员工年度工作总结范文6

时光飞逝，一年即将结束。回顾这一年的工作，我深感收获和成长，当然也有一些不足之处，但总体来说，这一年的工作还是比较顺利的。随着新年的到来，我对过去一年的工作进行了如下的总结：

第一，我的工作

我从年初开始就明确了自己的工作方向和目标，致力于为公司做出贡献，与大家一起将公司建设得更好。我对自己的工作认真负责，尽力完成所有的工作任务。如果每天不能按时完成工作，我会主动申请加班，确保当天能够完成所有的工作。我在上班期间严格遵守公司的规章制度和纪律，不做与工作无关的事情，将精力集中在工作上。在这一年里，我成功地完成了工作任务，同时也积极帮助了他人。

第二，我的学习

作为职场新人，我意识到自己需要学习许多专业知识，并向他人请教取得意见。在这一年里，我努力学习工作中所需的技能，积极参加公司提供的培训会议，不断提升自己的知识水平。我还购买了一些与工作相关的书籍，在公司之外也不断丰富自己的知识，提高自己的修养。在工作中遇到问题时，我会主动寻求他人的意见，直到完全理解为止。时光匆匆而过，一年的学习让我获益匪浅，我已经从一个对职场一无所知的菜鸟成长为有一定经验的工作人员。

第三，自身的不足

尽管我在这一年中积累了一定的工作经验，但我也意识到自己存在一些不足之处，这些是我未来需要改进的地方，以便在职场上更加游刃有余。我有时还会粗心大意，需要更加小心谨慎。在学习中，我需要更加主动积极，这样才能学到更多的知识，提升工作技能。另外，我还需要加强沟通能力，以便更好地理解领导发布的通知，避免在工作中产生误解和错误。此外，我还需要及时总结工作，发现问题并及时解决，以免错过弥补的机会。这些不足之处我将在未来加以改正，努力成为一名优秀的员工，成为公司的中流砥柱。

新的一年即将到来。面对过去一年的工作，我将总结其中的教训和经验，将所学到的东西更好地应用于未来的工作中。我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量，与大家共同努力将公司建设得更加出色。我对自己未来的发展充满信心，相信我一定能够成为更好的人。

员工年度工作总结范文7

我是导游部的成员顾德乐。今年_月_日，我走出旅校门，正式成为社会人，光荣地成为了太旅的一员。我非常高兴，这种高兴不仅来自于我对导游这一职业的向往，更源于我对能在太旅扎根、获得幸福的自豪感。回顾过去的五个多月，每一次和领导、同事以及客人的交流，都让我深深感受到太旅大家庭的温暖。在不断的实践中，我也取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩的取得离不开领导的关心和同事的帮助。点滴的细节汇聚成一张成绩单，下面请允许我逐一介绍：

一、善于适应环境，成为合格的职业人

今年是一个充满希望和迎接挑战的年份。太湖旅游区于_月1_日正式荣膺“国家5A级旅游景区”，苏州太湖游客中心于_月2_日正式投入运营。作为太旅的第一批导游员，我有责任和义务为“全面走进太湖时代”，迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。

来到太旅，加入导游部门，我秉持着“干一行，爱一行”的原则，努力适应新的环境和变化。我坚决服从领导的安排，与同事建立友谊，并通过实地踩点学习景点知识，不断摸索如何提高服务水平。作为90后的我，在这个岗位上以崭新的面貌、谦逊的姿态迎接来自八方的游客，为地方旅游业做出贡献。

二、敢于迎接挑战，努力成为政务导游员

自从_月份开始工作以来，我已经带过21个团队（其中包括2次全陪导游和19次地陪导游），共计24个工作日。其中，我接待了3个政府类接待团和6个旅行社老总踩线团。通过热情的介绍和周到的服务，我给游客留下了深刻的印象。

在游客中心接待方面，我接待了43批次的客人，其中包括政府类接待团14次，以及兄弟单位和旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，完善游客中心讲解词，并以“接待不同的人，说不同的话”为原则，得到了领导的悉心指导和高度肯定。

三、勇于担责扛担，积极配合组长工作

在_月份，我参加了景区公司组织的竞聘活动。虽然最后没有获得成功，但是领导对我的肯定让我更加有动力和干劲。我积极配合部门的组长工作，尽力分担部门工作。随后，我主动联系并负责同城网服务台的工作，得到了双方领导的高度好评。今年_月，太湖绿V站在我们的游客中心正式运行。作为吴中区团代表，我有幸成为这里的一名青年志愿者，并负责上下沟通、内外联络以及日常性工作。在爱心义卖、旅游咨询和景点宣传等方面，我都取得了一定的成效。今年1_月，太湖绿V站被团区委授予“优秀志愿者组织”的称号，而我也被授予“吴中区生态环保志愿者之星”的荣誉称号，并被团区委推荐为“苏州市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动，提升综合素养

我乐于参加各类活动和比赛，因为我认为这不仅可以丰富我的阅历，还可以提高我的个人素养。自从工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了自己的视野，陶冶了情操。同时，我积极参加公司组织的各类比赛，例如景区公司导游员大赛和景区公司主持人大赛，取得了“第一名”的好成绩。在刚刚结束的吴中区讲解员大赛上，我一举夺得了“金奖”，为公司赢得了荣誉。

五、勤于学习思考，不断夯实基础

我对知识充满了渴望，因为这不仅是我个人的追求，也是业务所需。一个不充电的导游绝不是好导游，一个不热爱学习的导游也无法成为优秀的导游。因此，我利用业余时间阅读书籍解疑，并将所学知识活学活用，实地考察并虚心学习，以提高自己的素养和知识储备。通过这样的努力，我可以为游客提供丰富的文化讲解，为他们打造一场文化盛宴。

当然，学习永远是没有止境的，服务也是如此。在不久前，我与单位正式签订了合同，这让我感到非常欣喜和感动。然而，在冷静思考之余，我也进行了种种反思。我反思自己在讲解过程中是否因地制宜、因人而异？我要思考与优秀导游之间的差距在哪里？我还需要改善哪些方面的服务？明年是否能确保让所有的客人都高兴和满意？确实，我个人还有很多需要提高的地方，无论是知识储备、个人素养还是服务技能。我愿意努力奋斗，坚持不懈，与太旅共同发展，再创佳绩！

员工年度工作总结范文8

作为一名办公室员工，回顾过去一年的工作，我对自己的表现非常肯定。办公室是一个庞大的集体，我一直认为在面对各种事务时，保持良好的状态是至关重要的。回顾过去一年的工作，我感到自己取得了很大的进步，对工作有了更深入的了解。现在，让我来总结一下过去一年在办公室工作中的收获和体会。

首先，我非常喜欢这份工作，它非常适合我。我喜欢办公室的工作氛围，也非常希望在下一个阶段的工作中继续做好准备。我一直保持着端正的工作态度，对工作保持着积极的心态。未来的工作中，我相信会有更多精彩的事情等待着我，我也相信我能够妥善处理各种事务。回顾过去的一年，我真心实意地对待工作，对办公室业务有了更深入的了解。尽管工作很紧张，但我一直保持有条不紊地进行，认真对待每一项任务。我希望在这个过程中能够继续努力，为了更好地完成工作，我将在20xx年更加细心地处理自己的工作。

在工作中，有很多事情是我们无法主观判断的，应该保持客观的态度。未来的工作中，不能有丝毫的松懈。办公室工作让我有机会静下心来思考自己还有哪些方面需要改进，我对此非常清楚。在这个过程中，我意识到自己缺乏良好的心态。我一直在认真思考自己需要什么，逐渐意识到工作时需要保持正确的心态。无论何时，都要认真负责地对待工作。在过去的一年里，得到了办公室同事们的帮助，我们都做得不错。我相信还有很多事情等待着我们去完成，只有不断努力，落实工作，才能在未来取得更好的成绩。这也是我们作为办公室员工的职责所在。

展望20xx年，我会纠正自己的缺点，以积极的心态对待工作。对于过去一年的不足，我意识到自己的不足之处，感到非常惭愧。因此，在接下来的工作中，我会更加努力，坚决服从上级的安排，认真落实相关的工作制度，不辜负领导的期望。

员工年度工作总结范文9

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20xx年，我深感受到了领导的关心与教诲，同事的支持与帮助，攻坚克难之后的喜悦与欣慰，以及惆怅彷徨之后的不悔抉择。作为一名从事银行工作仅仅两年的辅助员工，我通过努力，今年的业绩从年初的个人存款_万增加到现在的__万，净增_万，并且已经成为支行揽储方面业绩第一名。现在，我将对我一年中的工作情况进行以下总结：

一、加强学习，提升自身素质。

在过去的一年里，我认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。通过与其他同事和支行的比较，我找到了自己需要学习的方面；通过与其他银行的比较，我发现了自己需要探索的新领域。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点。

只有不断开发优质客户、扩展业务、增加存款，我们才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，并通过他们获取了大量具有储蓄潜能的客户名单。然后，我逐个拜访这些客户，面对拒绝、冷眼甚至辱骂，我都坚持下去。幸运的是，通过这种方式，我不仅在原有的营销和维护个人客户、帮助客户理财的基础上取得了进展，还吸引了大量新客户，带来了大量新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责。

银行是我学生时代就梦寐以求的工作场所。毕业后，我非常幸运地得到了这份理想的工作。然而，要成为一名合格的银行工作人员并不容易，需要不断学习和磨练。虽然我一年多来仍未成为银行的正式员工，这让家人有些担忧，他们甚至为我寻找了其他更好的出路。在这个关键时刻，我面临着是否坚持理想、体谅家人的抉择。经过理性的思考，我决定留在支行，继续努力，用我的成绩实现自己当初的梦想，并消除家人的顾虑。

在新的一年里，我制定了新的目标，为了尽快成长为一名合格的银行员工，我将从以下几个方面努力提升自己：

1、业务方面。不断更新银行业知识，不仅要熟悉传统业务，还要及时掌握新兴业务。我要提高理论水平，同时培养熟练操作具体业务的能力。除了学习自己职责范围内的专业知识，我还要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

2、素质方面。我要养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。我要严格要求自己，保持良好的作风，自觉维护银行工作人员的形象。