在这一年中，我热爱祖国、热爱医院、热爱科室，积极参加科室组织的政治理论学习，我不断提高自己的政治涵养，完善自己的政治基础。同时，我也积极参加医院举办的各项活动，并参加科室组织的专科理论知识学习。我认真学习并做好笔记，以提供理论指导为工作服务病情观察。

二、临床工作方面

作为一名年轻的专科护士，我时刻以高标准、严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式和方法，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。我始终坚持理论联系实际，批评与自我批评，岗位职责和护理理念。

通过这一年的工作和学习，我已经掌握了外科常见疾病及护理，如肠套叠、疝气等。我也掌握了外科术前术后的相关知识，如术前准备包括心理疏导和肠道准备，术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于服务的对象是儿童，因此在日常工作中，更加要做好病人以及家属的沟通工作，以取得他们的配合，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们的工作。

一年来，我始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，对工作认真负责，对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并克服一切困难，圆满完成科室指派的各项特护任务，得到领导和同事们的肯定和认可。我始终铭记细节决定成败的道理，工作中严格执行“三查七对”，从未发生任何医疗差错事故。我也严格遵守各项规章制度，从未迟到早退旷工等现象。

三、不足之处及今后努力方向

为了提高护理技术，我将努力做到一针见血，减轻患儿的痛苦；我将及时观察病情并报告医生，全力配合抢救工作；我将培养良好的心理素质，在工作中保持冷静和井然有序；我也将认真学习专科知识，为专科工作提供理念依据。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在即将迎来新的一年，我将加倍努力，做好我的工作，顾及病人的需求，对病人负责。我绝对不会因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最基本的工作。

此致

敬礼！

本年度个人总结工作实绩优质5

总结常见的结构形式有四种：

首先是条目式。在这种结构中，将材料概括为要点，并按照一定的次序分为一、二、三等条，逐项写下来。

其次是三段式。这种结构根据对事物的认识习惯来安排顺序。首先对总结的内容进行概括性交代，表明基本观点。然后叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析。最后总结出几点体会、经验和存在问题。

第三种是分项式。这种结构不按照事件发展的顺序，而是将做的事情分为几个项目或几类，逐项写下来。每类问题按照先介绍基本情况，再叙述事情经过，最后归纳出经验和问题的顺序进行叙述。

最后是漫谈式。比如向别人介绍自己的学习经验时，可以使用漫谈式结构，将自己的实践、认识和体会慢慢叙述出来。

每种结构形式都有其利弊，我们应该根据自己的实际情况选择合适的结构，并且也可以创造其他形式。

总结个人经验并不是一蹴而就的过程。我们可以多回顾自己的生活，写下认为是成功的事情或活动的总结，以提高自己的写作水平。

综上所述，通过选择合适的结构形式以及不断回顾和总结自己的经验，我们可以提高自己的写作水平。

本年度个人总结工作实绩优质6

20__年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结汇报如下：

一、工作态度

我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。同时，在与同事和领导的沟通交流中，我也能够保持积极的态度和良好的沟通效果，与团队协作紧密合作，共同推动工作的顺利进行。

二、业务能力

多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性化服务

预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。

我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。

回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”!

在过去的一年里，我在公司的领导和同事们的支持下，不断学习并总结工作经验，提高自己的综合素质，遵守规章制度，完成了本职工作。首先，我对待工作积极认真，投入工作，并始终保持高度的敬业精神和责任感。这使得我能够有效利用工作时间，准时完成任务。其次，通过与同事和领导的沟通和协作，我与团队紧密合作，为工作的顺利进行做出了贡献。

在业务能力方面，我在公司刚开始工作时遇到了一些挑战。但是，我并不怕困难和麻烦，向领导请教、向同事学习，并且通过自己的实践摸索，很快就熟悉了工作流程和方向。这让我能够顺利开展工作，并且圆满地完成了自己的职责。我还经常与其他业务员进行沟通和交流，分析市场情况和问题，并提出应对方案，以期共同提高。

为了提高公司的服务水平，我认为我们应该提供更加人性化的服务。我始终坚持用客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方的方式与客户进行沟通。我养成了使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等谦词的习惯，给客户一种亲密无间、春风拂面的感觉。我在每个电话、每个确认、每个报价、每个说明中都充满真诚和热情，以展现我们服务的态度，表达我们的信心，展示我们的实力。此外，我在回复邮件和传真时，注意字面的干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，并且遵守规范的格式。这样做是为了赢得客户的好感，获得客户的信任和合作。

我们都知道，公司的利益高于一切。因此，我们每个员工都应该增强主人翁责任感，为公司的增收节支做出贡献。公司和员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开我们每个人的支持，而我们的利益也是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，我们的努力得到了回报，这也坚定了我们更加努力工作、取得更好成绩的决心。

回顾过去的一年，我非常满意地完成了自己的本职工作。这是公司培养我的结果，也是领导关心、教育和同事支持帮助的结果。他们包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事的道理，使我有了今天的成绩。未来，我将倍加珍惜这个舞台，努力学习、勤奋工作，忠实地履行做人做事的宗旨。在领导和同事们给予的机会中，我将为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力，不断进取，以达到更高的目标。

本年度个人总结工作实绩优质7

光阴飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，回想起刚来霄云煤矿的青涩，感慨万千。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和进展。__年即将过去，__年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。

自__年_月进入霄云煤矿后勤科工作以来，我秉承认真完成工作，努力学习，积极思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦学习专业知识，使个人能力逐步提高。学习进步的过程伴随着我从后勤工作调入销售磅房工作之中，尽管岗位有所调整，但我始终坚持在实际工作中严格要求自己，做到谨小慎微。

日子在弹指一挥间流逝，在需要总结之际才猛然间意识到时光匆匆。1_月份我分到磅房工作，虽然来的时间不长，但在各位领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾在后勤科的工作过程，展望我在新的岗位所面临的机遇和挑战。我在思想上、学习上、工作上都做好了充足的准备，清醒地认识到自己的不足之处，也规划好了自己的发展道路，现对今年下旬调入销售科以来的工作总结如下：

当前，霄云煤矿处于出煤投产的关键时刻，销售科的职责显得尤为重要。分部领导为了提高我们新进人员的业务技能，增强业务水平，精心组织了一次培训。通过在运河煤矿认真的学习，我们对新的工作岗位有了深刻的认识和了解，并熟练掌握了工作流程，以及常见问题的处理方法，也深知作为一名司磅员的职责以及本职岗位的重要性。

记得1_月1_日刚分到霄云煤质运销分部磅房的时候，自己很天真的认为磅房的职责只是简简单单的称重，通过这次细致具体的实践学习和老人的讲解才知道我之前的理解多么肤浅，可以说学习的时间是短暂的，但学习的收获是巨大的。