很多人不知道驾驶员怎样写年终工作总结报告精选8篇怎么制定合适,下面由小编为大家整理了相关模版,希望能对大家有帮助。
驾驶员怎样写年终工作总结报告精选1
20__年,涡阳分公司在集团公司的正确领导下,认真贯彻“客运产业做精”的方针,坚持科学发展,认真履行使命,全力促进客运生产经营发展。
首先,涡阳分公司以客运业务培训教育为平台,提高站务人员的业务素质。为此,制订了《20__年涡阳分公司员工培训教育计划》。培训采取集中培训与个人学习相结合的方式,建立学习兴趣小组,动员各班组客运站务人员参与学习培训活动,以实现全员学习、共同进步的目标。此外,还聘请集团公司内训师进行专题讲座,使培训工作更加规范和有针对性。二0__年的培训内容包括《公路客运站务管理》、《安徽省汽车客运站经营与服务规范(试行)》、《阜汽集团“微笑服务,温馨交通”活动通用标准》、《汽车客运站安全生产规范》以及其他业务知识。此外,还邀请了集团公司内训师为员工讲解《阜汽工作法》,并聘请了专业教师进行普通话培训,以提高员工的学习积极性和业务技术水平,为打造一支高素质的员工队伍奠定了良好的基础。
其次,涡阳分公司以“微笑服务,温馨交通”活动为抓手,全面提高服务质量。根据集团公司的要求,认真开展好这一活动,本着“服务无极限,真诚每一天”的理念,努力打造“阜阳汽运,处处温馨”的服务品牌,构建文明和谐的安徽交通。在活动中,组织员工积极开展“一笑、二礼、三心、四创”活动,即微笑服务、稽查人员行举手礼、窗口工作人员行注目礼、热心问候、精心服务、衷心祝愿、创文明职工标兵、创文明窗口、创文明行业、创温馨交通和人们满意运输。通过做好内强素质、外树形象,以良好的职业道德和高度的敬业精神,提供优质的旅客运输服务。
此外,涡阳分公司还加强了服务设施的建设,提升了服务能力。以省、市公路运输管理部门对二级客运站考核验收为契机,坚持以提升站场服务能力为根本,以提高站场服务水平和质量为重点。根据“三优”“三化”的要求(即优质服务、优良秩序、优美环境;服务质量标准化,服务管理科学化,服务过程程序化),加强服务设施建设,更好地为旅客提供服务。在候车室和票房内设施方面进行了更换和完善,美化了环境并进行了“三容”建设,使候车室焕然一新,摆放了花卉和盆景,营造出温馨舒适的候车环境,提高了硬化、美化、绿化、净化、亮化水平。在辅助设施方面,确保各项服务设施齐全有效。同时,全面实行封闭式管理,进一步提高车站的安全管理水平。
最后,涡阳分公司还抓好节点运输,大力促进营收增长。公司坚持以经济建设为中心,以真诚服务和安全便捷为目标,解放思想,锐意进取,艰苦奋斗,积极适应市场经济的发展。在抓好班线开发的同时,狠抓营收管理。与调度、安全、稽查紧密配合,根据客流动态适时地增减班次,堵塞漏洞,增加营收。不仅在平时旅客运输工作上努力,还千方百计地抓好春运、午收、秋收和旅游黄金周等重点时段的旅客运输工作,大力促进了客运营收的增长。因此,连续多年都超额完成了集团公司下达的生产任务,20__年度计划营收2310万元,实际完成2333.28万元,创造了本站历史新高。
总的来说,20__年是涡阳分公司辛勤工作的一年,虽然取得了一定的成绩,但与集团公司的要求还有差距。在未来的工作中,涡阳分公司将继续努力,进一步加强客运站务管理,把旅客运输工作做得更好更扎实,为公司的生产经营再上新台阶和企业的跨越式发展做出更大的贡献。
驾驶员怎样写年终工作总结报告精选2
在过去的一年里,我在思想和工作方法上都取得了巨大的进步,并逐渐实现了全面发展。根据组织的分工安排,我从事x政府驾驶员的工作,主要负责政府领导的用车。现在我将对我本年度的思想和工作进行总结如下:
首先,我加强了学习。
一是我认真学习,用正确的理论来指导改造自己的世界观、人生观和价值观,提高了自己的政治敏锐性和辨别是非的能力,树立了牢固的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨。
二是我学习了业务知识。根据自己的工作实际,认真学习了车辆管理、交通安全等方面的法律法规和相关政策,增强了自己的工作适应能力,提高了自己的工作能力。
其次,我努力工作。
在工作中,我坚持服从领导的分工,不挑肥拣瘦,不轻视重要任务,无论领导安排什么工作,我都认真履行。
首先,我保证了主要领导的用车,始终做到随叫随到,从未耽误过任何一件事。
其次,在主要领导不需要用车的时候,我服从办公室的调度,从未私自使用过车辆。
第三,我保持车辆的整洁和良好状态,对车辆的维修和小问题尽量自己处理,对于大问题及时向领导汇报,并前往指定的修理厂进行维修。我遵守交通法规,注重车辆保养和安全行车。我不怕脏、不怕累、不怕危险,为我x的工作做出了自己的贡献。
最后,我转变了工作作风。
我树立了敬业踏实、勤奋上进的工作作风,在具体工作中:
首先,我严格遵守单位的规章制度,用规章制度规范自己的行为,进行批评与自我批评。
其次,在工作中,我勤勤恳恳、任劳任怨,扎扎实实为人民服务。
第三,在与同事的合作中,我始终讲原则,注重团结大事,注重风格小事。
最后,我注重解放思想,实事求是,在工作中不断探索创新,积极实践,不守旧、不安于现状,努力克服思想的停滞,做到不进则退。
其次,按照“两个务必”的要求,树立了艰苦朴素的生活作风。在生活中,我始终保持和发扬艰苦奋斗的优良传统,过着简朴而朴实的生活,并自觉抵制各种不正之风。
驾驶员怎样写年终工作总结报告精选3
20__年,长途汽车客运站在集团公司领导的正确指引下,在集团各部门的大力协助下,全站干部职工齐心协力坚持以安全生产为前提,以经济效益为中心,积极克服各种不利因素,不断建立健全各项规章制度,注重安全教育和培训,加强站务管理,使车站稳步良性发展。
在经济方面,20__年,长途汽车客运站在全站员工的共同努力下,圆满完成了春运、“五一”小长假、暑运、“十一”国庆黄金周等多项旅客运输任务。预计全年发送班次12万个班次,运送旅客300万人,完成经济收入约10000万元,较去年增长8%,预计全年超额完成2.6%。此外,截止20__年11月份,车站引进线路60条引进车辆280台。
在安全管理方面,长途汽车客运站始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,不断完善安全管理制度,并严格执行,确保运营安全。在消防工作方面,车站安排专人定期对站内所有的消防器材及参营车辆随车配备消防器材进行检查、整改,并对站务人员及司乘人员进行现场培训。车站还加强了治安交通综合整治活动,并在大客流期间完善了应急预案,加强安全警示教育工作,确保安全。车站还成立了活动领导小组,加强安全宣传教育,严格执行安全制度,确保运营安全。此外,车站还利用各种形式进行员工培训,提高员工的业务能力和服务管理水平。
车站还注重规范经营和提升服务,有效提高了车位利用率,规范了参营车辆经营行为,并且24小时售票、增开售票窗口,为旅客提供便利。在创文工作方面,车站加大资金投入,狠抓创文工作,提升车站软硬件建设,为旅客打造优美、舒心的乘候车环境。车站还组织员工参加各种文体活动,丰富员工的业余生活,提高员工的工作热情和精神状态。此外,车站还加强了多媒介宣传,展示车站的良好形象。
总之,长途汽车客运站在过去的一年中取得了较好的成绩,同时也提出了明确的发展规划。在未来的工作中,车站将继续努力,不断提高管理和服务水平,为旅客提供更好的乘车体验。
驾驶员怎样写年终工作总结报告精选4
在集团公司的正确领导下,我司员工积极工作,尽职尽责,在安全工作上周密部署,精心组织,狠抓落实,达到降事故、保安全、保畅通的工作目标,确保了我司安全工作有序发展,完成了上级下达的各项安全工作任务。我司全年行驶公里为__公里,两个事故频率分别为__次/百万公里、__/百万公里,安全运送旅客__人/次,发班__次。无站场、消防,治安事故,驾驶员总违法率控制在__%以内,无新闻媒体曝光不良行为。现将我司20__年安全工作总结如下:
一、加强领导,强化了安全责任
年初规划,统筹安排,明确安全工作任务。今年年初,我们召开了安全管理工作会议,在全面总结去年安全管理工作的基础上,对今年的安全工作进行了统筹安排,重新调整了安全领导小组,并将小组领导、成员及工作职责发文公布,明确安全监管工作的重点。又与各站队长签定了安全责任状,明确了安全责任和安全任务,把安全责任通过责任状的形式予以明确,使安全工作落实到每个部门、每辆车、每个人,确保站场和行车安全是公司安全工作的出发点和落脚点。
二、认真组织,抓好了节假日客运高峰期运输安全工作
“春运、清明”、“五一”、“端午”国庆节日期间客流量大,各站、队精心部署,合理安排,确保了安全、生产两不误。
1、车站方面:
一是利用广播和电子显示屏加强了节日安全知识宣传。
二是组织旅客排队,了解各班线客源情况,合理安排了运力,杜绝了旅客滞留现象。