3、各社区工作人员还深入到辖区居民户，开展安全春运大走访活动，要求居民群众凡是在春节期间安排出行旅游、返乡探亲、走亲访友的要选择正规的旅行社，避开旅行高峰期出游。同时要注意做好自身的安全防范，做到开心出行，平安返家。

4、街道通过各社区入户走访私家车驾驶员350人，宣传安全春运，要求私家车驾驶员要遵守交通规则，安全驾车，坚决做到不酒驾、醉驾，确保春运期间私家车出行安全。

四、认真开展安全检查，确保食品安全

春运期间，街道各社区组成5个检查组，结合安全检查，加强了对辖区中、小餐馆、小吃店、食杂店的食品检查，街道还加强了对程埔农贸市场、学生街早市等市场的监管，要求中、小餐馆做好卫生，严把食品安全关，市场要加强监管，严禁卖腐烂变质的水产、肉制品和家禽，确保春运期间街道辖区餐饮业食品安全和市场经营的食品安全。

五、认真抓好安全春运舆论宣传活动

据统计，在春运期间，街道各社区进11个大、中专院校开展校园宣传教育活动12场，受教育人数48500人次，文明交通进企事业单位宣传活动5场，受教育人数860人次，进社区活动6场370人次，各社区共设置固定式宣传栏10个，设固定式宣传牌34块，悬挂标语4条，利用辖区社会单位及街道和社区 led显示屏滚动播出安全出行、平安春运的宣传7处。方式多样，内容丰富的“安全春运”舆论宣传活动，得到了辖区社会各界人士对“以人为本、安全出行、平安春运”的重要性、必要性的认可，收到了很好的效果，确保对湖街道辖区春运安全。

春运工作的总结范文大全6

经过努力，本年度春运工作取得了较好的成绩。旅客周转量达到了1206万人公里，安全局面良好，没有发生道路交通安全事故。同时，服务质量明显提高，旅客投诉数量下降，实现了每位旅客的工作目标：走得了、走得好、走得安全、走得有序、走得满意。下面是我所在20__年春运工作的总结：

一、强化领导，健全工作机制，为春运工作顺利实施奠定基础

为确保春运工作的顺利实施，我所高度重视，将春运工作作为年度阶段性首要大事来抓。我们于元月八日召开了工作会议，会议由所领导、客运管理办公室、客运稽查队等中层管理负责人以及客运公司经理和分管安全副经理参加。会议提出了春运工作总体目标任务，共同研究制定了春运工作实施方案，提前做好准备，周密安排，明确分工，切实将各项工作落到实处。

我们成立了春运工作领导组，并下设办公室，由所长担任组长，各分管副所长担任副组长，办公室主任、客管办主任、稽查队长担任成员。同时，我们公布了值班与投诉电话，以便及时解决问题。

我们强化了春运工作的运行机制，总结了历年经验，继续实行五位副所长包客运公司、包营运线路、包营运车辆的三包责任制。每位副所长负责指定的客运公司，从质量信誉安全、文明服务全方位实施监管，为春运工作实施营造了较稳定的工作环境。

我们增强了稽查管理层面，规定稽查队在春运期间的主要任务是站外监管，对营运客车进行全方位、不间断巡查，对不按指定线路行驶、不按规定站点停靠、私自乱涨票价等违规行为进行监督检查。同时，我们重申对受处罚的违规车辆要记录在案，作为线路延续经营的重要依据。

我们具体细化了各位所长、客运管理办公室、稽查队、汽车站、各客运公司春运期间的工作职责，从纵向上匡正了春运工作的领导指挥体系，从横向上细化了每位管理员工的责任，从而保证了春运工作有条不紊地实施。

二、统筹协调，抓好预测，为春运工作顺利实施创造条件

为确保春运期间每位旅客“走得了、走得好”，我所做了以下四方面工作，根据本县的客流特点和运力现状：

首先，我们认真总结了历年春运期间客流变化规律，提前调查了我县旅客的流时、流量、流向，并根据客流变化制定了应急调配运力，完善了包车、加班车的工作预案，确保运力充足、调配合理。

其次，我们加强了监督管理力度，防止无序竞争，禁止无证、无牌车辆参加春运，并公布了旅客投诉电话，落实了24小时春运值班制度，有力打击了各种损害旅客利益、扰乱市场秩序的行为。

第三，我们实行了政务公开，公布了客运票价监督举报电话，并明确规定在春运期间，任何单位和个人不得擅自变更票价，不得以任何理由和借口在班车出站后向旅客收取任何费用。这一举措得到了旅客的满意，也规范了营运经营业户的行为。

最后，我们建立了应对安全事故和突发事件的应急处理机制，提前对应急保障车辆进行了车况检测，保证了应急保障车辆的完好率，做到了“召之能来，来之能运”。

在保证了跨线运力的同时，我所还认真对农村公交客运工作进行了布署安排，充分发挥城乡客运一体化农村公交的作用，保证了广大农民朋友节前、节后购物、走亲、访友的安全、方便、快捷出行。我所与各个客运公司、汽车站签订了春运安全责任书，明确了责任，做到了“层层管理，层层落实”。

三、强化宣传，营造氛围，为春运工作顺利实施营造氛围

我所与县交警大队在汽车站联合举行了“20__年春运工作启动仪式”，并通过各种媒体和宣传形式进行广泛宣传。在站内及主要运营路段张贴标语、条幅60余幅，电视台累计播放五十小时春运信息，散发宣传资料15000余份，接受咨询3000多人次，汽车站利用扩音设备从早七点至晚六点进行连续广播。通过这些宣传措施，让每位旅客都能了解春运，配合春运，营造了安全畅通、文明和谐的春运氛围。

四、站内严查，站外稽查，为春运工作顺利实施起到了安全保障

春运工作的核心任务是安全、安全地运送每位旅客回乡、返程是春运工作的重中之重。为确保广大人民群众能平安出行，顺利回家，过好“元旦”、“春节”、“元霄”三大节日，保障生命和财产的安全，我所认真落实安全生产的有关法律、法规，采取了以源头管理为主、过程管理为辅、内外联合、严检细查的工作措施。

我们组织了客运管理办公室进行路单签发制度，实行客运车辆出站流程签证制度，严把“三关”，确保签证流程的严谨。同时，遇到“雪”、“雾”天气时立即启动应急预案，对雪后未安装防滑链的车辆一律禁止出站。我们还重点对偷驶车辆进行督查工作。

根据上级主管部门文件精神，结合我县实际情况，我们集中组织了三次“保春运、打黑车”维护道路运输市场秩序专项稽查行动。我们从汽车站、旅客集散地、重点路段着手，严厉打击非法从事营运活动、超员、超载、乱停乱靠、严重危害旅客利益的三无黑车。这一行动净化了我县客运市场环境。在春运期间，我们共检查车辆5580辆次，纠正违章240余起，累计罚款3万余元，保护了合法经营和广大人民群众生命财产的安全。

五、文明服务，提高素质，为春运工作顺利实施实现了良好效果

为全面落实“三优”、“三化”服务要求，为旅客提供方便、快捷、安全、舒适的乘车环境，促进道路旅客运输市场秩序的进一步好转，推动春运工作的顺利进行，我所积极组织各客运公司开展道路旅客运输优质文明竞赛活动。我们要求五个客运公司在做好春运工作的同时，精心组织、积极开展此项活动。我们要将安全行车和优质服务文明竞赛活动有机地结合起来，不走过场，不图形式。同时，我们在每辆车上张贴了“96566”运政投诉热线电话，以提高促进行业优质文明的水平。

我们要求每位驾乘人员着装整洁、服务周到，赢得旅客的满意和社会的认可。我们还采取了多种措施，为旅客提供人性化服务。特别是对老、弱、病、残、孕旅客在旅途中遇到的困难与问题进行解决。在春运期间，各客运公司企业司乘人员都由公司、车站组织统一佩戴印有公司、车站名称、文明服务用语的绶带，并使用文明服务用语。这样的举措使我县春运工作呈现出了实实在在的效果，也奠定了我县客运市场规范化、程序化、文明化的秩序。

春运工作的圆满完成，预示着一年好的开端。我所将继续总结经验，开拓创新，为培育安全、优质、有序的客运市场奠定基础，为客运工作再上新水平，再创新业绩而继续努力。

春运工作的总结范文大全7

为了贯彻落实公司关于做好20__年春运保障工作暨开展“畅行在__，温馨在__”活动的通知精神，确保服务区安全正常运营，顺利完成20__年春运工作，我区在公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，自春运工作开始以来我们就服务区的安全运营及优质服务做了大量的工作，圆满完成了各项春运任务，实现了“畅行在__，温馨在__”活动要求。现将具体工作汇报如下。

一、加强组织领导，春运工作早部署

为了切实加强春运工作的落实与管理，我们认真贯彻公司20__年春运工作安排意见，保证春运信息的上通下达。在春运前，我们召开了春运动员大会，对广大员工进行了全面动员，传达春运工作要求。各部门做到组织人员到位、安全保障到位、优质服务到位、工作安排及应急力量到位、信息沟通到位。为了明确责任、便于春运工作的开展，我区特别成立了春运工作领导小组。

二、强化安全管理，全力确保春运安全

安全运输是春运工作的重点。我们始终坚持以人为本的指导思想，强化安全意识，将预防工作放在首位。对各部门安全隐患环节进行了排查，共查找出4处危险源，并对其进行了清理和防范。特别关注水、电、消防器材等重点检查对象，做好生产设备的维修、保养和季节性安全预防工作，加强办公区、宿舍区、营业大厅的防火、防盗、防冻以及防食物中毒等安全防范工作。保安人员井然有序地指挥车辆停放、疏导车辆，尤其对危险品车辆进行规范登记，确保车辆有序、安全。在春运前，我们也做好了相关除雪和防冻工作的准备。同时，我们加强员工的安全教育，提高安全技能，一旦有突发事件发生，立即启动紧急预案。在春运期间的两次降雪中，我区职工自发投入到扫雪的工作中去，确保了道路通畅，成为冰雪预案的一次成功实际演练，也为今后的抗冰雪工作积累了经验。整个春运工作中，我们始终以安全工作统揽全局，杜绝因工作繁忙而忽略安全的现象，把安全贯穿于春运工作之始终。

三、以人为本、文明服务、实现和谐春运

我们充分利用便民服务箱，免费提供创可贴、晕车药等多种应急药品和修理工具等服务项目。及时发布道路通阻信息、天气信息和__市旅游景点介绍。我们加强服务质量监督，努力提高服务水平。针对客流少的情况，超市营业员尽量提供一对一的服务。通过换位思考，切实了解旅客的服务需求，为旅客排忧解难。我们还储备了餐饮原材料和快餐盒，为连续临时停靠服务区的司乘人员提供热菜热饭的准备工作。免费供应枣茶、姜汤给停靠服务区的司乘人员，受到了一致好评。我们还加强对保洁公司的日常检查，监督和指导，规范行为，合理分工，提高工作效率，保持美好整洁环境。在春运期间，我们还承接了公司的各类接待任务，锻炼了队伍，积累了经验。

四、落实值班制度、关心员工生活