协会的内部建设是协会发展的重点工作，但也不可能仅靠一两学期就能完成，这是一个长期的过程。协会也不能仅停留在内部建设方面，因为内部建设的最终目的是为了协会的更好的管理和运作，能够更好的将协会的活动和品牌打出去提供基础保障。因此，将协会发展出去，让更多的人知道和参与本学会的活动是协会发展的的根本目的。

所以，协会需要将下学年的工作重心转变为继续加强协会的内部建设，同时坚持“走出去”的发展方针。协会只有“走出去”才能更好的发展自己，才能反过来促进协会的内部建设，从而使协会更好发展。

(1)强化部门建设。协会虽在本学年提出了总体的内部建设并取得了显著效果，但各部门内部的情况也不容乐观，特别是伴随着部门特色活动理念和部门责任制的提出，各部门已不能适应新的发展要求。因此，加强部门的建设已成为协会历史发展的趋势和发展要求。

(2)协会十周年庆典。__协会将近整整走过十个年头，其中有过光荣辉煌的时刻，也有过低迷消沉的时候，在这十周年之际，我们需要将十周年的庆典活动办得更好，来展示我们协会的发展历史和艰难历程。

(3)文化活动月。文化活动月是协会新提出来的发展方向，这是将协会众多的精品活动聚集在一个月里来由各部门集中进行承办，从而对外展示我协会的强大实力和丰富多彩的活动形式和内容，同时也是对协会的一个重要考验，在一个月内举办如此众多的活动，需要消耗众多的人力、物力、财力和精力，在也是协会发展的一道难关，也希望从诸多方面得到援助。

(4)团支部申请。协会无论是从发展历史还是人力、物力等综合实力上都优于其他众多协会，因此我们协会也需要申请团支部，这样对于协会的发展和内部管理运作都有好处，能有利于协会的内部建设和管理。

(5)正规的换届。经过下学年的几个大活动后，协会干事也陆续熟悉适应协会工作的组织开展过程和方法，并能在一定程度上理解协会的发展战

员工年度总结怎么写精品8

我校成立了英语教研组，本教研组共有5名教师，其中专职教师4名，兼职教师1名。在我们共同努力下，本学期我校的英语教学取得了一定的进步。现将一学期的工作总结如下：

一、加强理论学习，落实“英语课程标准”的精神

在当今信息社会中，教育教学理论不断推陈出新。为了不落后于时代的步伐，我们教研组加强了理论学习的力度。为适应英语课程改革的需要，我们认真学习了“英语课程标准”，改变了过去以“教师为中心”的传统教学观念，树立了“面向全体学生，突出学生主体，促进学生发展”的新的教育理念。我们要将新课程标准的精神落实到具体的行动之中，避免教学的滞后性和盲目性。

二、加强统一认识，落实“教书育人”的思想

每学期初，全体英语教师在一起畅所欲言，谈论从事外语教学的体会和想法。有些教师认为教英语班级多、人数多，比较吃苦。作为教研组长，我要认真、耐心地做好他们的思想工作。要善于洞察每位教师的心态，统一思想认识，把“关爱学生，奉献小学外语教学”作为本组的座右铭。无论何时何地，我们都要为学生着想，一心一意扑在小学外语教学上，将“教书育人”的思想摆在自己的心坎上。

三、落实课堂教学常规，体现学生的自主学习

为适应时代的需要，为圆满完成小学英语的教学目标，我们制定了外语课堂教学常规。教师上课时要精神饱满，要发挥好教学目标的作用，着眼于培养学生运用语言的能力。我们通过创设合理的教学情景，引导学生在模拟或真实的交际中理解、模仿和运用语言。我们还充分运用实物、图片、手势、直观教具和表演手法，生动活泼地进行外语教学。这样，我们能充分体现学生是课堂的主人，是学习的主人。

四、加强集体备课，落实“最优化”的教学设计

坚持集体备课制度是我校一贯的做法。我们要养成自觉的行为，加强备课组的改革。我们要求同年级应加强集体备课。备课时要充分挖掘每一位教师的潜力，充分挖掘教材的内涵，对教材进行恰当的调整和重组。我们要做到“五备三鼓”，即备课标、备教材、备教法、备学法、备练习。我们要多考虑学生的实际情况，腾出时间鼓励学生积极思维、鼓励学生运用交际语言、鼓励学生大胆创新，尽可能避免课堂上死气沉沉的气氛。我们还要分散备课，写出详细的备课案，然后在规定的时间内进行集体讨论。同时，我们要求同年级的每一位英语教师做到“四个同一”，即备同一堂课、备同一个教案、上同一堂课、保持同一个进度。我们要切实将“最优化”的教学设计落实在课堂上。

五、扎实做好说普通话、写规范字、写规范文的工作

虽然我们组的老师都是英语教师，上课都使用英语，很少使用普通话。但是，一学期以来，我们英语组的每一位英语教师积极响应学校组织的说普通话、写规范字、写规范文的工作活动。我们参加了青年教师演讲比赛、读书沙龙活动等等。

六、课题组

成员保持高度的研究状态，使课题研究开展到位。我校独立承担的课题已进入正式试验阶段，本教研组确定了子课题，为切实搞好该课题的研究，课题组全体成员统一了思想认识。哪怕工作再忙，课题研究不能丢，哪怕困难再大，也要持之以恒，努力克服，扎扎实实地做好课题研究。每学期初制订切实可行的计划，期末实事求是地进行总结。我们围绕主题，注重过程的研究，研究应不离学生，不离课堂。我们还鼓励非课题组成员参与课题研究，是每一位英语教师都处于研究状态，积极撰写教育论文，以课题研究为契机促进课堂教学的改革。

七、严格执行计划，使教研活动开展到位

教研组要严格按照期初制订的教研计划，安排好每位教师的教研活动课。经常性地开展教研活动，有利于形成一种充满民主和生机又讲究实效的教研风气。我们要给每一位英语教师施加压力，要求每一位教师每学期至少开一堂公开课、汇报课或观摩课。我们要求新教师要上好一堂公开课，老教师要为新教师上好一堂示范课，以老促新，以老帮新。通过民主讨论、深刻分析、相互比较、相互探讨，使所上课的教学目标更加明确，教学内容更加翔实，教学要求更加浅显，教学方法更加体现教学内容，教学效果更加突出。教研组的这种利用集体力量进行教学研讨的方法，使得组内每一位英语教师更加自觉学习，相互探讨、钻研业务的风气更加浓厚。由此带来的是每一位教师综合素质的提高。

员工年度总结怎么写精品9

时间过得很快，我已经在绿城青竹园服务中心工作了一年。在我看来，这是一个短而长的一年。短期是我没有时间去掌握工作技能和专业知识，时间已经过去；长期的目标是成为一名优秀的客户服务人员。

这一年来，我从一个无知的学生变成了一个有工作职责的绿城员工，并且我已经熟悉了客户服务。许多人不了解客户服务工作，认为它简单、乏味，甚至无聊，但它只是打个电话，做个记录，在没什么事的时候上网；其实不然，要成为一名合格称职的客服人员，就需要具备相关的专业知识，掌握一定的工作技能，并具有高度的意识和工作责任心，否则在工作中就会出现失误和失职；当然，一开始我并没有意识到这一点，但是在工作中经历了各种挑战和磨砺之后，中国深深地意识到了这一点。这是我今年做的主要工作：

首先，我负责业主的房屋收集、入住、装修等手续和文件，以及业主信息、档案、钥匙的归档。我们服务中心移交了92户公园、46户移交、7户装修和2户迁入。这项工作要求我细心、耐心和高效。

其次，我接受各类信息，包括业主、装修单位、房地产公司、施工单位等信息，并做好记录，及时通知相关部门和人员进行处理，并跟踪处理过程，并在完成后回访。这要求我具备良好的沟通能力和协调能力。

另外，我还负责信函和文件的制作、发送和归档。我已经下发了150份年度工作联系人名单，制作了115份整改通知，55份提示通知，23份部门会议记录，以及超过1387份大型项目的发布说明。这项工作让我学到了很多，也锻炼了我的文案和组织能力。

工作中的磨砺塑造了我的性格，提高了我的心理素质。刚刚进入社会，我没有工作经验，面对各种障碍和困难时常常感到无助。但是在领导和同事的帮助下，尤其是在导师的细心指导下，我学会了勇敢地面对挑战和困难。我记得在兰秀园和林凤园的房子交付时，由于时间紧迫，工作人员不足，工作非常复杂。客房部全体员工连续加班一周以上，并努力做好交接前的各项准备工作。交货前3天，每个人都加班到凌晨2点或3点。在交接的第一天，我负责客服中心的协助工作。尽管我疲倦不堪，但当我看到来自遥远的重庆的张宇时，她面对顾客时平静地微笑，接待技巧非常娴熟。她也很累，但她依然能在客户面前保持良好的精神面貌和工作状态。通过公司领导对我们工作的总结，我深刻体会到了专业、微笑服务的真谛。专业意味着在工作时，无论你曾经多么努力，你都应该把你的工作放回原位，履行你的工作职责。微笑服务意味着当你面对顾客时，不管你是否快乐，你都应该担心自己是否快乐，并且始终保持微笑，因为你不仅代表了你个人的形象，也代表了公司的形象。

我意识到工作和生活中细节的重要性。细节往往被轻视甚至忽视，常常使人感到笨重，没有时间去处理它们。在绿城的工作生活中，我深深体会到，细节一定要马虎；无论是写每一行的文字，每一个标点符号的正式文件，或完善的服务强调的领导人，并确保没有死胡同的卫生，等等。深刻认识到只有深入的细节才能得到回报；细节产生效益，细节带来成功。

在20__的全新一年里，我将努力改正过去一年的不足，不断改进，加强以下方面的工作：

首先，我要强化物业管理基础知识，提高客户服务技能和心理素质，完善客户服务接待流程和礼仪。

其次，我要加强文案、会议事务等方面的制作能力，并拓展各种工作技能，如学习PHOTOSHOP和coreldraw软件的操作。

另外，我要进一步完善自己的个性，增加对工作的耐心，注重细节，强化工作责任心，并培养工作动力。

最后，我要与领导和同事沟通学习，互相学习，提高各方面的能力，跟上公司的发展。

幸运的是，我刚从学校毕业，就可以加入这个可爱而优秀的绿城青竹园团队。绿城的文化理念和管家部的工作氛围不知不觉感染并提升了我；使我能在工作中学习，在学习中成长；还要确定自己努力的方向。此时此刻，我的目标是努力挑战自我，超越自我，在新的一年里取得更大的进步！谢谢大家，我的工作已经结束了！

员工年度总结怎么写精品10

我分配到了河北正实城建开发有限公司的人力资源部工作已经有20年了。在这个部门，我主要负责养老、失业和医疗保险的统计管理工作，以及劳动合同的签订等方面的工作。同时，我还负责劳动工资和员工绩效考核等管理工作。

首先，我要介绍一下我在养老、失业和医疗保险统计管理方面的工作。1995年，公司的员工养老保险进入了行业统筹阶段。作为一项刚刚起步的工作，我负责采集、整理和建立台帐记录职工养老保险信息。在上级领导的指导下，我认真负责地完成了职工养老保险信息的采集和登记工作。我还填写了《河北正实城建开发有限公司职工养老保险缴费基数过录表》，并做好了各类养老保险数据的统计工作，保证了信息的准确性、完整性和及时性。在办理和核算养老保险金的支付过程中，我灵活运用了自己学习掌握的《社会保障学》和计算机数据信息库知识，将职工养老保险缴费基数的核算修改为一项简便、合理的函数公式。这样，单位职工养老保险管理工作由单一、老化的手工操作真正转变成了计算机科学管理，大大减轻了工作量，提高了缴费基数核算的准确性，受到了单位领导和职工的一致好评。