我们的管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将被抛弃。为了适应新的要求，我们将严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。我们将以公司的眼光看问题，对管理的流程进行梳理，并总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用。我们将定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验，取长补短，并鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，以此带动整个项目的管理水平提升。

4、物资浪费严重，增加了支出

在物资使用方面存在浪费问题，为了节省支出，我们将在今后的工作中减少物资浪费，并加强对物资管理工作，最大化减少成本支出。

5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标

为了提高客服服务意识，我们对客服人员进行了培训，并严格统一客服人员的服务标准。我们增加了与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所需，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，我们与开发公司联系，尽快解决工程遗留问题，并及时处理因工程问题欠费的业主，秉持情理并上的原则。同时，我们也在原有物业收费率的基础上提高收缴率。

6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件。

针对保安工作中责任心不高和要求不严的问题，我们将加强对保安人员的培训，提高他们的职业素养和责任意识。我们会加强对小区内车辆停放的管理，严禁乱停乱放，并加强对小区的安全监控工作，以确保小区的安全和秩序。

通过对存在问题的分析和整改措施的制定，我们相信在未来的工作中，我们能够不断提升物业服务水平，为业主提供更好的服务。

年终工作总结与反思精品14

20__年对我们公司来说是一个发展的关键年份，也是财务人员们努力工作的一年。在这一年里，我在公司领导的指导下，上级的鼓励以及同事的帮助下，圆满地完成了我的财务工作，并为公司做出了自己的贡献。接下来，我将总结一下这一年在工作、学习和思想方面的情况，并展望未来。

首先，在思想上，我们要不断向着正确的目标和方向前进，树立正确的价值观，使我们的人生变得积极向上。

其次，在工作方面，作为一名财务人员，我每天都面临着大量的资金往来和各种文书报表，每个月还要负责结算员工工资。在繁忙的工作中，我将任务分解成不同情况，并合理安排时间，妥善地完成了分配给我的工作。同时，在同事力不足的情况下，我也积极互帮互助，为公司的各项经济活动提供有力的配合，基本上满足了公司各个部门对财务部门的要求。

我对日常工作一直兢兢业业，对各项工作做到有条不紊，规范化的流程让工作更加清晰明了，容易查证，同时也提高了工作效率。然而，我也意识到在每个阶段的检查与审核中，个别账务存在一些不严谨的情况，这是我需要改进的地方。

在学习方面，我深知只有努力学习，才能跟上时代的步伐。在工作的间隙，我更加专注地学习与财务相关的知识，并积极参加公司组织的培训活动，利用休息时间听取专家的讲座。随着办公方式的无纸化，我们也需要加深对计算机的了解，以便熟练地使用财务软件。然而，我也意识到由于现在分心的事情太多，我只能碎片化地吸收网络上的信息，有时可能会片面化，所以我需要更好地分辨和判断信息的真实性。

回顾过去，20__年是我进入公司的第三年，也是我从事财务工作的第三年。我发现自己在这一年比一年有进步，做得也越来越好。这离不开公司前辈们的谆谆教导，上级领导的全心信任。面对新的一年，我有信心做得更好。在这个辞旧迎新的时刻，我将以更加完美的姿态努力奋斗，迎接新的一年的挑战。