我站安排了专人负责春运数据统计和动态信息的上报工作。以确保春运各类信息的准确性和及时性。在40天的春运期间，__客运站及时准确地上报了各类春运信息，没有漏报、错报、谎报现象的发生，圆满完成了信息报送工作。

20__年春运的工作能够圆满完成，得益于领导的高度重视，他们将春运的工作视为全年的开局之战。各项工作早有准备，早有打算。职工队伍团结一致，把各项工作做到了位。但也存在一些问题，安全工作面临的形势依然严峻。我们将不断提高安全管理水平，强化服务理念，拓展服务内容，为广大百姓创造一个更加安全、和谐、有序的交通运输环境。