在亲情和友情方面，我觉得收获最大。女儿回到了我身边，这让我这个孤独的人感到了一些安慰。我也感到女儿在离开我的日子里变得更加懂事。最深刻的印象是，在父亲住院期间，我与父亲进行了一次长谈，让我重新认识了他，也对很多事情有了更深的体悟。这是我一生都不会忘记的经历。在20__年，我结识了许多新朋友，通过他们我学到了很多知识。与以前的朋友，我们的感情也在这一年里得到了加深。

6、得与失方面：

在这一年里，我收获了亲情和友情。尤其是在文学圈结交的朋友，通过他们我学到了很多知识，也提高了我的写作水平。遗憾的是，夏天的时候我不小心把我心爱的手链给丢了。不管它现在的价格值多少，那是我老公送给我的礼物。当时，我们家并不富裕，但老公还是花了近4000元买了这个手链。还有一次，大姐把家里的一盆昙花给扔了。这盆昙花比我们婚龄还长呢！那是我和老公谈恋爱时从二姐单位拿回来的。每年8、9月份，昙花都会开放出许多白色的花朵。每次昙花开放的时候，我和老公都会约上好友来我家赏花，老公非常喜欢这盆花。可能是大姐觉得我会因此而伤感，或者是昙花有些凋谢了，我在哈尔滨的时候她把它给扔掉了，让我伤心了好久。

7、最尴尬的事：

有一次，家里的闭路电视出现了信号问题，我打了几次电话都没有人来修理，让我非常恼火。于是我打电话训斥了他们一顿，觉得还不过瘾，又向他们的值班领导抱怨了一番，甚至给他们的主管部门打了投诉电话。不到一小时，值班领导和维修人员就来了。结果打开电视一看，不到半分钟就解决了问题。原来是我家闭路电视的插头没插好。当时的我感到非常尴尬，简直想找个地缝钻进去。还有一次，在我的文章中引用了一名名家的话，结果引错了地方，被别人指出来了，让我感到非常没有面子，非常尴尬。

8、存在的问题和整改措施：

我主要存在两个问题，一是对政治理论学习不够主动，二是对新技术和新设备的学习不够刻苦认真。在工作中，我有时候对问题的分析和解决方法过于简单，态度也有些急躁。另外，在花钱方面，我有时候也有大手大脚的作风，做事情不能善始善终。遇到问题时，我也不能冷静处理。平时，我读的书还是有些少，这也是我需要改进的地方。

个人年度工作总结精简版怎么写精选7

转眼间，20xx年已经过去了一半，回想今年的工作，我总结了以下几个方面的收获和不足。

一、工作中的收获：

首先，我参与了张总的报告学习，通过了解本企业的发展前景和目标，我为自己今后的工作指明了方向，特别是在医药企业工作方面。

其次，我积极参加了站上组织的各项技能培训活动，这不仅修正了我的一些工作方法，也提升了我的技能水平。虽然我之前也接受过培训，但技能是需要不断改进的，这样才能满足工作和个人的需求。

另外，我在高速分站体验了一天的工作，这让我认识到团队合作的重要性，只有团结协作，我们才能取得收益。

最后，我积极参加了本科室组织的各项活动，与新老员工积极沟通，学习到了老员工处事的沉稳灵活和新员工积极向上、敢于尝试的态度。我通过取长补短，提高了我的工作激情。

二、工作不足之处：

首先，我发现自己在工作方法上不善于归纳总结，遇到特殊情况时，往往只是处理完了就不再思考有无更好的解决方法。

其次，我在业务知识方面还需要加强，同时也需要提升我的服务技能。

最后，当遇到棘手问题时，我发现自己没有足够的沉稳，思路也不够清晰和灵活，应变能力还需要进一步提高。

三、20xx年的工作打算：

首先，我计划积极改进工作方法，提高工作质量和效率。我要不断总结经验，吸取教训，并提高自身的应变能力。

其次，我会努力学习业务知识，以便能够为旅客提供准确无误的乘车信息。

另外，我打算利用业余时间多看书，拓宽自己的知识面，丰富自己的思维。

最后，我会在与人相处时多做换位思考，将工作做到细致，同时与同事互相帮助，更好地为旅客服务。

个人年度工作总结精简版怎么写精选8

光阴如剑，时光如梭，我们满怀喜悦地迎接新的一年。在过去的工作经历中，我经历了许多事情，也总结了许多经验和教训。

作为一名收银员，我总结了以下要点：

首先，作为一名营业员，我们需要保持良好的工作姿态和待客态度。我们应该热情地接待顾客，并了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。

其次，我们要用礼貌的语言对待顾客，语气要尊敬和亲切。不要大声对顾客说话，要注意自己的仪容和仪表，动作要大方得体。作为一名合格的收银员，我们要随时关注价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品的信息。在收银过程中，我们要清晰地报出收款金额、找零金额，以免引起不必要的麻烦。在扫描商品价格时，要确保与电脑系统中的价格相符。如果价格不符，我们要及时通知商管和店助进行调整。在收银过程中，我们要避免漏收、少收或多收款项。

当然，我也意识到自己存在一些不足之处。有时候，当我情绪不好时，可能会对顾客的语气稍微重一些，甚至有时会得罪顾客。但我会尽量注意自己的情绪，保持良好的工作态度。

总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给了我这个工作的机会。我相信，在未来的工作中，我会更加努力，与大家一起共同努力，使北山越来越好。

个人年度工作总结精简版怎么写精选9

一年时间就这样很快的结束了，回顾自己这一年以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名人事部的员工，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面。

首先，严以律己，树立良好形象。我严格遵守办公室的各项规章制度，始终将工作放在首位，时刻以大局为重，遇到紧急任务时，我愿意加班加点，毫无怨言。领导下达指令，我会尽力想方设法完成。我听从领导的安排，服从工作分配，对于领导和办公室安排的每一项工作，无论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认真完成，从不计较个人得失、打折扣或讲条件。我经常反思和自我激励，进行批评和自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了良好的办公室工作人员形象。

其次，加强学习，不断提高业务素质。我虚心向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步完善自己。在工作中，我时刻以领导和优秀同事为榜样，对于不懂的东西，我会学习；对于不了解的事情，我会询问。我始终保持谦虚谨慎、勤奋好学的积极态度，综合能力得到了显著提高。

第三，积极工作，完成各项任务。我始终保证各项工作的准备工作，按照领导的安排，认真完成各类文件、通知、打印、校对以及传达工作。我全方位为领导提供良好的服务，经常请示和汇报工作，努力成为领导的参谋助手，为整个办公室的工作有条不紊的开展发挥了积极的作用。同时，我经常深入基层调查研究，了解员工的思想动态，为领导科学决策提供可靠的依据。

第四，人事管理方面。相对来说，我们的人事工作还有很大的改善空间。今年，总公司已经下发了关于做好留人计划方案的工作，即“与员工谈话”，但是这项工作尚未得到很好的落实。有些部门做了，但并未按要求做，这说明这件事情并未引起管理人员的高度重视。员工的思想我们也没有了解好，所以谈何留人。这个问题的出现主要是因为我没有做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事情体现了我的执行力不够强，在今后的工作中，我要加强这方面的能力。

第五，加强注重细节工作态度，提升语言功底，消除紧张心理。比如在写文档的时候，我会仔细琢磨，但是由于紧张，大脑有时会短路。这种表现就像潘总说的一句话，缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她也说这种能力与经验有关，经历多了，自然也会提高。

最后，个人方面的事情。今年，我的工作热情感觉不是很高涨。虽然我完成了领导交给我的任务，与同事们相处也很愉快，我觉得与他们的关系比以前更加熟悉了。但是我发现自己在待人接物方面失去了刚开始的耐心，虽然表面上我还是笑呵呵的，但我自己感觉有点假。我找过原因，可能是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，导致工作疲劳综合症。我总觉得自己还是个孩子，有很多关于人情世故的事情让我感到疲惫，也不知道怎么样才能做好。这让我感到困惑，以至于越来越缺乏激情。

这一年的工作经历让我学到了很多，我明白了做好工作需要不断地提高自己、学习新知识、与他人交流。我也认识到了自己的不足之处，比如执行力不够强、处理人际关系的能力有待提高。我会在今后的工作中努力改进，不断提升自己的能力和素质，为公司的发展做出更大的贡献。

个人年度工作总结精简版怎么写精选10