总之,长途汽车客运站在过去的一年中取得了较好的成绩,同时也提出了明确的发展规划。在未来的工作中,车站将继续努力,不断提高管理和服务水平,为旅客提供更好的乘车体验。
大客司机年终总结2023怎么写精选5
一、紧抓机遇、强化服务
在春运、花会、五一、十一等客运黄金季节,我分公司全力以赴,努力提高效益和创收。我们严格按照上级部署精神,加强运力组织,科学合理安排班次,及时了解和掌握客流量、流时,组织好加班、包车运输,确保节假日旅客出行方便快捷,避免滞留。具体做法如下:一是根据客流量的变化,及时调整发车班次,科学、合理调配运力,确保旅客运输安全、高效。二是增设临时售票窗口,热情引导旅客购票乘车,保证客流、车流安全有序。并充分利用“站站通”联网预售票业务,解决节后旅客出行难问题,春运期间“站站通”收入达到17.7万元,较去年同期相比增长38%。三是强化优质服务,全力以赴做好客运安全稳定和优质服务接待工作,并采取多种有效措施,确保节假日期间安全、优质、高效、创收的目标。
二、以安全工作为重心
我们全力以赴确保客运安全稳定。本着“安全生产,预防为主”的管理理念,我们把安全生产管理工作放在了各项工作的重中之重,常抓不懈、防患于未然。一是强化“源头化”管理,严把车辆技术状况关和驾驶员从业资格关。二是坚持“安全第一,预防为主”的方针,加强安全排查消除不安全隐患,确保安全生产。三是注重安全培训教育,定期召开安全例会,举办乘务员和职工培训,提高分公司人员的安全意识和业务素质。四是充分利用GPS对营运车辆的适时监控,做到早发现、早提醒,加强安全管理。五是实行班子成员分包线路、职工联系分包车辆,形成全员参与,上下通力合作,共同管理安全。通过这些措施,我们取得了良好的安全生产管理工作成果。
20__年,我分公司参运客车113台,安全行驶里程998.2万公里,事故费统筹率100%,工伤保险参保率100%。全年共开展13次安全生产大检查,下达车辆二级维护639台次,召开安全例会48次,签订安全管理责任书457份,下路检查265人次,纠正违章75起,制作安全生产宣传板报12期,悬挂标语横幅16条,使公司的各项规章制度得到了全面落实,基础管理工作扎实有效开展。
三、着力于内部挖潜增效,抓管理要效益。
在内部管理方面,我们坚持以客运经营为主,兼顾维修、三产业整合发展的思路,通过优化资源配置,强化内部管理,实现企业创效增收。为了提高站务收入,我们充分发挥陶营站、云梦园和桥头三个二次结算点的售票把关力度,每月增收6.5万元。同时,我们进一步完善洛阳线统筹分配管理办法,加大稽查力度,严厉打击乘务员贪污票款、收钱不撕票行为,确保中途现金收入日清月结、及时回笼,单车经营效益逐步提升,全年“站站通”联网售票1389张,小件寄存5.5万元,站务收入突破1470万。此外,我们还在维修车间加强质量信誉和服务,招引新老客户、拓展维修和经营项目,进一步调动了员工的积极性,实现了维修销售产值50万元的新突破。同时,我们通过引进来、走出去的办法,推动小象快运和旅游分公司业务的发展。我们还计划对汝阳至临汝镇线路进行公交化改造,投入运营自动投币公交车,创造更大的经济效益。
四、深入开展创先争优活动,服务水平明显提升
今年,我们以开展客运“创先争优”活动为契机,号召全体干部职工转变思想观念,树立廉洁、高效、优质、规范化的管理与服务,促进各项工作快速向前发展。我们通过领导带班负责制、外出办事登记签字程序等措施,落实好素质建设和能力建设,提高干部职工的业务技能和服务水平。同时,在运输生产一线广泛开展“优质服务标兵”、“服务明星”、“红旗车”、“精品班线”等活动,提高职工队伍的凝聚力和战斗力。这些措施使窗口服务形象和职工的精神风貌得到进一步改善,让广大旅客和群众切实感受到企业的新形象、新服务和职工新面貌。
五、努力提高福利待遇
为体现企业的温暖,我们连续多年获得集团公司“功勋杯”劳动竞赛奖。为了感谢全体干部职工的辛勤工作,我们决定发放“功勋杯”奖金320元,并为职工和经营业户发放皮鞋、营养盐、烧鸡、山杏、大米、食用油、理发票、洗衣粉、毛巾香皂等,提高职工福利待遇。同时,我们积极开展送温暖活动,定期召开职工座谈会,发放各种福利,关心职工的生活和健康。我们还开展了员工生日送祝福活动,为职工庆祝生日,表达公司对职工辛勤工作的肯定与感谢。
六、注重企业文化建设
我们坚持以人为本的管理理念,全面提升企业的文化建设、窗口服务形象的改善和工作绩效的考核,增强职工的团队意识和凝聚力,助推企业和谐稳定与快速发展。通过素质建设和能力建设,我们注重全员学习培训,不断提高干部职工的业务技能和服务水平。我们还广泛参加各项社会活动,展示汝阳分公司的客运实力和良好的窗口服务形象。此外,我们还积极开展文体活动,提高职工的生活质量和精神面貌。
七、综治创安、信访稳定、计划生育工作稳步开展
我们加大专项工作的力度,加强普法教育活动,提高职工的法律意识和法律素养,确保无违法犯罪现象发生。同时,我们积极应对各种商务经济及事故赔偿纠纷,解决纠纷问题,维护公司利益和形象。在计划生育方面,我们注重育龄妇女的康检工作,提高职工对计生工作的认识,确保计生工作的顺利进行。
八、新站建设和西泰山站方面
我们积极协调县有关部门解决新站建设和西泰山站工程建设中遇到的问题,确保工程顺利进行。新站建设正在进行中,主楼已建至16层,预计明年完工。西泰山站开发改造工作也正在进行中,预计工期为一年。
九、存在的问题和不足
我们在取得成绩的同时,也清醒地认识到一些不足之处:客运主业后劲不足,开发审批新线路力度不大;内部管理方面有待加强,特别是职工教育方面;安全生产工作还需要进一步加强。我们将采取有效措施解决这些问题。
十、20__年工作计划
在20__年,我们将继续加强安全管理,提高客运市场开发力度,争取开辟新线路。我们还将实施汝阳至临汝镇线路的公交化改造,推动小象快运和旅游分公司业务的发展。同时,我们将努力推进新站建设和西泰山车站开发改造,提高职工福利待遇。总之,我们将继续努力,推动汝阳分公司的科学、快速发展。
大客司机年终总结2023怎么写精选6
回顾过去一年的工作,我非常自豪地看到自己在不断学习和努力工作方面取得了进步。我认真地完成了各项工作任务,并积极参加了局机关组织的各项政治活动。此外,我还积极参加了国家职业资格汽车驾驶员的培训,不断提高了自己的政治素质。
作为一名汽车驾驶员,我始终努力做到专注和安全。我明白驾驶员的工作可能会显得单调,但它却让我感到自豪。这份工作要求我具备强烈的责任心,不能有半点马虎。我时刻保持着清醒的头脑,在工作中注重安全。我深知:驾车十分开心,留心安全才能来。因此,我时刻将安全放在首位,严守职业道德,尽心尽力为机关服务,决不让人等车。
我坚持车在哪里,人就要在哪里的原则。在行车中,我始终把安全放在第一位。我严守交通规则,不超速、不酒后驾车、不疲劳驾车、不赌气驾车。我时刻保持专注,不闲谈。我按章操作,礼让他人,牢记自己的责任,始终树立安全第一的思想。我精心操作,谨慎驾驶,尽力避免任何事故的发生,确保安全行车。在遇到情况不明、雨雪雾天气视线不清、通过交叉路口弯道、险道和繁华路段时,我会减速缓慢通行,以确保安全。
我珍惜车辆,勤俭节约。在过去的一年中,我始终遵循请示后修理、报告后执行的原则。我重视维修和配件的质量,同时也注重价格。我会选择单位指定的汽车维修厂进行维修,力争能够进行小修而不是大修,能够自己修理的事情也尽量自己解决。通过这样的方式,我能够降低企业费用,并保证完成出车任务。整个年度里,我安全行驶了数万公里。
我注重保持车辆的整洁和卫生,让每一位乘车者都感到舒适和亲切。我熟悉自己所驾驶车辆的性能,并按照规章制度进行操作。我始终提供优质的服务,无论时间、地点和休息日,我都会随叫随到。由于驾驶员的工作的特殊性,我热爱这一行业,对外展现了我们三门峡烟草企业的形象。我以文明做人、老实办事、优质服务的态度对待工作,不怕吃苦,兢兢业业地完成好每一项任务。
大客司机年终总结2023怎么写精选7
一年以来,我在思想上和工作方法上都有了很大的进步,并逐步趋向全面化。根据组织的分工安排,我从事x政府驾驶员工作,主要负责政府领导的用车。现将我本年度的思想和工作总结如下:
首先,在加强学习方面,我努力用正确的理论来指导自己改造世界观、人生观和价值观,增强政治敏锐性和辨别是非的能力。我树立了牢固的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。此外,我还学习了与自己工作相关的业务知识,包括车辆管理、交通安全等方面的法律法规和政策。通过这些学习,我增强了适应工作的能力,提高了自己的工作水平。
其次,在努力工作方面,我始终坚持服从领导的分工安排。无论领导安排什么工作,我都认真履行,不挑肥捡瘦,不拈轻怕重。我始终保证主要领导的用车,随叫随到,从未耽误过任何一件事情。同时,在主要领导不使用车辆时,我服从办公室的调动,从未私自使用过车辆。我注重保养车辆,保持车容整洁,对车辆的小毛病尽量自行处理,对于大的问题及时向领导汇报,并到指定的修理厂进行维修。我遵守交通法规,注重安全行车。在工作中,我不怕脏不怕累不怕危险,为我x的工作作出了自己的贡献。
此外,在转变作风方面,我树立了敬业踏实、勤奋上进的工作作风。我严格遵守单位的规章制度,用规章制度来规范自己的行为,开展批评与自我批评。我在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,扎扎实实地为人民服务。我注重与同事的团结,大事讲原则,小事讲风格。在工作中,我注重解放思想,实事求是,不断探索创新,积极实践,努力克服不思进取、安于现状的思想。
此外,我还按照“两个务必”的要求,树立了艰苦朴素的生活作风。在生活中,我始终能够保持和发扬艰苦奋斗的优良传统,过着简洁朴实的生活,自觉抵制各种不正之风。
大客司机年终总结2023怎么写精选8
时间过得很快,20__年即将结束。在市客运办和市政务中心的正确领导下,我们紧紧围绕中心工作和服务运营者的目标,进一步提高服务质量和规范管理,以提高服务水平为目标,严格执行八项规定,夯实基础,务求实效,为促进客运工作的有效开展奠定了坚实的基础。下面是我们一年来工作的小结:
一、扎实工作,圆满完成全年目标
1、强化管理,规范基础性工作。
根据一年的工作计划,我们精心谋划,及早安排,与工商部门合作,在三月份全力做好出租车工商营业执照的审验工作。在九月份,我们对公交和出租车的资质进行审验,并整理了400多份档案。我们还受理了60多起举报投诉。在科室人员的共同努力下,我们高效率、高质量地完成了各项任务。