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春运工作汇报总结1

20xxxx年的春运工作，在县委、县政府的领导下，我乡紧紧围绕“安全、优质、畅通、有序”的春运目标，按照“和谐有序，安全为先，科学组织，优质便捷”的原则，坚持“以人为本，安全第一”的工作方针，积极预防，周密安排，尽早部署，落实责任，狠抓防范，突出重点，强化检查，消除安全隐患，确保了今年春运安全，保护了广大群众的生命财产安全，杜绝了春运期间不安定因素发生。现就工作开展情况总结如下。

一、成立机构，加强领导，确保春运工作圆满完成

20xxxx年春运从20xxxx年1月24日到20xxxx年3月3日结束。为确保春运安全有序开展，我们一是加强领导，健全领导机构。镇成立了由分管副镇长任组长，综治办、司法所、派出所、安监站、劳保站等有关站办所负责人组成的春运工作领导小组，全面负责全镇的春运工作。领导小组下设办公室，办公地点设镇综治办，负责本镇春运日常综合协调工作，结合本镇实际制订春运工作方案，掌握信息动态，并针对各种突发事件启动应急预案，切实做好春运期间客货运输组织协调工作。二是各有关部门各负其责，相互配合，齐抓各管，共同搞好全镇春运工作。各部门领导要深入春运一线进行安全督察，现场协调解决实际问题，并确保春运工作所需的人力、物力、经费到位。

二、制定方案，排查隐患，遏制事故发生

我镇制定了切实可行的工作预案，卫生院、公安派出所、团委、妇联等组成的事故处理小组随时待命，做到通信畅通。一旦发生安全事故，要求镇主要领导及事故处理领导小组成员在30分钟以内必须赶到事故现场进行突发事件处置，做好善后处理工作。同时加强应急储备，确保防冻防滑器材和应急抢险设施的储备；派出值班人员适时实施交通管制，遇到冰冻等恶劣天气影响交通安全时，采取控制车速、限制车种、间断放行等办法，尽量不封路、少封路，必须封路时要尽可能缩短管制时间、缩小管制区域；

三、部门联动，落实责任，确保春运安全有序

我镇坚持“安全第一、预防为主”的方针，以一般事故降低到最低水平为目标。一是切实落实安全责任。一把手是春运安全第一责任人要建立完善安全考核制度，加强安全监督和检查，切实落实安全责任。二是切实抓好重点部位安全管理。派出所对湘韶公路沿线、事故多发地段和易堵地段加强巡逻和疏导；利用必要的防滑器材，做好恶劣天气条件下的防滑、防冻和防雾等工作。在春运期间停止了湘韶公路路面施工并清除路面障碍，让出公路通道。三是加强交通执法检查，严厉打击和查处违法行为。重点抓好湘韶公路的畅通，坚决打击“车匪路霸”及“欺行霸市”、“抢客”、“倒客”及非法营运车辆参与客运经营等违法违规行为，维护广大旅客和运输经营业主的合法权益。同时派出所继续在湘韶公路重点加强检查，及时制止公路客车超载、超速等违法行为，强化重特大道路交通事故的预防机制。严厉打击“黑车非驾”、农用车载客等违法行为，并加强对各村公路交通秩序的督察，要逐步完善“村村通”公路的安全措施，加强对各村的安全监督工作。

通过全镇干群的共同努力，我镇圆满完成了春运各项工作，春运期间未发生任何安全事故，确保了我镇春运工作安全有序进行。

春运工作汇报总结2

一、创品牌，争一流。

在新的世纪里，我们始终坚持“诚心待客、热情服务”的理念，不断挖掘旅客的需求，并创新自己的服务方式，以增强服务特色。我们始终坚持以满足旅客需求为中心，吸引旅客以“真诚、优质、创新”的服务感动，使他们真切感受到我们铁路品牌服务的热情和贴心。作为国民经济的大动脉，铁路客运也是其重要组成部分。因此，我们始终紧跟铁路改革的步伐，努力打造一流的设备、一流的服务和一流的形象，力争实现国际服务标准化。

二、未雨绸缪，充分准备。

春运前的准备工作至关重要，它为我们开展春运工作打下了坚实的基础。春运是一项复杂的工作，如果没有经过科学谋划和充分准备，仓促上阵只会导致失败。因此，我们在春运开始之前就开始着手准备工作。我们成立了春运领导小组，组织会议讨论春运工作，并收集了所有干部和员工的联系方式，要求24小时开机，随时做好战前准备。我们还对新老工进行了培训，加强了业务学习，要求熟练掌握业务技能。

三、落实制度，安全管理。

在春运期间，我们制定了一系列规章制度，包括安全管理、服务管理、运输管理、劳动纪律、卫生管理和财务管理等，以确保春运工作的有序进行。我们通过宣传发动和思想动员，让干部和职工充分认识到春运工作的重要性，并加强了对临时工的培训。同时，我们加强了对茶水员和餐车工作人员的安全教育，确保餐饮的食品卫生，以保证旅客的安全和健康。

四、细化分工，定岗定责。

为了确保春运工作的顺利进行，我们对每个职工进行了明确的分工和布置，并将责任落实到每个人身上。我们要求每个人在自己的岗位上做到“门岗先下后上、排队上车、验票验证”，并在旅客下车时做到“一站三报”，以确保旅客平稳有序地下车。在人员超员的情况下，我们加强了安全宣传，防止旅客向车外丢东西，并及时清理行李架，保持通道畅通。我们还加强了对重点旅客的关照和安全宣传教育，并做好了设备的维护和检查，以确保旅客的安全。

五、精心组织，周密部署。

面对雪灾造成的不可预测情况，我们进行了周密的组织和部署，以确保运输工作的顺利进行。我们向干部和员工讲解了应急方法，并要求他们熟练掌握区间运行点的技巧。在临时停车时，我们采取了适当的措施，以确保旅客的安全。我们还采用站台交接的方式，提前做好充分准备，以确保交接顺利进行，为减少雪灾的危害做出了贡献。

六、转变观念，优质服务。

我们始终坚持提高服务质量的原则，改变了春运期间客流量大、服务工作难的传统观念。我们将春运视为展示行业形象和提高竞争力的机会，做到“全面服务，重点照顾”。对于重点旅客，我们做到“三知三有”，即知道他们的座席、困难和到站情况，并做好登记、服务和交接工作。我们还加强了对旅客的安全宣传教育，关心老弱小旅客，并确保他们的安全。我们克服了重重困难，确保旅客的饮用水供应，满足他们的需求。无论面对何种困难，我们都坚持与旅客保持情感零障碍，并确保服务质量达到标准。

七、扎实工作，任劳任怨。

在春运期间，我们的领导身先士卒，吃苦在前，广大职工日夜奋战，随叫随到。有的列车员连续工作40天，有的甚至一个月没回家。他们全心工作，吃了很多苦，承受了很多委屈。有的同事甚至被旅客无故骂，但他们始终保持微笑和耐心，不与旅客争吵。在极度疲劳的情况下，他们仍然坚守岗位，保证了服务质量。正是这种坚持原则的工作精神，使我们的车队在雪灾年度依然取得了创收新高的成绩。在雪灾期间，我们配备了防滑草鞋和应急手电，以应对各种情况。尽管面临着人员超员和环境卫生难以维持的困难，我们仍然克服了重重困难，确保了卫生达标，为旅客提供了一个健康、安全的旅程。我们真正体现了在困难面前高度的主人翁精神。

今年的春运是全队干部职工上下齐心的结果。通过科学组织和有效管理，我们实现了春运工作的顺利进行。在整个春运期间，我们的工作秩序井然，没有发生安全问题和路风问题。我们实现了“待客零距离”、“情感零障碍”、“服务零缺陷”、“路风零投诉”、“三品零疏漏”和“安全零差错”的人性化服务目标。我们以高度的责任感和奉献精神，为春运的顺利进行做出了自己的贡献。

春运工作汇报总结3

20xxxx年春运自1月16日至2月24日，历时40天，已经圆满结束。街道工委、办事处认真贯彻执行区政府有关春运工作的部署，加强领导、明确任务、落实责任、狠抓落实，确保了春运期间辖区人民群众出行安全。具体工作情况总结如下：

一、加强对春运工作的领导

为了加强对春运工作的领导，街道成立春运工作领导小组，街道工委副领导、街道办事处主任赵树华任组长，分管领导王俊副领导和对湖派出所分管领导任副组长，街道安办、城管办及5个社区主任为成员，各社区也都成立了领导小组，街道及社区加强了对春运工作的领导，确保了春运工作认真、扎实地开展。

二、明确春运工作任务

根据区府关于春运工作的要求，结合街道实际，街道制定了春运工作方案，明确任务。要求各社区围绕“以人为本、安全出行、平安春运”这个主题，认真地开展安全春运的宣传、教育工作，要落实责任，把政府对春运工作的高度重视、安全春运的要求、措施及道路交通安全的一系列法律法规和交通安全的守则，认真地向辖区师生、员工、人民群众宣传，使安全出行、平安春运的观念人人皆知，形成互动，共同努力确保安全。各社区也都结合实际，制定了春运工作实施方案，使整个街道春运工作做到任务明确、责任落实。

三、认真地开展春运安全大宣传、大走访活动

春运期间，街道和对湖派出所配合，社区工作人员和包段民警配合，认真地开展春运安全大宣传、大走访活动，效果显著。

1、街道辖区是文化区，有包括福建师范大学等大、中专院校11所，辖区企业单位10家，春节是广大师生、员工返乡回城大流动期。街道各社区工作人员在节前深入到辖区院校和企业单位，认真地宣传安全驾车、乘车、乘船的有关常识，要求不乘坐超载车、无牌、无春运许可证“黑车”，提高了师生、员工自我保护、安全防范的意识，切实做到出行安全。

2、各社区组织志愿者、协管员上街，在上三路、首山路等主要道路路口、过街天桥，开展遵守道路交通规则、不闯红灯、不随意横穿马路的宣传，共同营造安全交通秩序。

3、各社区工作人员还深入到辖区居民户，开展安全春运大走访活动，要求居民群众凡是在春节期间安排出行旅游、返乡探亲、走亲访友的要选择正规的旅行社，避开旅行高峰期出游。同时要注意做好自身的安全防范，做到开心出行，平安返家。

4、街道通过各社区入户走访私家车驾驶员350人，宣传安全春运，要求私家车驾驶员要遵守交通规则，安全驾车，坚决做到不酒驾、醉驾，确保春运期间私家车出行安全。

四、认真开展安全检查，确保食品安全

春运期间，街道各社区组成5个检查组，结合安全检查，加强了对辖区中、小餐馆、小吃店、食杂店的食品检查，街道还加强了对程埔农贸市场、学生街早市等市场的监管，要求中、小餐馆做好卫生，严把食品安全关，市场要加强监管，严禁卖腐烂变质的水产、肉制品和家禽，确保春运期间街道辖区餐饮业食品安全和市场经营的食品安全。