1. 建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年，我根据业务发展变化和管理的要求，对责任和制度进行了修订和完善。我明确了责任和目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了一些新的制度。这些新制度的建立，对支行强化内控和防范风险起到了积极的作用。

2. 加强监督检查，保证会计出纳工作的准确性。今年，我加强了考核制度，实行了工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。同时，我加大了检查力度，改变了会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点和重点，并对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。

3. 以人为本，加强会计和出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计和出纳工作的规范化管理。

4. 坚持业务学习制度，统一学习新文件。从实际操作出发，将遇到的问题和难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径。

5. 坚持将考核与经济效益指标挂钩。

6. 成立了以骨干为主的结算小组。

7. 积极组织柜员上岗考试。

8. 培养一线员工养成对传票审查的习惯。

9. 开展不定期的技能比武和知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作的质量和效率。

二、做好财务工作计划，强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。

1. 更好地完成年度财务工作。我严格按照财务制度，认真编制财务收支计划。及时、完整、准确地进行各项财务资料的报送，并在每季和年末进行详细的财务分析。在资产购置方面，我做到了先审批后购置。在固定费用方面，全年准确计算并上缴了各项费用，如职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等。同时，按照营业费用子目的规定进行列支。

2. 费用支出实行了专户、专项管理。在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出。建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上，我压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大的利润。20xx年开支费用总额为__万元，较上年增加了__万元，增幅为__%。实现收入__万元，较上年增加__万元，增幅为__%。从以上数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用管理上，我严格控制了费用指标，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行了说明，以便行领导了解费用开支的去向。全年按照总部费用率的考核标准，支行实际费用率为%，节约费用5个百分点，费用总额没有超出年度费用控制指标。

三、恪尽职守，切实加强自身建设。

我在抓好管理工作的同时，注重加强自身建设，增强驾驭工作的能力。

1. 加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。

2. 坚持实事求是的作风，抵制和反对消极现象。积极帮助解决问题，以老老实实的做人态度和兢兢业业的工作态度，推动各项工作的开展。

3. 加强团结合作，不搞个人主义。

四、明年的工作构想及要点：

1. 挖掘人力资源，调动一切积极因素。在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构和素质状况确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干进行专项培训。

2. 降低成本费用，促进效益的稳步增长。加强成本管理，减少成本性资金流失。加强结算管理，最大限度地增加可用资金。合理调配资金，提高资金利用率。准确计算各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

3. 充分发挥职能部门的作用，加强管理，加快工作的效率，并向财务总监汇报工作。

这就是我在20__年个人工作总结报告的详细内容。感谢领导和同事们一年来对我的支持和帮助。我将继续努力，为支行的发展做出更大的贡献。

职员个人年底总结报告集锦12

一、主要完成工作：

自从我于20__年x月加入公司以来，我的主要职责是在驻点银行进行渠道营销，完成营销工作。通过这个工作，我对证券业务有了更深入的理解，并且能够解决各种基本问题。在业务营销过程中，我经常与客户交谈并遇到各种问题，这提高了我的沟通能力和应变能力。我也定期回访客户，为他们提供全方位、多角度的服务，使安信的服务真正深入人心。我对每一笔业务都非常认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，并且努力提高办事效率。

二、未完成工作和自己的不足：

1、我需要进一步加深对证券知识的了解，需要不断学习。

2、在与客户关系维护中，我需要逐步加强沟通方式。

3、我需要进一步增强我的专业分析能力和营销能力。

进入金融营销这个行业后，业绩是衡量一个人的价值所在的重要指标。虽然我前两个月的业绩表现不佳，但我重新整理了思路，并在余下的时间里完成了开户任务和潜在大客户洽谈任务。为了促成这笔生意，我争取在1_月前完成。

三、本人当年绩效目标完成情况及自我评价：

1、发传单。

我在中信证券工作期间经常发传单，虽然发了很多，但效果不是很好。但我认为这个方法仍然可行，大量的传单可以提高公司的知名度。下一步，我打算适量发放传单，并坚持下去，相信最终会取得成效。

2、有效利用银行资源。

我已经在银行驻点工作了将近四个月，但我的业绩非常不理想。招商银行的服务口碑非常好，许多客户都因此而来。如果我能够充分利用这个资源，紧紧抓住几个潜在客户，效果会很好。然而，招商银行和中信建投证券之间的合作关系以及相互之间的回扣合作方式使我一直在寻找突破点。虽然我面临很大压力，但与他们保持良好关系是目前唯一的方法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力。

3、充分利用关系网络。

通过朋友介绍或朋友的介绍，拉动客户也是一种非常有效的方法。通过朋友的介绍，让有意炒股的客户选择我们安信来开户。此外，对于已经在其他券商开通三方存管业务的客户，我会向他们介绍我们公司的服务理念和竞争优势，努力吸引他们过来。

四、下一年度发展目标及本人需要的支持或帮助：

对于专业知识的提升是在职业生涯中一直不能松懈的一项工作。特别是在当今金融产品种类越来越多，客户的投资需求越来越显著的时期，作为一名证券从业人员，能够为客户提供更贴心的理财服务将是在职场中立足的根本。首先，在专业知识方面，我计划在20__年通过学习证券投资分析和期货基础知识来提升自己的能力。其次，通过拓展我的业余生活，我可以加强人际沟通和交流，既能丰富自己的生活，又能对工作的开展有所帮助。

目前市场波动很大，很多人都观望不前，同行之间的竞争也非常激烈。因此，我必须不断学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务。我会想尽一切办法，尽最大努力来取得成功。