2、协助__公司的工作人员完成了对“市农业短信服务平台”的改版和测试;

3、认真做好“__专家热线”的管理工作;

4、认真做好网站人事、工资的变更和上报;

5、按时完成网站的劳动月报工作。

除了做好本职工作，为了全局工作的顺利进行及部门之间的工作协调，我还积极配合其他同事做好工作。

总结这一年的工作，我深感在一些方面还存在着不足。例如，我的创造性工作思路还不是很多，个别工作做得还不够完善。因此，我将在今后的工作中加以改进。明年，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面提升到一个新水平，为全局的发展做出更大更多的贡献。

本年度工作总结及自我评价精品4

我是今年才入职的，来到公司已经有将近半年时间了，我也融入到了公司大环境，荣幸的成为公司一员，经过了这段时间的工作了解工作，正想大干一场，可惜一年已经到头了，新年的钟声已经回荡。

一、在对待公司的心态上

来到公司我的心态有这样几个非常明显的变化，最开始刚进入公司内心忐忑，有对公司的陌生，也有对自己的不自信让我在工作中总是小心翼翼，就像是一只受惊的老鼠一样，总认为自己做不好会被公司开除，会被领导训斥，内心如同挂了七八个吊桶一般七上八下，担忧这个担忧那个，这是刚开始的时候，因为不熟悉因为陌生感让我工作的进度缓慢。

经过了一段时间的过度能够摆正心态踏实工作，这是我第二个阶段的心态变化，因为自己对工作不够熟练，所以对自己的要求就是把自己最基本的工作做好，完成工作任务，认为只要完成了任务至少不会犯错被领导训斥，这个阶段我虽然有提升但是更多的像一个机器人一样默默的工作，对于自己没有太多的要求，也没有多少成绩，这是俩到公司两个月左右的心态，这个时候的自己可以说只能够勉强完成公司的任务，对自己没有高要求，也没有展望。

人是会变的尤其是有一个优越的工作环境，在一个积极进取的环境中自己也会不知不觉的改变，周围同事奋斗拼搏的心态，不服输的努力深深的打动了我让我佩服也让我向往，就在那时我也想为什么其他人能够做到的事情，我自己就不能走到呢?一种叫做奋斗拼搏的精神悄悄在我内心生根发芽，激励我前进前进。

这是我来到工作的三个心态变化，是我从一个新员工到正式员工的心里历程也代表着我来到公司后的成长一个优秀的公司能够对人产生非常深远的影响。

二、对待工作时

摆正了自己的心态，清楚了自己的岗位，我对自己的工作也有了新的认识，我们的工作不是公司给我们的任务，而是我们自己通过工作与公司的一种等价交易，想要得到公司更多的回报就必须要个公司贡献足够的价值，公司是一个公正严明的判官，你的努力，你的付出都被公司看在眼里想要得到公司的看重就要成为公司的真正精英，能够给公司帮助的人，对待公司的贡献公司从来就没有忘记，一份责任，一份信任在我的肩膀生让搜知道了这份信任是多么宝贵，是多么重要对我来说也是必不可少的。

这让我坚定了一个目标，那就是要展现自己的能力要给公司提供自己的能量，不管自己贡献的力量是多少，但是我必须要把自己的力量展现出来，我是公司的一个螺丝钉，暂时不能成为撑起公司的顶梁柱，那就成为公司脚下的一粒沙为公司的发展留下自己的量。

我很庆幸自己能够加入这样一个优秀的公司，并且在这里得到了成长。虽然入职时间不长，但我已经逐渐适应公司的环境，并且开始思考如何为公司做出更大的贡献。起初，我对公司感到陌生，对自己的能力也缺乏信心，因此我总是小心谨慎地工作，生怕犯错或被领导指责。然而，随着时间的推移，我逐渐摆正了心态，开始踏实地工作。虽然我对工作还不是很熟练，但我知道只要完成基本任务，至少不会引起领导的不满。这个阶段的我有所提升，但更像是一个默默工作的机器人，对自己没有太多的要求，也没有太多的成就。

然而，我发现身边的同事们都充满了奋斗和拼搏的精神，他们的努力和不服输的精神深深地打动了我，让我对自己的能力和发展充满了向往。我开始思考，为什么其他人能够取得成功，而我却不能呢？于是，在这种积极向上的环境中，我内心悄悄地生根发芽，激励着我不断前进。

这些心态的变化代表了我从一个新员工到正式员工的成长历程，也展示了优秀公司对人的深远影响。摆正了自己的心态，我对自己的工作有了新的认识。我明白，我们的工作不仅仅是公司交给我们的任务，而是我们与公司之间的一种等价交换。想要得到公司更多的回报，就必须为公司创造足够的价值。公司是一个公正严明的判官，它会看到你的努力和付出。我希望成为公司真正的精英，能够给公司带来帮助。对于公司的贡献，我始终没有忘记，我对此充满责任感和信任。我知道这份信任是多么珍贵，对我来说也是必不可少的。

因此，我确定了一个目标，那就是要展现自己的能力，为公司提供更多的价值。无论我能够贡献多少，我都要将自己的力量展现出来。虽然我目前只是公司的一颗小螺丝钉，还不能成为支撑公司的主力军，但我仍然可以为公司的发展贡献自己的力量。

本年度工作总结及自我评价精品5

20xx年，在银行的领导下，我加强了学习，端正了工作态度，并且按照银行的要求，在自己的工作岗位上认真努力地工作，真诚地为客户服务，较好地完成了自己的工作任务，取得了一定的成绩。现在我将具体总结20xx年的工作情况如下：

一、完成工作任务，取得良好成绩

20xx年，作为一线前台柜员，我将工作任务分为两个方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行的理财产品。在前台柜员工作中，我认真细致地完成工作，遵守合规合法的原则，基本上做到了零违规和零差错。在销售银行的理财产品方面，我积极宣传，努力推荐，共销售了银行理财产品_万元，其中包括基金_万元，保险_万元，银行卡_万元。

二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作

在工作中，我始终树立客户第一的思想，除了做好一线前台柜员的工作外，我还积极销售银行的理财产品，以客户为中心拓展银行理财产品的空间。为了争取新老客户购买银行理财产品，我紧跟客户的需求，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了良好的成效。在服务老客户的过程中，我细致入微地进行关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感，巩固了他们的忠诚度，鼓励他们持续购买，使他们与银行始终保持信息协调的一致性，实现了银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品的销售量，既完成了银行的理财产品销售任务，又促进了银行经济效益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务客户

在日常的一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的态度，以诚信履约，诚实待客，为客户提供贴心的服务，增加对客户的吸引力。我将真情融入对客户的一言一行中，坚持以人为本，以客为尊，始终从客户的角度出发，为客户考虑，切实在服务过程中展现微笑、理解和热情。我始终坚持以客户为中心，将客户的利益放在第一位，真诚展示银行的优质服务形象，为不同客户提供增值服务和贴心关怀，提高客户的忠诚度。

20xx年，我按照银行的要求，认真做好一线前台柜员的工作，积极销售银行的理财产品，完成了任务，取得了较好的成绩，服务态度和组织纪律性明显提高。在取得成绩的基础上，我将继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认真努力，做好自己的本职工作，创造优良的工作业绩，为银行的发展做出应有的努力和贡献。

本年度工作总结及自我评价精品6

20xx年即将来临，我们只剩下几天的时间。新的一年充满了希望和机会，但也是一条狭窄的通道。为了更好地完成工作，为了在来年继续为公司和大家提供更好的协助，我对过去一年的工作和经验进行了反思和总结。

这次总结的目的是让我更好地了解今年的工作，为明年的文员工作做好充分的准备。我的工作总结如下：

一、个人情况

在过去一年的工作中，我努力工作，但计划不够充分，个人能力也稍显不足。然而，我已经意识到这一点，并在工作中不断进步。通过阅读书籍、上网、和同事们的交流，我不断提升自己的工作能力，尤其是在协助部门工作方面。

通过与同事们的交往，我不仅结交了许多朋友，还更加熟悉了公司的各个部门，使自己能更好地协助部门工作，及时传达工作信息。

二、工作方面

作为文员，我的工作职责包括接听和拨打公司来电。在工作中，我严守电话礼仪，并且在交流中变得越来越熟练，能够更好地拒绝推销和广告电话。我还对公司的通讯录进行了补充和更新。

面对访客时，我会及时提供指引，并根据他们的目的做好准备工作。如果是求职者，我会收下简历后要求他们在会议室填写求职表，并做好后续工作。

在会议开始之前，我会提前准备好会议资料并检查设备。会议开始后，我会准确记录会议信息，并在之后进行总结。我会及时发布或传达公司的决策和措施。

在过去的一年中，我还负责许多其他事务，如维护和检查办公设备，管理公司的绿植，整理茶水区域等。文员的工作范围非常广泛，但我努力做好每一项工作，并不断提升自己，以更好地协助各个部门。