其次，我们科室主动推出利用业余时间到旅客下客区帮助旅客中转咨询和搬运行李的服务，受到广大旅客的欢迎。

在科室的变化以及科室负责人的变化方面，我注意到科室姐妹们的主动服务意识增强了。大家默默地为工作付出了一年的努力。科室之间的沟通非常顺畅，遇到问题大家都能积极合作解决。科室领导的严格管理和及时监督得到了大家的认可，大家都能服从领导的安排。科室员工的奉献意识和团队意识也得到了增强，大家的配合十分和谐。

王科在制定计划方面坚持下来，在改进表达能力方面取得了成效。他加强了与其他科室的沟通，并能及时解决问题。他以身作则，严格考核各项规章制度，并坚持监督每个小组制定的计划和实施情况。范班长改变了自己，始终以旅客为重，积极主动为旅客服务，全心协助科长做好本科室的工作。

在今后的工作中，我将努力认真地做好本职工作。我会从细节上做起，不断查找自己的不足，并积极改正。我会尽我所能来满足旅客的需求，从旅客的角度分析问题。我会及时调整好自己的心态，保持健康阳光的工作状态。我会学会感恩，并用一颗感恩的心对待生活、对待工作和对待旅客。我要热爱生活，珍惜工作，善待旅客，提高对旅客的服务质量，增强旅客的满意度和忠诚度。我会真心实意地为旅客服务。当遇到旅客投诉时，我会保持平稳的心态，倾听旅客的叙述并帮助他们解决问题。当旅客寻找丢失的物品时，我会热心地帮助他们寻找。当遇到特殊天气时，我会耐心地给旅客解释并安慰他们。我相信只有以阳光的心态做好服务，我们的服务会越来越好。我们的目标是一致的，就是全心全意为旅客服务，打造良好的服务品牌。

个人年终工作总结及反思优质4

一年的工作在忙碌中结束了，为了能在新的一年里有新的成长，我特意总结了以下几点：

一、政治思想方面：

作为一名教师，热爱人民，坚持教育方针。我始终忠诚于教育事业，努力做到以下几点：做好政治学习笔记，写好学习心得；保持思想端正，服从学校的工作安排；认真负责地完成学校的教育教学任务；在与同事研究业务时，毫不保留自己的观点，实话实说，互相学习，共同提高教学水平；能够顾全大局，团结协作，以严格的标准要求自己，以便更快地适应教育发展的形势。

二、教育教学工作：

首先，我能认真把握教材。我将课标、教参与课本有机结合，以提高学生分析问题和解决问题能力为目标，切实落实培养学生的创新思维和创造能力。我还能利用课堂时间不断以新型热点材料为背景创设提问角度，帮助学生拓展思路，从而使学生的分析和解决问题的能力不断提高。

其次，我能把握学生的认知水平和能力。我重视对已学知识的巩固和新旧知识的联系，帮助学生学会求知并不断发展。

第三，我尊重学生。我注重与学生之间的情感交流和培养，不仅在严格管理的同时尊重学生的学习热情和认知能力，还提出与学生自身水平相当的问题，鼓励他们大胆探索，共同提高。

三、其他方面：

每学期，我都会根据学校实际认真制定学校工作计划并督促实施，撰写学校工作总结，突出反映学校师生的成果。我也会统筹安排学校的教学工作，注重通过组织业务学习、开展校本教研、进行业务竞赛、组织外出学习等途径抓好教师队伍建设，促进教师的专业成长。此外，我还会认真参加市小学校长高级研修班的学习，每次学习都能提前安排好工作，做到学习和工作两不误。我还创建了博客，将平时的教学得失、听课感受、培训心得、教学困惑和生活随想等内容上传和同行交流分享，丰富业余生活，记录教育人生。我还撰写的《数据的力量》发表于《小学数学教学》杂志，九年级(上)《解决问题的策略教学设计》发表于《小学教学设计》杂志。

四、努力方向：

在新的一年里，我将继续努力，争取把工作做得更好。我会在教学的同时，不断努力学习，提升自己的教育教学水平。

个人年终工作总结及反思优质5

自今年_月加入__文化以来，我主要从事平面设计工作。在这个阶段的工作中，我不断地从实践中成长和学习。我与公司一起成长，与同事一起工作生活，融入了这个群体，也融入了这个社会，实现了个人的价值。在这里，我得到了同事的许多帮助和照顾，尤其是来自我的同事们的关怀和支持。在此，我向他们表示最诚挚的谢意。

在过去的时间里，我主要负责公司的基础性建设与宣传工作，从制作名片到设计展架和装饰公司。说实话，我刚毕业不久，在学校里只是做过一些设计，对于实际应用还不够独立。为了节约公司成本，我多次请示领导，尽力完成公司的任务。可能有时会让领导觉得我做事拖泥带水，但我相信，随着我的成长，我将尽自己的能力与经验，用最少的成本创造更高的价值。

一、设计工作的本职

作为一名设计师，我虽然还没有真正接过一个策划案，但从这个阶段的磨练中，我充分理解了我的职责。从策划开始，我的工作包括搜集素材、整理素材、创意表现、初稿、分析讨论、制定方案、研究决策、确定样稿，最后进行成品样稿的打印、批量制作、印刷校色，最终送到客户并进行安装执行。作为一名设计师，我应该具备以下意识：平面设计的过程是有计划、有步骤的渐进式不断完善的过程。设计的成功与否很大程度上取决于理念是否准确、考虑是否完善。设计之美永无止境，完善取决于态度。

1、调查

调查是了解事物的过程，设计需要有目的和完整的调查。调查内容包括背景、市场调查、行业调查（关于品牌、受众、产品等）、定位、表现手法等，调查是设计的开始和基础。

2、内容

内容分为主题和具体内容两部分，这是设计师进行设计前的基本材料。

3、理念

构思立意是设计的第一步，在设计中思路比一切更重要。理念独立于设计之上，传达出理念在视觉作品中是最难的一件事。

4、调动视觉元素

在设计中，基本元素相当于作品的构件，每个元素都应该有传递和加强传递信息的目的。优秀的设计师会从整体出发考虑每一个元素的使用。在一个版面中，构成元素可以根据类别进行划分，如标题、内文、背景、色调、主体图形、留白、视觉中心等等。平面设计版面就是将不同元素进行有机结合的过程。例如，在版式中常常借助框架（也叫骨骼），有规律框架和非规律框架，可见框架和隐性框架；在字体元素中，字体和字型的选择和搭配是一个非常讲究的过程；在色彩元素的使用上，设计师需要体现对色彩的理解和修养。色彩是一种语言，它具有感情，能够让人产生联想，感受到冷暖、前后、轻重、大小等等。善于调动视觉元素是设计师必备的能力之一。

5、选择表现手法

手法即技巧，在如今视觉产品泛滥的时代，要想打动受众并让他们记住你的信息并不容易。传递信息有几种方法：使用传统美学进行完美的设计方式，受众会欣赏并记住；使用新奇或出奇不意的方式可以达到目的；进行大规模的广告投放，进行地毯式的强行推广。我们更需要哪一种方法呢？虽然这三种方法都能达到目的，但回报是不同的。

我们在学习的过程中，学过许多种图形的处理和表现手法，如对比、类比、夸张、对称、主次、明暗、变异、重复、矛盾、放射、节奏、粗细、冷暖、面积等形式。此外，还有手绘类效果，如油画、铅笔、水彩、版画、蜡笔、涂鸦等等。选择哪一种手法取决于目标群体和设计师的水平。

6、平衡

平衡能够带来视觉和心理上的满足感，设计师需要解决画面中力场的平衡、前后衔接的平衡。平衡感也是设计师构图所需要的能力，平衡与不平衡是相对的，以是否达到主题要求为标准。平衡分为对称平衡和不对称平衡，包括点、线、面、色、空间的平衡。

7、出彩

要创造出视觉上的兴奋点来提升作品的吸引力。

7、关于风格

作为设计师，有时我们反对固定的风格，因为固定的风格意味着自我的僵死。然而，风格也反映了设计师的性格、喜好、阅历和修养，也是设计师成熟的标志。我们要“了解大同，才能独走边缘”。

9、制作

制作时需要检查图形、字体、内文、色彩、编排、比例、出血等等项目。要求作品在视觉上有吸引力，更重要的是要能被受众理解。