展望未来,我们对来年的培训工作充满期待。首先,我们希望能够有更多的学习和培训机会,以加强自身的学习能力。我们还将不断优化培训体系,建立更高效的工作模式。同时,我们将配合部门主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,坚决完成公司所交付的任务。此外,针对与银行的合作业务,我们希望与各部门精诚合作,为公司的长远稳定发展贡献力量。
面对充满活力的20xx年,我们坚信只有将“以工作为首要、以培训为目的”作为我们的工作宗旨,才能使我们的工作规范化、步入正轨。我们期待在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标,并以崭新的面貌迎接新的挑战!
培训师个人工作总结精品4
“培训是永不折旧的投资”,“培训是企业给员工最大的福利”。这两句话,在企业培训中经常会听到。随着知识和技能在经济社会发展中的作用愈来愈重要,如今越来越多的企业都把如何提高企业员工的知识和技能放在了重要位置,不断在实际工作中摸索和探讨员工培训的有关问题。
从我这几年做培训角度出发,我个人认为培训工作要抓好“六个一”建设,这就是制定一部符合企业实际的培训制度与流程;组建一支培训管理团队;打造一支高素质的内部培训师队伍;开发一套适合企业实际、容可操作性、知识技能性、趣味性于一体的培训课件;开展一系列符合企业实际的培训模块与培训形式;建立一套科学合理的培训效果评估体系;
首先,制定一部符合企业实际的培训制度与流程非常重要。每半年对企业生产、运营中存在的问题进行分析,对员工在工作中暴露的问题进行论证,并根据培训执行反馈的情况适时修改现有的培训管理制度和培训流程,建立一部科学合理的培训制度与培训流程。
其次,组建一支专业的培训管理团队也是必不可少的。培训离不开相应的组织,离不开强有力的团队,因此,要组建一支培训管理团队,通过开展对培训管理团队成员的一系列相关培训,以及举办培训工作研讨会,加强培训管理经验的沟通与交流,提升团队的培训管理意识和水平。通过建立团队间的管理机制,培养一支公司的专业培训管理团队。
第三,打造一支高素质的内部培训师队伍至关重要。培训工作的好坏,员工知识与技能掌握程度的深浅,培训师在其中起着很重要的作用,企业应当选拔具有培训授课能力的优秀管理人员组成内部讲师团队。除了培养一批具有较高素质的公共课程培训师和专业培训师外,还必须培养企业各系统、各部门具有一线员工知识与技能培训的培训师,至少应该保证每个系统或部门有一到两名岗位技能培训师,同时,要把新员工“师带徒”工作落到实处。
第四,开发一套适合企业实际、兼可操作性、知识技能性、趣味性于一体的培训课件。培训教材的开发与选择,也是培训工作取得成败的关键,因此,企业应该根据自身实际需要,开发一套适合企业实际、容可操作性、知识技能性、趣味性于一体的培训课件,如关键岗位员工的业务技能与服务意识培训课件、中层以上员工职业素质提升的培训课件。同时,要组织企业内部培训师编写公司主要岗位操作手册、职位说明书、工作流程等专业或系统公共课程教材;编写重要岗位操作技能、管理技能课件;派遣内部培训师参加外部培训课程,回来后进行二次培训,形成内部培训课件;外部购买培训光盘或书籍,开发适合企业生产、管理、运营等实际的培训教材。
此外,开展一系列符合企业实际的培训模块与培训形式也是至关重要的。为了便于对培训工作的管理,树立全员培训意识,建议培训实行分级管理,也就是实行三级培训管理,一级培训由公司培训主管部门安排培训;二级由各职能系统(如管理类、业务类、技术类、研发类、生产类等)组织员工培训;三级由各车间、职能部门安排培训。在培训模块上,根据岗位与工作职责的不同,采取多模块的形式,如管理知识模块、后备干部队伍建设模块、岗位技能模块、新员工培训模块、企业文化与制度建设模块(员工行为规范、行为准则、管理制度流程)、在职员工学历进修模块等等。培训方式上,不拘形式,实行灵活多样的方式,如师带徒、专题研讨会、读书讨论座谈会、视频在线培训、e-learning培训系统(包括现场讲授、职务代理、外派培训、专题研讨、员工自主学习)。
最后,建立一套科学合理的培训效果评估体系也是必不可少的。评估是为了检验培训工作的效果,评估也是为了更好的促进今后的培训工作,因此,每一项培训结束后,就应该对培训效果进行评估。通过满意度、知识层、行为层、业绩层等四个层次,从培训课程实施的数量、员工素质以及技能提高的程度、员工满意度以及员工行为改变与工作效率提高情况等四个方面评测,来评估整个培训工作的效果。
以上六个方面,我认为是企业培训体系中不可缺少的部分,所以抓好培训的“六个一”建设,是培训工作很重要的环节。在竞争激烈的市场中,通过不断提高员工的知识和技能,企业才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。
培训师个人工作总结精品5
不知不觉之间,我从上一家公司出来,做培训师已经有四年多的时间了。在这段时间里,我经历了坎坷和挫折,也经历了风雨后的彩虹,留下了许多难忘的时刻。但无论如何,我还是坚持了这条路四年,这段经历对我来说非常重要,因为其中获得了很多收获和心得。
在年末岁尾的时候,总是要做些总结。最近,我做了一场演讲,对我这四年多的培训师角色做了一次总结。在这里,我想总结一下我这四年多的培训师经历中非常重要的三个词,六个字。
首先,第一个词是“勇气”。正是因为有了勇气,我才能从一名整天和计算机打交道的程序员转型成为一名整天要和人打交道的培训师。这样的转变是非常大的。当初我犹豫了大约半年的时间,最终才做出了这个决定。当然,在这个过程中,有许多人和环境因素推动我做出这个决定。然而,最终我还是在充满各种不确定状况的情况下,从公司辞职出来,成为了一名自由人。
这个过程中面临了许多挑战。一方面可能是经济上的挑战,因为我在半年的时间里没有收入。之前,每个月我都能从公司领到工资,但自由之后,收入变得不确定起来。另一方面,来自他人的看法也是非常重要的。很多人给出了各种建议,比如“出来不行啊!怎么可能成功呢?还是有份稳定的工作好啊!”听得多了,不可避免地会对自己的决定产生怀疑。但关键在于是否有勇气坚持下去。
此外,作为自由人,和在公司里工作是有很大区别的。首先,我发现世界这么大,却没有一个属于自己的工位,这让我花了一些时间来适应。其次,在公司里,很多工作都有人帮忙做,但现在需要自给自足,自己需要处理各种琐事。在做程序员的时候,有个称号叫做“全栈工程师”,我当时也是这样要求自己的。从业务流程制定到需求分析、设计、开发、测试、上线、运维,全部都是我一个人完成。所以,成为培训师后,我也用了类似的思维方式,处理课程的售前、销售、需求调研、合同签订、课程设计、课程交付、后期催款、反馈整理等等。这样做的好处是沟通成本最低,毕竟自己和自己沟通,应该不会出什么问题。现在有些工作有好兄弟帮忙,做得更专业,也减轻了我的工作量。而作为“全栈培训师”,当兄弟们忙碌时,我可以随时替补。
第二个词是“视野”。刚开始做培训师的时候,我有个很不错的想法,就是先在大连做市场,然后扩展到辽宁,再扩展到东北,北方,最后再全国范围内开展。然而,现实是残酷的。开始的时候,我发现大连的培训市场非常不景气,几乎不可能靠在大连做培训维持生计。幸运的是,在做程序员的时候,我参与了许多社区活动,结识了许多来自全国各地的朋友。因此,当大家得知我成为自由人后,纷纷伸出援助之手,邀请我一起合作。在这里,我要感谢那些帮助过我的朋友们。
于是,我的培训并不是从大连开始的,而是从各个一线城市开始的。北上广深成了我最主要的工作城市,而大连则成为我放假休息的地方,也是给自己充电的地方。这样,“农村包围城市”的计划没有成功,反而是“城市包围农村”,现在情况也是如此。当我设计一门新的课程时,首先不会考虑在大连开设,而是要先去北上广深转一圈。我发现,当一线城市的人们已经知道了我,回到大连推广课程就变得更加简单了。
因此,拓宽视野可以使推广课程更容易。当然,眼光还只是放在中国,希望有一天可以放眼全球,那将是另一种情况了。
另一个视野不是地域上的,而是领域上的。之前,我是一名程序员,接触的行业只有IT行业。但成为培训师后,我不断涉足其他领域,尤其是一些与右脑相关的领域,我觉得非常有趣。
这些年来,我涉足的领域包括音乐、美术、体育、引导、教练、即兴表演、讲故事等等。这样,我的生活变得丰富多彩,许多之前没有接触过的领域都非常有趣。而且,不同领域的知识可以相互借鉴。有时候,一个领域的知识对另一个领域有很大的启发。在不同领域中穿梭,会让我非常开心。
第三个词,也是最后一个,是“舍得”。这个词有两个部分,舍和得。很多时候,我们需要先舍才能得。很多人和事情之所以没有得到,就是因为不愿意舍。
在我做培训师的过程中,有句话叫做“一个人走得快,一群人走得远”。所以,我们需要一群朋友互相扶持、互相帮助,才能更长远地走下去。而在这个过程中,需要先舍后得。古话说“吃亏是福”,也是同样的道理。
我一直相信,能量是守恒的。舍了之后,终究会有得。只是舍出去的方向和得来的方向不一定是一样的。所以,如果舍了一个人,很多时候不要期望从那里得回报,很可能得到的东西来自另一个地方。
在很多时候,我喜欢做一些免费的培训。每年我都会有不同的主题,比如前年的披萨饼游戏坊,去年的管理3.0工作坊,今年的多米诺游戏坊。这些活动需要花费时间和精力,看似“舍”了很多,但同样也得到了很多。一方面,我从非经济的角度获得了很多人脉和朋友,这是金钱无法衡量的。另一方面,尽管这些活动是免费的,但也带来了许多培训的机会。所以,作为培训师,我靠着勇气、视野和舍得不断前行。
接下来,我将继续用勇气突破自己的舒适区,拓宽视野,涉足更多的领域和地域。用舍得的思维不断滚大自己的雪球。我相信,无论是继续从事培训师这个行业,还是做其他事情,都会让我感到快乐和满足,并不断取得新的进步。
培训师个人工作总结精品6
亲爱的领导和同事们:
大家好!
作为一名企业培训师,我从事管理培训工作已经有5年了。这些年来,关于提升培训效果的讨论一直没有停止过。主流观点认为,培训效果的关键不在于课堂,而是在培训结束后的成果转化。我个人认为,这个观点是对的一半,错的一半。对的一方面是企业培训负责人终于开始关注课堂之外的培训效果,这令人欣慰。错的一方面是对于绝大部分中国企业而言,培训效果的关键实际上在于培训前,而不是培训结束后所获得的成果。
在公司领导的支持和各部门的配合下,我们部门在20XX年有针对性地开展了各项培训,成功完成了年度培训目标。该年共组织实施了24次一级培训,参与培训的员工总计1097人次,人均学习时长达到23小时,整体培训基本覆盖了公司所有员工。
一、主要实施培训内容
在20XX年的培训工作中,我们主要集中在基础员工的基本素质、专业素质和管理素质培训方面。具体的培训内容包括质量体系培训、特殊药品管理培训、新员工培训等。(详见培训汇总表)
二、培训效果
通过认真组织培训、进行培训效果考核以及完善培训档案工作,我们一方面提高了员工的职业素质和工作能力,另一方面也顺利通过了GSP审核中的培训方面检查,并且在赛诺菲审核中的培训方面检查中也获得了认可。
三、培训工作中存在的问题
1、一级和二级培训之间的沟通需要加强
在GSP和赛诺菲的检查中,我们发现一级和二级培训之间存在沟通问题。一些员工必备的培训项目没有被列入一级培训计划,而是被列在二级培训中,导致二级培训之后没有归档到一级档案中。另外,对于二级培训的指导不够完善,使得二级培训档案不规范。