春运工作总结范文怎么写3

经过我们所的努力，今年的春运工作取得了巨大的成功。在这段时间里，我们共完成了1206万人公里的旅客周转量，而且在安全方面表现出色，没有发生任何道路交通安全事故。与此同时，我们也明显提高了服务质量，旅客投诉的数量也有所下降。我们实现了每位旅客“走的了、走的好、走的安全、走的有序、走的满意”的工作目标。接下来，我将总结我们所在今年的工作情况。

首先，我们加强了领导力量，健全了工作机制，为春运工作的顺利实施奠定了基础。为了确保春运工作的顺利进行，我们领导高度重视，并将其作为年度阶段性的重要任务。我们在一月八日召开了工作会议，会议由所领导、客运管理办公室、客运稽查队等中层管理负责人以及客运公司经理、分管安全副经理参加。会议提出了春运工作的总体目标任务，并共同制定了实施方案，早做准备，周密安排，明确分工，切实将各项工作落到实处。

其次，我们强化了春运工作的运行机制。我们总结了往年的经验，继续实行了副所长包客运公司、包营运线路、包营运车辆的三包责任制。每位副所长负责指定的客运公司，从质量信誉安全、文明服务等方面进行全方位监管，为春运工作的顺利实施营造了稳定的工作环境。同时，我们也增强了稽查队的管理力量，对营运客车进行全方位、不间断巡查，严厉打击违规行为，并对受处罚的违规车辆进行记录，作为线路延续经营的重要依据。

此外，我们还统筹协调，抓好预测，为春运工作顺利实施创造了条件。我们认真总结了往年春运期间客流变化规律，提前调查了旅客的流时、流量、流向，并根据客流变化制定了应急调配运力的方案，以确保运力充足、调配合理。我们加强了监督管理力度，禁止无证、无牌车辆参加春运，并公布旅客投诉电话，落实24小时内春运值班制度，打击各种违规行为。此外，我们还建立了应对安全事故和突发事件的应急处理机制，保证了应急保障车辆的完好率。

为了营造良好的春运氛围，我们加强了宣传工作。我们在汽车站联合举行了春运工作启动仪式，邀请了交警部门的领导到会并发表讲话，同时通过各种媒体和宣传形式进行广泛宣传。我们在站内及主要运营路段张贴标语，播放春运信息，散发宣传资料，接受咨询，进行连续广播等，以营造安全畅通、文明和谐的春运氛围。

为了保证旅客的安全，我们在站内进行严格检查，在站外进行稽查，起到了安全保障的作用。我们严格执行安全生产的法律法规，采取了多种措施，确保旅客的安全。我们组织了“保春运、打黑车”维护道路运输市场秩序专项稽查行动，对非法从事营运活动、超员、超载、乱停乱靠等行为进行打击，保护了合法经营和广大人民群众的安全。

最后，我们提高了文明服务水平，为旅客提供优质的服务。我们组织了道路旅客运输优质文明竞赛活动，并要求每位驾乘人员保持整洁的着装，提供周到的服务。我们采取了多种措施，为旅客提供人性化服务，特别是对老、弱、病、残、孕旅客进行关爱和帮助。我们统一着装、规范服务，使春运工作呈现出实实在在的效果。

今年的春运工作圆满完成，为我们开年工作打下了良好的基础。在今后的工作中，我们将不断总结经验，开拓创新，为培育安全、优质、有序的客运市场做出更大的贡献。

春运工作总结范文怎么写4

为了认真贯彻国家办公厅、省委省政府关于做好20xx年春运期间有关工作的通知精神，我所按照创建“平安春运，和谐春运”的要求，紧抓安全管理、应急保障、维护稳定、社会宣传等关键环节，强化组织领导，落实安全责任，明确职责，科学调度，精心组织，强化监管，圆满完成了20xx年春运任务。整个春运期间，两站(雅安汽车站、旅游车站)共发班次13609班次，调动应急车辆1184辆次，完成旅客运输量25.2万人次，并实现春运期间无重大交通事故，无重大服务质量投诉，无旅客滞留，基本实现了构建“平安春运”、“和谐春运”的目标。现将我所道路春运工作情况总结如下：

一、春运前的准备工作

(一)制定工作方案，强化春运工作的组织领导。

按照上级交通主管部门对春运工作的要求，为确保顺利完成春运道路运输工作任务，我所春运前就成立了以所长吴德华为组长，副所长邹兴波、曾继红，支部领导梅树林为副组长，其它股室长为成员的春运工作领导小组，并在充分研究分析我区运输形势的基础上制定了春运紧急运输预案。同时，督促旅游车站、雅安汽车站成立相应的春运领导小组，制定了相应的紧急运输预案，并将运输保障工作落实到车头、人头。

(二)召开动员大会，安排部署20xx年春运工作。

继省交通厅和市运管处召开20xx年道路春运工作会议后，我所立即组织全所职工召开会议，对20xx年道路春运工作进行了详细安排部署，层层落实了工作职责，明确了工作任务。提出强化运输组织，认真履行“三关监督”职责，创造和谐的春运环境等措施，努力构建“平安春运”、“和谐春运”。

(三)认真组织开展春运前的安全检查。

春运前，我所对辖区内运输企业的安全工作及春运准备工作进行了检查，重点检查了旅游车站和雅安车站的安全责任制、安全管理系统及GPS卫星监控等各项安全措施的落实情况，以及驾驶员安全学习、安全管理人员配备等情况。同时，对“三品”检查、客车例检报班、车辆资格审查、路单签发、出站检查等涉及安全行车的重要环节进行了全面深入的检查，对存在的一些安全隐患限期消除，力求安全工作做到万无一失。

(四)精心组织、准备充足的运力储备，确保春运旅客的疏运需求。

春运高峰期旅客集中，我所提前制定了运力调配方案，动员符合准运条件的车辆参加春运，同时还准备部分旅游车辆作为机动运力储备，随时根据运力需求情况投入运行，确保不发生旅客滞留现象。

(五)严格“三关监督”职责，确保春运安全。

一是严把资格审验关，杜绝不符合参运资格的企业、车辆参加春运工作;二是严把车辆技术状况关，对全部参加春运的客车进行全面的维护检测，取得春运检测合格证的车辆才能准予参加相应线路的运输;三是严把驾驶员资格审验关，按规定有发生重特大客车责任事故或有超载违规记录，以及未参加春运前安全知识培训的驾驶员不得参加春运;四是强化对客运站的监督，严格落实站管车功能。

二、春运期间运输组织工作情况

为确保我区春运无重大交通事故发生，为我区广大出行群众提供安全出行环境，在春运期间，我所加强源头安全监督检查力度，路面巡查力度，确保春运运输安全。

1、加强驻站检查。在春运期间，我所加强驻站力量，加大对车站监督检查力度，驻站人员认真监督车站按照“五不出站”、“三品检查”、“安全例检”要求严把安全源头关，排查安全隐患，杜绝一辆安全隐患车出站。今年春运，我所驻站人员监督车站安全检查人员查验客运车辆9870余车次，排除安全隐患7次。同时，督促企业对应安装而未安装GPS系统的车辆派出安全管理干部跟车，要求车站按照安全管理“包车、包线、包片”落实安全管理责任。督促车站不定时播放安全警示片，提高所有交通参与者安全意识。

2、加强路面检查。为确保道路旅客运输安全，我所组织了执法人员上路对客运车辆的经营行为进行了监督检查，重点检查其是有否超载、甩客、宰客等违章行为;在检查过山车辆时，还对其是否配备了沙袋、三角木、防滑链条进行了检查。春运期间，我所出动稽查车辆188余辆次，抽查客运车辆773余辆次，查处超员、超速等违章11起。同时，对各类“黑车”载客行为进行严查重处。春运期间，我所共查处非法客运行为67起，确保了春运运输秩序稳定与安全。

三、加强运输保障，安全疏散旅客

为确保春运期间游客走得了、走得安全，我所组织了26辆客运班车储备运力，参加春运旅客应急疏散。

四、提高服务质量，营造春运氛围

为维护雅安全国优秀旅游城市形象，我所在春运期间督促雅安汽车站、旅游车站设立了“军人、残疾人”售票窗口，在候车大厅提供开水，设置服务台、咨询处等便民设施。同时，在春运期间，我所督促两车站制作、悬挂了宣传标语、横幅，营造良好的春运氛围。今年春运期间，雅安车站、旅游车站共悬挂宣传标语18条、横幅14幅。

20xx年3月15日

春运工作总结范文怎么写5

经过努力，本年度春运工作取得了较好的成绩。旅客周转量达到了1206万人公里，安全局面良好，没有发生道路交通安全事故。同时，服务质量明显提高，旅客投诉数量下降，实现了每位旅客的工作目标：走得了、走得好、走得安全、走得有序、走得满意。下面是我所在20__年春运工作的总结：

一、强化领导，健全工作机制，为春运工作顺利实施奠定基础

为确保春运工作的顺利实施，我所高度重视，将春运工作作为年度阶段性首要大事来抓。我们于元月八日召开了工作会议，会议由所领导、客运管理办公室、客运稽查队等中层管理负责人以及客运公司经理和分管安全副经理参加。会议提出了春运工作总体目标任务，共同研究制定了春运工作实施方案，提前做好准备，周密安排，明确分工，切实将各项工作落到实处。

我们成立了春运工作领导组，并下设办公室，由所长担任组长，各分管副所长担任副组长，办公室主任、客管办主任、稽查队长担任成员。同时，我们公布了值班与投诉电话，以便及时解决问题。

我们强化了春运工作的运行机制，总结了历年经验，继续实行五位副所长包客运公司、包营运线路、包营运车辆的三包责任制。每位副所长负责指定的客运公司，从质量信誉安全、文明服务全方位实施监管，为春运工作实施营造了较稳定的工作环境。

我们增强了稽查管理层面，规定稽查队在春运期间的主要任务是站外监管，对营运客车进行全方位、不间断巡查，对不按指定线路行驶、不按规定站点停靠、私自乱涨票价等违规行为进行监督检查。同时，我们重申对受处罚的违规车辆要记录在案，作为线路延续经营的重要依据。

我们具体细化了各位所长、客运管理办公室、稽查队、汽车站、各客运公司春运期间的工作职责，从纵向上匡正了春运工作的领导指挥体系，从横向上细化了每位管理员工的责任，从而保证了春运工作有条不紊地实施。

二、统筹协调，抓好预测，为春运工作顺利实施创造条件