2.办事效率方面

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结，是因为工作效率对我这方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。

3.主动性方面

许多工作仅有进取主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。

1）、在5。12地震期间与服务处领导进取与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无异常情景。

2）、在创全国礼貌城市期间进取与锦江区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业1致好评。

3）、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，进取与书院街道派出所做到有情景及时汇报、协调和沟通工作；

4.工作实绩方面

1）、创优工作

（1）服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，经过不断完善、进取整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。异常是我自身1开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。

（2）进取学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。

（3）在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品，“汇报视频短片”。

2）、后勤保障方面工作

（1）对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，进取联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。

（2）办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机；2台打印机；复印机1台；传真机1台；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，进取保障好这些常规易耗品的供应。

（3）日常办公用品的保障，进取与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。

（4）做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后进取关心，把工作思路变被动为主动，进取主动，争取创造1个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

单位年度总结报告个人2023精选13

今年初，我调入某物业管理处，开始适应新的工作环境和职位。我虚心学习，专心工作，尽力完成各项任务。现在，我将对我在今年的工作进行总结：

一、自觉加强学习，努力适应工作

作为初次接触物业管理工作的人，我对综合管理员的职责并不了解。为了尽快适应新的工作环境和职位，我自觉加强学习，虚心向他人请教，不断整理工作思路，总结工作方法，现在已经能够胜任本职工作。一方面，我通过工作中学习，不断积累经验。我注重以工作任务为引导，依托于工作岗位来学习和提高。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，我较快地适应了工作环境。另一方面，我通过阅读书籍和向同事请教，不断丰富自己的知识和技巧。在各级领导和同事的帮助和指导下，我从不懂到懂，从不熟悉到熟悉，逐渐了解了工作中的基本情况，找到了重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责，做好个人工作总结报告

(一)耐心细致地做好财务工作。在接手某管理处财务工作的半年里，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格遵守财务制度，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。首先，我做好每一笔进出账记录。根据财务的分类规则，我将每一笔进出账记录在案，并登记造册。同时，我认真核对发票和账单，做好票据管理。其次，我每月定期对账，编制财务报表，按照公司要求及时进行对账，没有出现漏报或错报的情况。在常规支出方面，我严格控制采购和消耗，防止浪费，并提出了一些合理化的建议。

(二)主动进取地搞好文案管理。半年来，我主要负责办公室工作，包括文案管理。我迅速上手，并完成了以下两个方面的工作：首先，我负责资料录入和文档编排工作。由于之前在学校的社团担任过类似的职务，因此我在这方面做起来比较顺手。其次，我负责档案管理工作。来到管理处后，我将档案进行分类存档，采取平时维护和定期整理相结合的方式，做好收发文的登记管理。

(三)认真负责地抓好绿化维护。

三、主要经验和收获

在过去的一年里，我完成了一些工作，取得了必要的成绩。总结起来，我有以下几个方面的经验和收获：

(一)摆正自己的位置，努力熟悉基本业务。(二)主动融入团队，处理好各方面的关系。(三)坚持原则，落实制度，认真管理财务。(四)树立服务意识，加强沟通协调。我认为只有做到这四点，才能真正做好这份工作。

四、存在的不足

由于我在工作实践方面经验较少，缺乏相关工作经验，今年的工作还存在以下不足之处：1)对物业管理服务费的协议资料了解不够充分，导致有些账目了解不及时，对工作产生了一些影响。在新的一年里，我必须加快速度了解这些账目，以便更好地开展工作；2)食堂伙食开销把握不够准确。在新的一年里，我会及时向有经验的同事请教；3)小区绿化工作形势比较严峻，我在新的一年里将更加努力；4)制定好未来工作计划，以便更好地开展工作。