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年终总结工作总结自我评价优质1

半年的时间转眼就过去了，回顾这上半年我所从事的工作，我有着许多感慨。从年初新冠疫情期间在家办公，再到回到公司，再到现在的年中工作，这半年的经历给我留下了深刻的印象。我付出了自己的努力，也获得了一些个人的提升。下面是我对这半年工作的总结。

一、个人工作

在个人的工作中，无论是在家办公还是回到公司，我都非常认真地完成了任务。我努力满足领导的要求，也取得了不错的成绩。在客户的寻找和业绩方面，我在部门中名列前茅。作为一名老员工，我知道自己应该以身作则。年初时，很多同事对在家办公不太适应，我给予了一些建议和指导。后来回到公司后，我的业绩开始增长，恢复到正常水平。我也帮助新入职的同事融入团队，带领他们适应工作。除了个人工作，我也乐意帮助他人。我知道，只有整个部门的工作做好，公司的工作才能更上一层楼。我们一起努力，收获也会更大。同时，在做好自己的业绩的同时，我也将我的经验系统化，以便在下半年的工作中更好地利用经验，做好工作。

二、学习方面

除了工作，我在闲暇时间也积极学习。尽管我已经有很多工作经验，但我知道自己不能停滞不前。只有不断学习、与时俱进，才能不被淘汰。我努力学习各种方法和技巧，了解市场和行业的最新动态。行业在不断变化，只有适应变化才能取得良好的业绩。只有多学多深造，才能在遇到问题时有应对的方法，也能接手新项目。除了阅读书籍，我还参加行业会议和新的培训，通过不同的方式来积累专业知识和能力。

当然，我也意识到自己存在一些不足之处。接受新事物并不容易，作为老员工，偶尔会感到疲倦和厌烦。这些都需要我去调节和调整状态。在下半年的工作中，我会继续努力，让自己的工作更加出色，取得更多的成绩。

年终总结工作总结自我评价优质2

时间过得很快，转眼间，__年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确引领下，我个人的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，同时也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我非常注重积累日常工作经验，努力钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现在，我将对本年度的个人工作情况进行总结和汇报：

一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。

我深知学习是进步的源泉。时代要求我们必须与时俱进，刻苦学习，通过学习提升工作能力，获取前进的动力，获得创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想、理论和业务方面真正成熟起来，更好地完成本职工作，保质保量地完成工作任务。我的工作准则是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这使我更加重视加强理论学习，注重学习基本路线、方针政策等。通过学习，我进一步增强了自己的政治敏锐性，在面对具体问题时能够保持清醒的头脑，坚定立场，始终以集体利益为重，先集体后个人，我的思想逐步成熟起来。在生活中，我积极向周围的领导和同事们学习，提高自己的交际能力，逐渐改善解决问题的能力。

二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。

自从开始工作以来，我始终坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。

（一）兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我认识到自己还有很多需要学习和加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。我还利用休息时间学习其他柜台的业务，以便尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，当我调离原来的储蓄柜台，转到对公业务时，我能够很快地适应新的工作环境，大大缩短了过渡期。同时，我也刻苦练习操作系统等业务技能，以便为客户提供优质、高效、快捷的服务。在未来的工作中，我将继续保持积极的学习态度和创新意识，虚心向其他同事请教经验，努力适应新岗位，不辜负领导的期望。

（二）把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。我认真落实支行各项工作要求，保质保量地完成上级下达的各项工作任务；加强管理，促进团结，凝聚士气；积极参与制定各项计划和规划，进行分析和预测，提出合理建议，做出准确决策，推动我行各项业务健康、持续、快速发展。我认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先，我合理安排临柜人员的现金业务，调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制度。我还营造了良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位培训，提高内部员工的业务素质。

（三）突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的落实。银行结算业务是一个高风险部门，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。我从规范结算业务的柜面操作和加强管理两方面入手，做好龙头柜员的即时、定期和不定期自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部门的风险降到最低限度。我还加强了对重点业务、重点环节和重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。

（四）提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都应该赞同这个理念，每一位员工都应该认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务也是积极营销的一种体现。通过提高服务质量，我们可以为客户提供比其他银行更优质、更具特色的服务，从而保持良好的客户资源。

总之，以上就是__年个人工作总结报告。在工作中，虽然取得了一定的成绩，但我离优秀的银行柜员还有一定的距离。在以后的工作中，我将进一步改进和提升自己，充分发挥自身的特长和主观能动性，协调好各个方面的关系，发挥自己最大的工作潜力。

年终总结工作总结自我评价优质3

一、20xx年工作回顾及总结

回顾20xx年这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司要求，比较好地完成了本职工作。通过近一年的学习和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将这一年的工作情况总结如下：

1、总体来说，20xx年我主要完成了“XX银行系统”、“XX渠道管理平台”、“XX”、“XX”的日常测试以及质量控制工作；“XX”已经稳定上线运行6个多月，“XX”即将上线。

2、日常我主要负责项目测试工作、测试文档编辑、参与功能需求设计、协调开发进度、总结经验分享、完成所需知识积累、工具学习及研究、兼容性软件测试。就在银联项目工作来说，主要的工作内容有：

a、测试项目案例、测试用例的设计与编写；

b、对测试过程中遇到的问题进行沟通，并提供意见；

c、设计业务功能流程，提供参考意见，绘制关键业务流程；

d、进行主要功能的界面测试、功能测试；

e、按照测试用例执行测试计划；

f、进行需求验证工作。

3、知识的总结与分享，完成客户端在安卓4.0/4.1，iOS6.0以上系统上出现的兼容等问题，完成了兼容性测试案例的编写以及兼容性测试的培训工作。在日常工作中，发现兼容上重大问题，在测试部门群中发布分享。

4、完成所需知识积累，学习所需知识、工具以及技能。在工作中学习了银行业务流程规范、学习公司研发规范、参加了公司组织的技术培训、学习了各种测试工具的使用。

二、对公司的建议与意见

对公司和部门建设上，我有以下几点建议：

1、对员工进行金融知识的系统培训，让测试人员了解银行业务流程，有助于测试人员更加详细了解业务流程，测试过程会少走很多弯路。

2、部门内希望多组织技术交流讨论，促进测试工作的开展和提高。一年至少有2次这样的交流。

3、公司在项目开发前期，希望尽可能的明确需求，尽可能的详尽需求说明书内容。在测试过程中发现很多项目缺少需求说明书，需求说明书不明确或者需求说明书内容错误，误导了开发和测试，浪费了时间，影响了项目进度。

4、建议项目需求设计可以有测试员参与讨论。

5、公司管理有点混乱，个人感觉公司对每位员工的重视程度不够！节假日公司应该给每位员工一定的福利和关心。

6、个人感觉平时的效率比较低，希望测试部门能够有所调整。希望公司能制定质量控制标准以及开发、测试工作流程，让开发更好地了解测试的流程，增强开发团队与测试团队的配合，提高工作效率。