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大客车司机年终总结精选1
20__年,涡阳分公司在集团公司的正确领导下,认真贯彻“客运产业做精”的方针,坚持科学发展,认真履行使命,全力促进客运生产经营发展。
首先,涡阳分公司以客运业务培训教育为平台,提高站务人员的业务素质。为此,制订了《20__年涡阳分公司员工培训教育计划》。培训采取集中培训与个人学习相结合的方式,建立学习兴趣小组,动员各班组客运站务人员参与学习培训活动,以实现全员学习、共同进步的目标。此外,还聘请集团公司内训师进行专题讲座,使培训工作更加规范和有针对性。二0__年的培训内容包括《公路客运站务管理》、《安徽省汽车客运站经营与服务规范(试行)》、《阜汽集团“微笑服务,温馨交通”活动通用标准》、《汽车客运站安全生产规范》以及其他业务知识。此外,还邀请了集团公司内训师为员工讲解《阜汽工作法》,并聘请了专业教师进行普通话培训,以提高员工的学习积极性和业务技术水平,为打造一支高素质的员工队伍奠定了良好的基础。
其次,涡阳分公司以“微笑服务,温馨交通”活动为抓手,全面提高服务质量。根据集团公司的要求,认真开展好这一活动,本着“服务无极限,真诚每一天”的理念,努力打造“阜阳汽运,处处温馨”的服务品牌,构建文明和谐的安徽交通。在活动中,组织员工积极开展“一笑、二礼、三心、四创”活动,即微笑服务、稽查人员行举手礼、窗口工作人员行注目礼、热心问候、精心服务、衷心祝愿、创文明职工标兵、创文明窗口、创文明行业、创温馨交通和人们满意运输。通过做好内强素质、外树形象,以良好的职业道德和高度的敬业精神,提供优质的旅客运输服务。
此外,涡阳分公司还加强了服务设施的建设,提升了服务能力。以省、市公路运输管理部门对二级客运站考核验收为契机,坚持以提升站场服务能力为根本,以提高站场服务水平和质量为重点。根据“三优”“三化”的要求(即优质服务、优良秩序、优美环境;服务质量标准化,服务管理科学化,服务过程程序化),加强服务设施建设,更好地为旅客提供服务。在候车室和票房内设施方面进行了更换和完善,美化了环境并进行了“三容”建设,使候车室焕然一新,摆放了花卉和盆景,营造出温馨舒适的候车环境,提高了硬化、美化、绿化、净化、亮化水平。在辅助设施方面,确保各项服务设施齐全有效。同时,全面实行封闭式管理,进一步提高车站的安全管理水平。
最后,涡阳分公司还抓好节点运输,大力促进营收增长。公司坚持以经济建设为中心,以真诚服务和安全便捷为目标,解放思想,锐意进取,艰苦奋斗,积极适应市场经济的发展。在抓好班线开发的同时,狠抓营收管理。与调度、安全、稽查紧密配合,根据客流动态适时地增减班次,堵塞漏洞,增加营收。不仅在平时旅客运输工作上努力,还千方百计地抓好春运、午收、秋收和旅游黄金周等重点时段的旅客运输工作,大力促进了客运营收的增长。因此,连续多年都超额完成了集团公司下达的生产任务,20__年度计划营收2310万元,实际完成2333.28万元,创造了本站历史新高。
总的来说,20__年是涡阳分公司辛勤工作的一年,虽然取得了一定的成绩,但与集团公司的要求还有差距。在未来的工作中,涡阳分公司将继续努力,进一步加强客运站务管理,把旅客运输工作做得更好更扎实,为公司的生产经营再上新台阶和企业的跨越式发展做出更大的贡献。
大客车司机年终总结精选2
回顾去年的工作,我能够勤奋学习、努力工作,认真完成各项任务。我积极参加了局机关组织的各项政治活动,并参加了国家职业资格汽车驾驶员的培训,不断提高自己的政治素质。作为一名汽车驾驶员,我努力做到马达一响,集中思想,车轮一转,注意安全。我开车行驶万里路,每一步都要十分慎重,把握七分开,留下三分防意外。平时我总是充满责任感和安全意识,在工作中始终保持清醒的头脑。尽管驾驶员的工作单调,但它确实能让人感到自豪。这份工作要求我们有很强的责任心,驾车时不能有丝毫马虎之处,必须集中精力,按规章操作。我明白事故往往在疏忽大意时发生,所以我时刻将安全放在首位,热爱岗位,敬业精神,吃苦耐劳。在行车过程中,我时刻都要考虑到安全,为机关提供优质服务,决不让人等车。
我做到了车在哪里人就要在哪里,行车中安全第一。我中速行驶时不开英雄车,不酒后驾车,不疲劳驾车,也不赌气驾车。我不抢超、抢会,行车时集中思想,不闲谈。按规章驾驶,礼让他人,时刻牢记自己的责任,树立安全第一的思想。我精心操作,谨慎驾驶,防止任何事故的发生,保证安全行车。在遇到情况不明、雨雪雾天气视线不清,以及通过交叉路口、弯道、险道和繁华路段时,我会减速缓慢通行,避免事故发生,保障乘客和自身的安全。
我也非常爱护车辆,勤俭节约。在去年的车辆维修方面,我做到了先请示后修理,先报告再执行。我要求维修和配件都讲究质量,比较价格。我会到单位指定的汽车维修厂去修理,力争能小修就不大修,能自己修理的绝不到修理厂去。我勤俭节约,降低企业费用,保证完成出车任务。整个年度,我安全行驶了x万多公里。
平时我也努力保持车辆整洁、卫生和干净。我希望每一位乘车者都能感到舒适和亲切。我熟练掌握自己所驾驶车辆的性能,按规章办事,提供优质服务。无论什么时间、地点和休息日,我都随叫随到。因为驾驶员的工作非常特殊,所以我要干一行爱一行,树立三门峡烟草企业的良好形象。我要文明做人,老实办事,提供优质服务,不怕吃苦,兢兢业业地完成工作。
大客车司机年终总结精选3
在过去的一年里,我在思想和工作方法上都取得了巨大的进步,并逐渐实现了全面发展。根据组织的分工安排,我从事x政府驾驶员的工作,主要负责政府领导的用车。现在我将对我本年度的思想和工作进行总结如下:
首先,我加强了学习。
一是我认真学习,用正确的理论来指导改造自己的世界观、人生观和价值观,提高了自己的政治敏锐性和辨别是非的能力,树立了牢固的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨。
二是我学习了业务知识。根据自己的工作实际,认真学习了车辆管理、交通安全等方面的法律法规和相关政策,增强了自己的工作适应能力,提高了自己的工作能力。
其次,我努力工作。
在工作中,我坚持服从领导的分工,不挑肥拣瘦,不轻视重要任务,无论领导安排什么工作,我都认真履行。
首先,我保证了主要领导的用车,始终做到随叫随到,从未耽误过任何一件事。
其次,在主要领导不需要用车的时候,我服从办公室的调度,从未私自使用过车辆。
第三,我保持车辆的整洁和良好状态,对车辆的维修和小问题尽量自己处理,对于大问题及时向领导汇报,并前往指定的修理厂进行维修。我遵守交通法规,注重车辆保养和安全行车。我不怕脏、不怕累、不怕危险,为我x的工作做出了自己的贡献。
最后,我转变了工作作风。
我树立了敬业踏实、勤奋上进的工作作风,在具体工作中:
首先,我严格遵守单位的规章制度,用规章制度规范自己的行为,进行批评与自我批评。
其次,在工作中,我勤勤恳恳、任劳任怨,扎扎实实为人民服务。
第三,在与同事的合作中,我始终讲原则,注重团结大事,注重风格小事。
最后,我注重解放思想,实事求是,在工作中不断探索创新,积极实践,不守旧、不安于现状,努力克服思想的停滞,做到不进则退。
其次,按照“两个务必”的要求,树立了艰苦朴素的生活作风。在生活中,我始终保持和发扬艰苦奋斗的优良传统,过着简朴而朴实的生活,并自觉抵制各种不正之风。
大客车司机年终总结精选4
在集团公司的正确领导下,我司员工积极工作,尽职尽责,在安全工作上周密部署,精心组织,狠抓落实,达到降事故、保安全、保畅通的工作目标,确保了我司安全工作有序发展,完成了上级下达的各项安全工作任务。我司全年行驶公里为__公里,两个事故频率分别为__次/百万公里、__/百万公里,安全运送旅客__人/次,发班__次。无站场、消防,治安事故,驾驶员总违法率控制在__%以内,无新闻媒体曝光不良行为。现将我司20__年安全工作总结如下:
一、加强领导,强化了安全责任
年初规划,统筹安排,明确安全工作任务。今年年初,我们召开了安全管理工作会议,在全面总结去年安全管理工作的基础上,对今年的安全工作进行了统筹安排,重新调整了安全领导小组,并将小组领导、成员及工作职责发文公布,明确安全监管工作的重点。又与各站队长签定了安全责任状,明确了安全责任和安全任务,把安全责任通过责任状的形式予以明确,使安全工作落实到每个部门、每辆车、每个人,确保站场和行车安全是公司安全工作的出发点和落脚点。
二、认真组织,抓好了节假日客运高峰期运输安全工作
“春运、清明”、“五一”、“端午”国庆节日期间客流量大,各站、队精心部署,合理安排,确保了安全、生产两不误。
1、车站方面:
一是利用广播和电子显示屏加强了节日安全知识宣传。
二是组织旅客排队,了解各班线客源情况,合理安排了运力,杜绝了旅客滞留现象。
三是加大力度进行了三品检查,做到逢包必检,逢检必严。