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员工年度工作总结怎么写集锦1

在今年的工作中，经过近一年的努力，我成功地完成了局领导交给我的任务。但在这个过程中，我也发现了一些自身存在的问题。为了不断提升自我，我将继续学习和提高自己的业务能力，发掘更多的潜力，并为我所在的水利事业全力以赴。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20__年即将到来。现在，我将总结本年度的重要工作情况：

一、思想认识方面

报业服务处办公室的主要功能是服务。作为这个功能的终体现者，我的主要任务是为服务处的领导、各部门和员工提供优质的服务工作，确保服务处的各项工作正常开展。因此，我在这一年的工作中的总体指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。

在这一年中，我对工作的思想认识有了提高。我的工作内容非常繁杂，有时也会有一些琐碎的事情。但是，这些琐碎的事情却非常重要，尤其是在后勤保障方面。有些事情可能很简单，每个人都可以做，但我认为并不是每个人都能把它做好。既然这些事情很重要，我就没有理由不去做好它们。

二、办事效率方面

在思想上有明确的认识，行动上当然也有所表现。工作效率对每件工作都非常重要。然而，我将办事效率单独总结出来，是因为对于我这个岗位来说，工作效率非常重要。有些事情只有高效率才能彰显其价值和意义。为了提高工作效率，我的方法是预先准备日常性工作，妥善处理突发事件。这样可以确保服务处的工作不受影响，或者受到的影响较小。

三、主动性方面

许多工作只有积极主动才能做到从容自如，否则就会疲于奔命、忙于应付。对于分内的事情，不要等领导交办，更不要等领导催办。领导交办的事情，不要推脱，各部门和个人的事情同样不能敷衍，能解决的要及时解决，不能解决的要及时汇报。

在这一年的工作中，我努力做到了以上几点。下面是我在一些具体工作中的表现：

1、在5.12地震期间，我积极与服务处领导一起与业主进行地震相关常识和沟通，每天向集团汇报房屋是否有异常情况。

2、在创全国文明城市期间，我积极与锦江区房管局物业管理进行配合和支持，得到了外界对新闻物业的一致好评。

3、在奥运期间，我在安保工作方面进行了严格的检查，加大了楼层的日常巡查工作，并积极与书院街道派出所进行沟通协调。

四、工作实绩方面

1、创优工作

(1)在公司相关领导的指导下，我通过不断完善和积极改进，对服务处的创优工作进行了整改。在整改过程中，我从学习到理解，再到掌握，最终能够协助服务处在创优工作中取得成功。同时，我也从中学到了物业行业对工作要求的细致化、流程化和标准化，我将这些要求熟练掌握，并在实际工作中教会了员工。特别是在刚开始的时候，我对创优工作的理解不够深入，导致在具体实施过程中遇到了一些困难。

(2)我积极学习公司和服务处关于管理新措施、新规定和新办法的知识，深入学习各项管理办法和工作手册。

(3)在迎检过程中，我对“汇报材料”的印刷厂家进行了筛选，最终以较低的价格印出了我们需要的产品。

2、后勤保障方面的工作

(1)我对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备进行了维修和保养。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步老化，设备问题会影响正常工作。在经过部门报修和主任同意后，我积极联系厂家或经销商进行维修，以确保服务处的工作不受影响。

(2)我积极保障办公易耗品的供应。服务处有13台计算机、2台打印机、1台复印机、1台传真机，以及各种易耗品如打印纸、碳粉、配件等。我积极保障了这些常规易耗品的供应。

(3)我积极与库管做好衔接工作，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批。在事后，我也做好了保存和发放工作。

(4)我管理了员工宿舍，安排新入职员工的住宿，并积极关心他们的后续情况。我将工作思路由被动转变为主动，为创造一个高质量的服务体系努力，以确保服务处的各项工作正常进行。

员工年度工作总结怎么写集锦2

随着新年钟声的敲响，20__年即将结束。回首这一年的工作，我们经历了艰辛和收获，也遇到了困难和挫折，时间过得飞快，不知不觉中，充满希望的新年即将到来。可以说，20__年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键一年。现在就来总结一下本年度的重要工作情况。

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务。

在20__年里，我始终自觉加强自身的学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作经验。我注重以工作任务为引导，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。同时，我也会主动向书本和同事请教，不断丰富知识，掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，我不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

年工程维修主要包括卫生间后墙贴瓷砖、天花修补、二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修共几千件。

我在本职岗位上爱岗敬业、扎实工作，不怕困难，勇于挑重担，热情服务，发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议。年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中，宿舍管理完善了工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

我对清洁工进行了不定期的检查和评分，对表现好的进行奖励，对表现差的进行处罚。

我还做好了固定资产管理工作，要求负责宿舍固定资产管理。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来，我完成了一些工作，取得了一定成绩。总结起来，我有以下几个方面的经验和收获：

只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好地适应工作岗位。

只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。

只有坚持原则，落实制度，才能履行好用品的申购与领用。

只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把本职工作做好。