近几年，随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场呈现出放量式增长的态势，特别是厨电产品，在农村地区尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推动农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。因此，整体厨房产业将成为我国厨电行业下一阶段的热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来有生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配可能会加速新型厨电产品的普及。随着消费者口碑的传播和厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。

总之，我认为乡村市场的家电潜力仍然非常大，热度不减。

很荣幸能与各位同事一起共同进步，我也从大家身上学到了不少知识。半年来，我最大的感受是，要成为一名合格的销售人员并不难，但要成为一名优秀的销售人员则不那么简单。我认为，一名优秀的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业要认真兢兢业业，还需要在思想政治和业务能力上不断专研。作为一名年轻的销售员，我还有很多东西需要学习。因此，我非常感谢公司在1_月份给我机会参加美的工厂总部举办的培训，让我学到了系统化的产品知识培训，顺便参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，还有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设和出样陈列的标准化，对我今后的工作发展有很大的帮助。

明年规划

通过这半年的工作，我很幸运地学到了很多东西，在业务上也努力取得了一些成绩。但这远远不够，尤其是在新市场开发方面还显得稚嫩。因此，我将继续努力学习、思考和尝试，将工作做得更好。

工作计划

1. 维护市场：目前现有网点仍然有一定的潜力待挖掘，大部分都有一定的上升空间。通过近几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对以往的数据，有明显的增长。

2. 除了维护现有合作客户，明年将加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新的店铺。当然，主要精力将放在区域内公司产品相对辐射比较薄弱的地方，如建材城、橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。

3. 进一步拓展市场。此外，对于销量较小的燃热产品，要加大宣传和渠道建设。努力争取在20xx年整体销量得到大幅提升。因为从过去几年的数据来看，在电器的三大类品种燃热、电热和厨具中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。当然，在各个镇和店面，销量最大的厨具的销量差异较大。

4. 进一步改善与渠道店铺之间的合作关系，加强__在我负责区域内的业务影响力。

综上所述，我将继续努力，不断提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。希望在20xx年能够取得更好的成绩！

本年工作总结和下一年计划精品3

时光荏苒，20xx年即将结束，回顾过去的一年，我心中涌起无尽感慨。虽然没有取得轰轰烈烈的成就，但我经历了一段非凡的考验和磨砺。我要感谢公司给予我这个成长的平台，让我在工作中不断学习、进步，提高自己的素质和能力。回望过去，公司陪伴我走过人生中重要的一段时光，让我学到了很多东西。我衷心感谢公司的领导和全体同事，有你们的帮助才能使我在工作中更加得心应手。也正是因为有你们的支持，才能让公司的发展得以更上一层楼。在工作中，我以公司的中心工作为导向，严格要求自己，较好地完成各项任务。

在加入公司之前，我是一个缺乏销售经验和专业知识的人，仅凭对销售的热情。来到公司后，我从零开始学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，获取同行的信息和积累市场经验。转眼间，20xx年已经过去了，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。

在这段时间里，得到了公司领导的关心和支持，我认真履行岗位职责，全身心投入到工作中，虚心向其他同行学习，开拓创新，扎实工作，转变思维，积极实践。非常感谢采购部和领导的支持与关心，现在将这一年的工作总结如下：

一、存在的缺失：

1、对市场了解不够深入，主要表现在冬装备货不及时，没有细心关注天气突变，导致业绩无法达到最佳状态。

2、一年来虽然做了一定的工作，但与领导的要求还有一些差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响了整个买场形象。

3、对服装区没有资料的旧商品的处理问题没有得到合理的解决方法。有时候看问题不够透彻，容易把问题理想化，导致与实际情况产生偏差。

二、部门工作总结：虽然客观上存在一些因素，但在工作中也存在一些问题，主要表现在：

1、销售工作中最基本的会员信息维护和反馈不够及时，一些老会员的积分转入新卡未完成，导致很多顾客未能及时得到优惠信息。门店也经常收到顾客投诉旧积分未转入新卡的问题。

2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通时，不能够清晰地传达产品情况，了解客户的真正需求和意图，不能迅速回应客户提出的建议。老员工流失，新员工的专业知识还需要加强。

明年的计划：

1、建立一支熟悉产品、相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，所有销售业绩都源自于优秀的销售人员。建立一个具有合作精神的销售团队是企业发展的根本。

2、完善会员制度，建立明确的专人管理办法。

3、制定销售目标：根据每月区域目标，将每日的销售目标分配给每个销售人员，完成各个时间段的销售任务。在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与员工综合素质、公司的指导方针以及团队建设是密不可分的，需要提高执行力的标准。

新的一年，我为自己制定了新的目标，那就是加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争等着我，我暗自为自己加油打气。我要站稳脚步，在竞争中踏踏实实前行，不仅要关注自身周围的小圈子，还要着眼于全局，着眼于未来的发展。我也要向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

本年工作总结和下一年计划精品4

一、本年度工作总结

20__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有决心把明年的工作做得更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部。在没有负责市场部工作之前，我没有销售经验，只有对销售工作的热情，缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始。一边学习产品知识，一边摸索市场。遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，共同寻求解决问题的方案和对一些难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收集同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的认识和了解。我逐渐可以清晰、流利地应对客户所提到的各种问题，准确地把握客户的需求，并良好地与客户沟通。因此，逐渐取得了客户的信任。经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也更透明。在不断学习产品知识和积累经验的同时，我的能力和业务水平都有了较大幅度的提高，针对市场的变化和同行业之间的竞争，我现在可以拿出一个比较完整的方案应对一些突发事件，并全程操作一个项目。

存在的缺点：

对市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握过于薄弱，不能清晰地向客户解释，对于一些大的问题不能快速提供解决方法。在与客户的沟通过程中，过分依赖和相信客户，引起一连串的不良反应。本职工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训和指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品在河南市场上逐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评。我们取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做得比较好的方面，但在其他方面还存在很大的问题。

下面是公司20__年总的销售情况：

从上面的销售业绩可以看出，我们的工作做得不好，可以说是销售做得十分失败。产品价格混乱，给我们开展市场造成了很大的压力。

虽然客观上存在一些因素，但在工作中还存在很多问题。主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有__个，加上没有记录的概括为__个。八个月__天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量__个。从上面的数字可以看出，我们基本的访问客户工作没有做好。