下面小编整理了个人年度总结和个人计划内容,欢迎阅读参考,希望能帮助到大家。
个人年度总结和个人计划集锦1
这一年的时光过得真快,20__年是我成长最多的一年,也是我真正接触快递客服的一年。在这段时间的工作中,我感受到了生活带给我的幸福和快乐,同时也逐渐明白了自己需要努力奋斗的方向。
一、工作情况
刚开始从事快递客服工作时,确实有些应付不过来。毕竟对各项业务不熟悉,无法快速给客户提供解答。经常会遇到无法应付的情况。但是我不断学习,努力让自己在工作中慢慢成长,提升自己的能力。同时也在观察中学习更多可能遇到的情况。现在工作时间已经过去了这么久,我已经有了更多的经验。能够较好地完成工作。即使面对一些困难或无法解答的问题,我也掌握了较好的处理方式,能够给客户提供更好的解答。
二、工作态度
我一直以来都以学习者的态度对待工作。毕竟工作中总是有不断学习的东西。所以无论何时,我都时刻准备学习,不断提升能力,更好地面对工作,完成任务。我对工作一直以非常认真的态度对待,时刻将工作放在第一位,尽可能地做好每一个任务。我个人的能力还有很多需要提升的地方,所以一直在努力了解快递行业,努力提升自己,让自己完全投入其中,实现更好的成长。
三、下一年的努力
在下一年的工作中,我希望能够全身心投入,尽可能地面对生活,同时努力提升自己,变得更加优秀。对于我个人来说,我必须在生活中投入更多的心血,努力获得更多发展机会,完成好工作。下一年的重点是更多地投入在我需要改进的地方,争取尽快成熟,做好工作。我会将心思用于工作中,不让个人情感和思绪影响工作效率和成果。下一年我需要做出很多努力,为自己的未来奋斗,变得更加出色。
个人年度总结和个人计划集锦2
时间过得飞快,不知不觉,我们已经到了20__年的尽头。回首这一年,我不禁感慨万千。在车间主任和同事们的支持和帮助下,我严格要求自己,按照公司的要求完成了自己的工作。经过这一年的学习和工作,我各方面的技能都有所提高,也没有辜负大家对我的信任。让我们来总结一下今年的主要工作:
第一、遵守各项规章制度,努力工作,提高自我工作效率。
爱岗敬业的职业道德是每项工作顺利开展并最终获得成功的保证。遵守公司规章制度,认真做好本职工作,是我自己的工作原则。我会以热情和进取的精神完成每一项任务,履行我的工作职责。由于工作的特殊性和准确性,我严格要求自己做到零误差,以提高准确性和工作效率。
20__年,在车间主任的领导和工艺师的指导下,我带领团队和其他同事参与生产了__批丹参提取物,其中石硫法__批,合格率达到100%。除了记录实际操作,我还负责编写了__批GMP主记录和相关辅助记录。在这几批丹参提取物的生产中,我掌握了生产工艺和设备操作技巧。
第二、与领导合作,团结同事,互相学习。
尊重领导,服从命令,积极配合工作;平日多关注同事,团结互助,互相学习。在工作中,我们是彼此的老师,经常从别人身上看到自己的影子,有好有坏。在处理问题的时候,我们成为了彼此的后盾,给了我从看问题到解决问题的新的机会和经验。彼此肩并肩。我个人从工作中受益匪浅,从做事到做人。
1、参加过生产部组织的7S现场管理。学习了7S管理,深刻体会到一定要努力提高自身素质,规范自己的行为,提高礼貌标准,增强团队意识,按照规定养成良好的工作习惯,满足7S现场管理要求。
2、组织团队学习《GMP药品生产质量管理规范》并参与《岗位SOP》相关知识的修订,同时也参与《GMP药品生产质量管理规范》相关知识的考试。
通过学习和考试,团队成员进一步了解和提高了GMP知识和岗位SOP。同时对GMP知识和岗位SOP有更深的理解和提高。
第三、其他方面。
今年参加了公司组织的趣味运动会和篮球赛,四环新厂奠基仪式,以及此时此刻建成的新准备车间和实验室的开工仪式。同时,公司领导同情我们员工的辛苦,专门组织春游,在春游中安排集体活动,参加集体活动的运动会,取得了不错的成绩。
总结一年的工作,虽然有必要的改进,但仍有一些不足和需要改进的地方,有些工作还不够完善和完善。期望领导能给出国留学的机会,以提高自身素质,做出更好的创新。
在以后的工作中,我会努力提高工作的质量和效率,进一步提高自己的素质,发现差距,克服不足,在以后的工作中取得更大的进步。我将带领团队完成公司领导和车间主任布置的每一项任务,同时加强对团队成员的管理和学习《GMP药品生产质量管理规范》、洁净区相关知识和车间相关文件的培训。
时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、思想认识方面。
报业服务处办公室的一大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。所以,20__年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。
20__年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单,人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好,我对自己的要求是既然重要,没有理由不把它做好。
二、办事效率方面。
思想上认识明确,行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨绸缪,偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面。
许多工作只有积极主动,才能从容自如,要不然会疲于奔命,忙于应付。份内之事,不要领导交办,更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。
1、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业管理极配合与支持,得到外界对新闻物业一致好评。
2、在安保工作方面着实检查力度,加大楼层日巡工作,积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作。
四、工作实绩方面。
1、创优工作。
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下,通过不断完善、积极整改,对不足之处进行整改,在整改过程中,使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项档要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深,以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法,对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作。
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,部门报修报主任同意后,积极联系厂家或经销商进行维修,确保服务处的工作不受影响。