二、春运期间运输组织工作情况

为确保我区春运无重大交通事故发生，为我区广大出行群众提供安全出行环境，在春运期间，我所加强源头安全监督检查力度，路面巡查力度，确保春运运输安全。

1、加强驻站检查。在春运期间，我所加强驻站力量，加大对车站监督检查力度，驻站人员认真监督车站按照“五不出站”、“三品检查”、“安全例检”要求严把安全源头关，排查安全隐患，杜绝一辆安全隐患车出站。今年春运，我所驻站人员监督车站安全检查人员查验客运车辆9870余车次，排除安全隐患7次。同时，督促企业对应安装而未安装GPS系统的车辆派出安全管理干部跟车，要求车站按照安全管理“包车、包线、包片”落实安全管理责任。督促车站不定时播放安全警示片，提高所有交通参与者安全意识。

2、加强路面检查。为确保道路旅客运输安全，我所组织了执法人员上路对客运车辆的经营行为进行了监督检查，重点检查其是有否超载、甩客、宰客等违章行为;在检查过山车辆时，还对其是否配备了沙袋、三角木、防滑链条进行了检查。春运期间，我所出动稽查车辆188余辆次，抽查客运车辆773余辆次，查处超员、超速等违章11起。同时，对各类“黑车”载客行为进行严查重处。春运期间，我所共查处非法客运行为67起，确保了春运运输秩序稳定与安全。

三、加强运输保障，安全疏散旅客

为确保春运期间游客走得了、走得安全，我所组织了26辆客运班车储备运力，参加春运旅客应急疏散。

四、提高服务质量，营造春运氛围

为维护雅安全国优秀旅游城市形象，我所在春运期间督促雅安汽车站、旅游车站设立了“军人、残疾人”售票窗口，在候车大厅提供开水，设置服务台、咨询处等便民设施。同时，在春运期间，我所督促两车站制作、悬挂了宣传标语、横幅，营造良好的春运氛围。今年春运期间，雅安车站、旅游车站共悬挂宣传标语18条、横幅14幅。

20xx年3月15日

春运工作汇报总结6

20xxxx年的道路交通安全保卫工作已经圆满结束。在今年的春运期间，抚松县的道路交通治安秩序良好，没有出现交通堵塞，也没有发生一般程序以上群死群伤的交通事故，更没有发生车匪路霸案件。这一期间，全县各级交管部门加大了对道路交通的监控力度，确保辖区内春运道路交通安全，创下了一般程序交通事故起数为零的纪录。

对于今年的春运工作，县交警大队领导班子非常重视，他们立足于抓早抓主动。在春运工作动员会上，大队长王喜成提出了“首抓春运，打好今年道路交通管理第一仗，实现‘开门红’”的奋斗目标。

春运开始前，大队车管部门多次组织客运驾驶员进行道路交通安全学习，加强对驾驶员的培训，提高他们遵守道路交通法律法规的自觉性。同时，对客运车辆进行了春运临检，经过检验合格后，领取了交警部门核发的《春运临时检验合格证》，才能上路从事春运。此外，交警大队还通过多种形式在城区、乡镇展开春运道路交通安全宣传。同时，交警大队与县客运公司、所辖交警中队负责人签订了《春运道路交通安全责任书》，实行责任制的层层包管。

春运开始后，县大队在国道、省道设立了三个春运安全检查服务站。这些服务站实行24小时全天候勤务，节前严格盘查9座以上客运车辆，节后则严查5座以上的面包车和客运车辆。在盘查过程中，严肃查处客运车辆超载、超速行驶、强超抢行、违章会车、无证驾车、酒后驾驶、占道行驶，以及拖拉机、农用车载人等违章行为。交警大队始终坚持见违必纠的原则，从源头上抓好了事故防范，形成了良好的春运道路交通秩序。

通过各项措施的落实，抚松县交警部门在今年的春运工作中取得了显著的成绩。没有发生重大交通事故，没有出现交通堵塞，为广大群众提供了安全、顺畅的出行环境。这些成绩离不开交警部门的辛勤付出和广大驾驶员的自觉遵守交通法规。相信在今后的工作中，抚松县交警部门将继续保持良好的工作状态，为保障道路交通安全做出新的贡献。

春运工作汇报总结7

一、创造品牌，争取一流。

在工作中，我们始终坚持“诚心待客、热情服务”的理念。我们不断挖掘旅客的多方面需求，创新自己的服务，增强服务特色，确立“一切为了满足旅客需求”的服务意识。我们通过真诚、优质和创新的服务，吸引旅客，让他们真切地感受到“人民铁路为人民”的品牌服务。

在新的世纪，一流的设备、一流的服务和一流的形象成为时代对我们的要求。作为国民经济的大动脉，铁路客运也是大动脉的重要组成部分。我们的车队也将紧跟铁路改革的步伐，创新品牌，提供一流的服务，向国际服务标准进军。

二、未雨绸缪，充分准备。

春运前的准备工作对于我们的工作起到了基础性的作用。春运是一项复杂的工作，如果没有科学的谋划和充分的准备，仓促上阵只会导致失败。因此，在春运开始之前，我们及早动手，做了周密细致的准备工作。我们成立了春运领导小组，组织了会议，收集了干部和员工的联系方式，要求24小时开机，随时准备应对紧急情况。我们对新老员工进行了培训，加强了业务学习，要求熟练掌握业务技能。

三、落实制度，加强安全管理。

在春运期间，我们落实了各项规章制度，制定了一套春运管理方案，包括安全管理、服务管理、运输管理、劳动纪律、卫生管理和财务管理。我们通过宣传发动，让职工充分认识到春运工作的重要意义，加强对临时工的培训和教育。我们加强了对茶水员和餐车工作人员的安全教育，确保餐饮的食品卫生安全。在超员情况下，我们加强了对重点旅客的安全宣传教育，时刻关照老弱小旅客，确保他们的安全。

四、细化分工，明确责任。

为了确保春运工作的落实，我们对每个职工进行了明确的分工和布置，落实责任。我们要求门岗先下后上，排队上车，验票验证。我们做到了一站三报，把旅客平稳有序地送下车。在超员情况下，我们加强了安全宣传，防止旅客向车外丢东西，并及时清理行李架，做好三线整理。我们还加强了对重点旅客的安全宣传教育，关照老弱小旅客，并及时送下车。我们的努力让3800名老弱小旅客安全舒适地下车，真正感受到我们的热情和优质服务。

五、精心组织，周密部署。

由于雪灾造成了运行点无序的情况，我们面临着严峻的考验。我们的车队包保干部下到班组，耐心讲解应急方法，使员工熟练掌握区间运行的技巧，并准确掌握到站时间。我们提前做好充分准备，实现了车站之间的无障碍交接。我们为减少雪灾的危害做出了贡献。

六、转变观念，提供优质服务。

为了提高服务质量，我们改变了春运期间客流量大、服务工作难的传统观念，把春运作为展示行业风貌、提高竞争力的机遇。我们全面服务，重点照顾重点旅客。我们对重点旅客进行了“三知三有”的服务，即知座席、知困难、知到站，有登记、有服务、有交接。我们克服了重重困难，保证了旅客饮用水供应，满足了他们的需求。尽管面临着诸多困难，我们的列车员始终保持微笑，耐心解释，做到了“情感零障碍，路风零投诉”。我们的努力得到了旅客的认可和感动。

七、扎实工作，任劳任怨。

春运期间，我们的领导身先士卒，吃苦在前。广大职工日夜奋战，随喊随到。有些同事甚至一个月没回家。我们全心工作，吃了很多苦，遭受了很多委屈。有的同事甚至被一些旅客无故骂，但我们的列车员都能保持微笑，耐心解释。正是这种坚持原则的工作精神，我们的车队在雪灾之年依然创造了业绩新高。我们配备了防滑草鞋和应急手电，克服了重重困难，保证了旅客的安全和舒适。我们的卫生工作做到了细致彻底，确保了旅客在健康的环境中旅行。我们做到了“服务零缺陷，安全零差错”，彰显了我们在困难面前的高度主人翁精神。

今年的春运期间，我们全队上下齐心协力。我们合理组织，强化服务意识，做到了服务质量达标。整个春运期间，秩序井然，没有发生安全问题和投诉问题。我们实现了“待客零距离”、“情感零障碍”、“服务零缺陷”、“路风零投诉”、“三品零疏漏”和“安全零差错”的人性化服务目标。

春运工作汇报总结8

20xxxx年春运自元月八日起至二月十六日止结束，共计四十天。在分公司的正确领导与各部门的密切配合下，依靠分公司全体干部员工的共同努力，今年春运工作成绩斐然。现总结汇报如下：

一、基本情况

今年春运全站完成招揽收入3983298，同比去年增长17.1%。

安江车站：参运车辆70台，发班3876次，同比去年上升8.3%。运送旅客77034人，同比去年上升16.2%。

其中安怀线快巴发班1634次，同比去年下降0.8%。运送旅客42497人，同比去年上升4.1%。收入925707元，同比去年增长2.1%。总客位数620__座，同比去年增长17.7%。实载率68.4%，同比去年下降9%。普客发班34次，同比去年下降19%。运送旅客212人，同比去年下降40.1%。收入2804元，同比去年下降47.4%。总客位数952座，同比去年下降19%。总实载率22%，同比去年下降8%。

公园路车站：参运车辆37台，发班2359次，同比去年上升15.6%。运送旅客35787人，同比去年上升52.4%。

两站总体情况：参运车辆107台，发班6235次，同比去年增长11%。运送旅客112821人，同比去年增长25.7%。