五、工作中的不足

20xx年春运工作，在公司全体干部职工辛勤努力下顺利结束，尽管我们也做了一些工作，取得了一定成绩，但是由于工作上的疏忽和缺乏经验等原因，与公司的要求尚存在着较大的差距。

首先，我区的经济效益形势严峻，现代企业以经济效益为中心，经济效益是企业赖以生存和发展的基础，没有效益什么也谈不上;其次，缺少创新精神，管理的力度和手段还不是很到位，内抓管理外树形象的意识有待进一步增强;

再次，宴会的规范化接待水平有待提高，接待、礼仪等各项培训迫在眉睫，为此，我区计划制定合理的经营目标和奖惩制度，有效激励员工的工作积极性和主动性;加强学习，大胆创新，不断完善各项管理工作;采取“请进来、走出去”、不断交流、学习、总结和提高的办法，迅速提高厨师和服务员的业务技能水平，为餐饮服务项目的开通提前做好扎实的准备工作。这些都是我们在下一阶段的工作中必须提高和改善的具体工作内容。

回顾春运40天，总体平稳安全有序，我们深切感受到，今年春运能够顺利地完成，主要有以下三个方面的原因：一是各级领导高度重视和关心春运工作。二是春运工作早组织、早准备，安排周密，措施得当，有效落实。三是职工尽心尽职，奋力拼搏，乐于奉献。在今后的工作中我区职工将继续锐意进取，努力拼搏，服务区的明天会更美好！

春运工作总结范文简短5

经过努力，本年度春运工作取得了较好的成绩。旅客周转量达到了1206万人公里，安全局面良好，没有发生道路交通安全事故。同时，服务质量明显提高，旅客投诉数量下降，实现了每位旅客的工作目标：走得了、走得好、走得安全、走得有序、走得满意。下面是我所在20__年春运工作的总结：

一、强化领导，健全工作机制，为春运工作顺利实施奠定基础

为确保春运工作的顺利实施，我所高度重视，将春运工作作为年度阶段性首要大事来抓。我们于元月八日召开了工作会议，会议由所领导、客运管理办公室、客运稽查队等中层管理负责人以及客运公司经理和分管安全副经理参加。会议提出了春运工作总体目标任务，共同研究制定了春运工作实施方案，提前做好准备，周密安排，明确分工，切实将各项工作落到实处。

我们成立了春运工作领导组，并下设办公室，由所长担任组长，各分管副所长担任副组长，办公室主任、客管办主任、稽查队长担任成员。同时，我们公布了值班与投诉电话，以便及时解决问题。

我们强化了春运工作的运行机制，总结了历年经验，继续实行五位副所长包客运公司、包营运线路、包营运车辆的三包责任制。每位副所长负责指定的客运公司，从质量信誉安全、文明服务全方位实施监管，为春运工作实施营造了较稳定的工作环境。

我们增强了稽查管理层面，规定稽查队在春运期间的主要任务是站外监管，对营运客车进行全方位、不间断巡查，对不按指定线路行驶、不按规定站点停靠、私自乱涨票价等违规行为进行监督检查。同时，我们重申对受处罚的违规车辆要记录在案，作为线路延续经营的重要依据。

我们具体细化了各位所长、客运管理办公室、稽查队、汽车站、各客运公司春运期间的工作职责，从纵向上匡正了春运工作的领导指挥体系，从横向上细化了每位管理员工的责任，从而保证了春运工作有条不紊地实施。

二、统筹协调，抓好预测，为春运工作顺利实施创造条件

为确保春运期间每位旅客“走得了、走得好”，我所做了以下四方面工作，根据本县的客流特点和运力现状：

首先，我们认真总结了历年春运期间客流变化规律，提前调查了我县旅客的流时、流量、流向，并根据客流变化制定了应急调配运力，完善了包车、加班车的工作预案，确保运力充足、调配合理。

其次，我们加强了监督管理力度，防止无序竞争，禁止无证、无牌车辆参加春运，并公布了旅客投诉电话，落实了24小时春运值班制度，有力打击了各种损害旅客利益、扰乱市场秩序的行为。

第三，我们实行了政务公开，公布了客运票价监督举报电话，并明确规定在春运期间，任何单位和个人不得擅自变更票价，不得以任何理由和借口在班车出站后向旅客收取任何费用。这一举措得到了旅客的满意，也规范了营运经营业户的行为。

最后，我们建立了应对安全事故和突发事件的应急处理机制，提前对应急保障车辆进行了车况检测，保证了应急保障车辆的完好率，做到了“召之能来，来之能运”。

在保证了跨线运力的同时，我所还认真对农村公交客运工作进行了布署安排，充分发挥城乡客运一体化农村公交的作用，保证了广大农民朋友节前、节后购物、走亲、访友的安全、方便、快捷出行。我所与各个客运公司、汽车站签订了春运安全责任书，明确了责任，做到了“层层管理，层层落实”。

三、强化宣传，营造氛围，为春运工作顺利实施营造氛围

我所与县交警大队在汽车站联合举行了“20__年春运工作启动仪式”，并通过各种媒体和宣传形式进行广泛宣传。在站内及主要运营路段张贴标语、条幅60余幅，电视台累计播放五十小时春运信息，散发宣传资料15000余份，接受咨询3000多人次，汽车站利用扩音设备从早七点至晚六点进行连续广播。通过这些宣传措施，让每位旅客都能了解春运，配合春运，营造了安全畅通、文明和谐的春运氛围。

四、站内严查，站外稽查，为春运工作顺利实施起到了安全保障

春运工作的核心任务是安全、安全地运送每位旅客回乡、返程是春运工作的重中之重。为确保广大人民群众能平安出行，顺利回家，过好“元旦”、“春节”、“元霄”三大节日，保障生命和财产的安全，我所认真落实安全生产的有关法律、法规，采取了以源头管理为主、过程管理为辅、内外联合、严检细查的工作措施。

我们组织了客运管理办公室进行路单签发制度，实行客运车辆出站流程签证制度，严把“三关”，确保签证流程的严谨。同时，遇到“雪”、“雾”天气时立即启动应急预案，对雪后未安装防滑链的车辆一律禁止出站。我们还重点对偷驶车辆进行督查工作。

根据上级主管部门文件精神，结合我县实际情况，我们集中组织了三次“保春运、打黑车”维护道路运输市场秩序专项稽查行动。我们从汽车站、旅客集散地、重点路段着手，严厉打击非法从事营运活动、超员、超载、乱停乱靠、严重危害旅客利益的三无黑车。这一行动净化了我县客运市场环境。在春运期间，我们共检查车辆5580辆次，纠正违章240余起，累计罚款3万余元，保护了合法经营和广大人民群众生命财产的安全。

五、文明服务，提高素质，为春运工作顺利实施实现了良好效果

为全面落实“三优”、“三化”服务要求，为旅客提供方便、快捷、安全、舒适的乘车环境，促进道路旅客运输市场秩序的进一步好转，推动春运工作的顺利进行，我所积极组织各客运公司开展道路旅客运输优质文明竞赛活动。我们要求五个客运公司在做好春运工作的同时，精心组织、积极开展此项活动。我们要将安全行车和优质服务文明竞赛活动有机地结合起来，不走过场，不图形式。同时，我们在每辆车上张贴了“96566”运政投诉热线电话，以提高促进行业优质文明的水平。

我们要求每位驾乘人员着装整洁、服务周到，赢得旅客的满意和社会的认可。我们还采取了多种措施，为旅客提供人性化服务。特别是对老、弱、病、残、孕旅客在旅途中遇到的困难与问题进行解决。在春运期间，各客运公司企业司乘人员都由公司、车站组织统一佩戴印有公司、车站名称、文明服务用语的绶带，并使用文明服务用语。这样的举措使我县春运工作呈现出了实实在在的效果，也奠定了我县客运市场规范化、程序化、文明化的秩序。

春运工作的圆满完成，预示着一年好的开端。我所将继续总结经验，开拓创新，为培育安全、优质、有序的客运市场奠定基础，为客运工作再上新水平，再创新业绩而继续努力。

春运工作总结范文简短6

20xxxx年的道路交通安全保卫工作已经圆满结束。在今年的春运期间，抚松县的道路交通治安秩序良好，没有出现交通堵塞，也没有发生一般程序以上群死群伤的交通事故，更没有发生车匪路霸案件。这一期间，全县各级交管部门加大了对道路交通的监控力度，确保辖区内春运道路交通安全，创下了一般程序交通事故起数为零的纪录。

对于今年的春运工作，县交警大队领导班子非常重视，他们立足于抓早抓主动。在春运工作动员会上，大队长王喜成提出了“首抓春运，打好今年道路交通管理第一仗，实现‘开门红’”的奋斗目标。

春运开始前，大队车管部门多次组织客运驾驶员进行道路交通安全学习，加强对驾驶员的培训，提高他们遵守道路交通法律法规的自觉性。同时，对客运车辆进行了春运临检，经过检验合格后，领取了交警部门核发的《春运临时检验合格证》，才能上路从事春运。此外，交警大队还通过多种形式在城区、乡镇展开春运道路交通安全宣传。同时，交警大队与县客运公司、所辖交警中队负责人签订了《春运道路交通安全责任书》，实行责任制的层层包管。

春运开始后，县大队在国道、省道设立了三个春运安全检查服务站。这些服务站实行24小时全天候勤务，节前严格盘查9座以上客运车辆，节后则严查5座以上的面包车和客运车辆。在盘查过程中，严肃查处客运车辆超载、超速行驶、强超抢行、违章会车、无证驾车、酒后驾驶、占道行驶，以及拖拉机、农用车载人等违章行为。交警大队始终坚持见违必纠的原则，从源头上抓好了事故防范，形成了良好的春运道路交通秩序。

通过各项措施的落实，抚松县交警部门在今年的春运工作中取得了显著的成绩。没有发生重大交通事故，没有出现交通堵塞，为广大群众提供了安全、顺畅的出行环境。这些成绩离不开交警部门的辛勤付出和广大驾驶员的自觉遵守交通法规。相信在今后的工作中，抚松县交警部门将继续保持良好的工作状态，为保障道路交通安全做出新的贡献。

春运工作总结范文简短7

20__年的春运工作，是在县委、县政府的领导下进行的。为了实现“安全、优质、畅通、有序”的春运目标，我乡按照“和谐有序，安全为先，科学组织，优质便捷”的原则，坚持“以人为本，安全第一”的工作方针。在工作中，我们积极预防，周密安排，尽早部署，落实责任，狠抓防范，突出重点，强化检查，消除安全隐患，确保了今年春运的安全，保护了广大群众的生命财产安全，杜绝了春运期间不安定因素的发生。下面是对工作开展情况的总结：

一、成立机构，加强领导，确保春运工作圆满完成

20__年春运从20__年1月24日到20__年3月3日结束。为了确保春运安全有序开展，我们采取了以下措施。首先，加强领导，健全领导机构。镇成立了春运工作领导小组，由分管副镇长担任组长，综治办、司法所、派出所、安监站、劳保站等有关站办所负责人组成。这个领导小组全面负责全镇的春运工作。其次，各有关部门各负其责，相互配合，齐抓共管，共同搞好全镇春运工作。各部门领导要深入春运一线进行安全督察，现场协调解决实际问题，并确保春运工作所需的人力、物力、经费到位。