在管理和指导好两幢高层住宅楼施工的同时，我安排好其他工地的资料编制工作。对于催要资料的工程，我经常加班、加点地进行编制，从而保证能够按期上交资料。对于工程变更，现场施工人员比较熟悉情况，我在施工人员未撤离工地时及时整理，对甲方要求需绘制平面图、系统图的工程，我多次利用晚上电脑闲置时进行电脑绘图，以便于更改。对于排水工程变更较大，需要绘制施工图的情况，我与小魏连续加班多个晚上进行绘制，甚至加班至天亮，在工人撤离当天，完成变更平面图、系统图，与施工人员、甲方共同进行现场签证。

由于最近两年小工程较多，而我去年刚接手安装工程预决算，对于工作内容和程序不是很熟悉，加上之前遗留未做决算的工程较多，导致在年初仍有大量完工工程的决算未能及时编制。因此，我将部分已完工程图纸留于家中，充分利用晚上的时间编制预决算。其中，x住宅楼__、x办公楼、x小区H#等多幢工程的决算均是利用晚上时间编制完成的，从而保证了能够按时保质地完成决算编制工作。

对于甲方确定的审理工程决算时间，我保证随叫随到，不计较路途远近，天气凉热及道路是否结冰，保证了决算工程能够及时进行最终定案。

20__年更是我飞跃、升华的一年。在公司领导和项目部的关怀和支持之下，我肩负起__一标段项目副经理的重担。我深感责任之大，定将以极大的工作热情、务实的工作态度，严谨的工作作风投入到工程管理中去，为品牌x在x的进一步体现和升华而不懈努力。

个人一年的工作总结怎么写合集8

时间过得真快，回首这半年的工作成绩，我感觉自己学到了很多东西，但是对办事处带来的效益却很少。为了总结之前的得失，为未来的工作做好准备，为明天的胜利做好铺垫，我决定将这篇文章进行扩展和润色。

上半年的工作成绩：

1. 销售指标的完成情况：

在上半年，得益于公司各级领导的亲切关怀和正确领导，以及经销商的共同努力，我们办事处完成了市场销售额157万元，完成了年度计划的52%。与去年同期相比，销售额增长了126%，回款率达到了100%。低档酒的销售额占总销售额的41%，比去年同期降低了5个百分点；中档酒的销售额占总销售额的28%，比去年同期增加了2个百分点；高档酒的销售额占总销售额的31%，比去年同期增加了3个百分点。

2. 市场管理和市场维护：

根据公司规定的销售区域和市场批发价，我们对经销商的发货区域和发货价格进行了管控和监督，督促他们执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。我们与各个销售终端长时间交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各个终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。同时，我们按照公司对商超、酒店及零售店产品陈列的要求进行了产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端，我们粘贴了专柜标签，以实现利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3. 市场开发情况：

上半年我们开发了1家商超、2家酒店和13家零售终端。其中，新开发的商超是成县规模的--购物广场，所上产品为52°系列的全部产品；两家酒店分别是--大酒店和--大酒店，--大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，--大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发的零售终端城区有4家，乡镇有9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并且大部分是42°系列产品。

4. 品牌宣传和推广：

为了提高消费者对“--酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，我们根据公司规定的统一宣传标识，在人流量大、收视率高的地段以及生意较好的门市部，与广告公司合作制作了35个广告宣传牌，其中包括烟酒门市部及餐馆门头的29个广告牌，以及其他形式的6个广告牌。

5. 销售数据管理：

根据公司年初的统一要求，我们完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台账和经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划。我们采用纸质和电子版两种形式保存各类销售数据档案。对上半年的销售情况，我们按照经销商和各个单品进行了汇总分析，使每月的要货计划更加客观准确。在每月月底，我们对本月及累计的销售情况进行了汇总分析，从经销商、单品和产品结构等多个方面来反映市场情况，以便更加准确客观地指导未来的销售工作。

下半年的工作打算：

尽管上半年做了大量的工作，但是由于我从事销售工作的时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，导致有些方面的工作做得不够到位。鉴于此，我计划在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身的业务能力，做好各项工作，确保完成300万元的销售任务，并向350万元奋斗。

首先，我打算抽出时间通过各种渠道学习营销方面的知识，尤其是白酒营销方面的知识。我希望学习一些成功的营销案例和前沿的营销方法，为我的营销工作提供一定的知识支持。

其次，我计划经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业的营销人员请教、交流和学习。我希望通过与他们的交流，提升自己在业务水平、市场运作和人际交往等各个方面的能力。

总之，回顾过去的半年，我们取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。在未来的工作中，我将努力弥补自己的不足，提高自身的业务能力，为公司的发展做出更大的贡献。我相信只要我们坚持不懈地努力，我们一定能够实现下半年的销售目标，并为公司的发展开辟更广阔的市场。

个人一年的工作总结怎么写合集9

回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、客户服务部日常工作

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

2、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这一年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

3、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。

4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。二是强大的资源整合能力，强大的推动能力，推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

第二，有些工作还不够细致，一些工作协调的不是十分到位。

在这一年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。