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员工年度工作总结报告范文1

20--年下半年，对于医院、科室和个人来说，都是一个转变、成长和奋进的半年。因为我们内科终于有了属于自己的家。在这半年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这半年的工作和学习，我有了质的转变，快速地成长，并明确了奋进的目标。我们内科护理遵循医院管理倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划。同时，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，我们完善了各项护理规章制度，改进了服务流程，改善了住院环境，加强了护理质量控制，并保持了护理质量的持续改进。下面是我科护理工作总结：

一、落实护理培养计划，提高护理人员业务素质：

1、对各级护理人员进行了三基培训，每月组织了理论考试和技术操作考核。

2、每周晨间进行了两次提问，内容包括基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

3、组织全科护士学习了《护理基础知识》。

4、组织全科护士学习了医院护理核心制度。

5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。

6、各级护理人员参加了科内和医院组织的理论考试、院感知识考试和技术操作考核。

二、改善服务流程，提高服务质量：

我们实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人的服务流程，并推行了服务过程中的规范用语。我们为病人提供了各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容。我们广泛听取了病人及陪护对护理服务的意见，并查找存在的问题，提出整改措施，不断提高服务质量。在半年的时间里，病人及家属没有投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率达到了100%。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生：

我们每周进行护士会，进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，并提出整改措施，消除差错事故的隐患。我们认真落实各项护理规章制度及操作流程，并发挥科内质控小组的作用。定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故发生率为零。

四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续：

我们认识到护理文书是法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据。因此，在书写过程中，我们要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整地反映病人的病情变化。我们不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士都能端正书写态度。同时，我们加强了监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏。质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查，以及出院病历终末质量检查。我们发现问题及时纠正，并继续监控。每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态：

我们每日定时通风，保持病室安静、整洁和空气新鲜。对意识障碍病人提供安全有效的防护措施。我们落实了岗位责任制，按分级护理标准护理病人。我们加强了健康教育和基础护理，以及重危病人的个案护理。我们满足了病人及家属的合理需要。在上半年，我们护理住院病人-余人，一级护理病人共-天，无护理并发症。

六、急救物品完好率达到100%：

我们进行了“四定”管理，每周由专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查。这样保证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理：

我们完善了医疗废物管理制度，组织学习了医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核。我们的院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到了质量标准。

八、在工作中还存在很多不足：

1、基础护理有时不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

3、个别护士的无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩的现象，一次性无菌物品用后处理不及时。

4、护理文书书写有时有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这是我急需提高和加强的。

5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

在未来的工作中，我们将继续努力，改进不足，努力提高护理服务质量，为病人提供更好的医疗护理服务。我们相信，只要我们团结一心，齐心协力，我们的内科护理工作一定会取得更大的成绩！

员工年度工作总结报告范文2

一年来，我在公司领导的正确指导和各部门的大力配合下，认真履行财务工作的“参与、监督、服务”职能，以实现公司经营目标为核心，加强了会计基础工作，较好地完成了各项工作任务。现将___年财务工作的开展情况总结汇报如下：

首先，我在账务处理工作方面尽职尽责，确保账务处理清楚准确。财务报帐和记帐工作是外贸公司最常见也最繁重的工作。在过去一年中，我不断学习和锻炼，提高了账务处理水平，为财务处理与分析打下了坚实基础。我始终坚持“认真、仔细、严谨”的工作作风，审核每一项交易发生的原始凭证，并且严格按规定编制记账凭证，及时结算记账。现金日记帐、银行存款日记帐和各种明细账账目清楚准确，按时进行帐务核对，确保账实相符、帐证相符、帐帐相符。这样做，为公司的各项内外经济活动提供了应有的支持。在过去的一年里，各项账务处理及资金收付安全、准确、及时，没有出现任何差错。

其次，我在报表工作方面高标准严要求，确保报表工作到位。报表质量的高低直接反映了公司经营决策效率和管理水平。在过去的一年里，我强化了自身素质，严格要求自己，充分发挥了统计职能，确保数字准确、内容完整、报送及时。我按照报表要求建立了统计账目，方便进行分项目统计。并且按照规定编制了全年、每季、每月的各种报表统计资料，准时向主管部门和公司领导报送财务报表。同时，我也及时向相关单位和公司领导提供了相关信息和资料，以便进行正确的决策。

第三，我在银行付款工作方面维护了公司的信用，及时处理了银行付款。银行付款的及时准确关系到企业的信用。在过去的一年里，我将这项工作视为一项重要工作来落实。我认真核算银行付款业务，并及时准确地完成了银行付款和相关帐务处理。即使工作再忙，我也将到期客户付款作为第一要务。在过去的一年里，没有发生滞后付款的情况，维护了公司的信誉，为公司的持续发展做出了贡献。

最后，我在外币业务工作方面围绕公司效益进行了创新。在新形势下，外贸公司的效益空间日益缩小，这给财务人员在处理外币业务时提出了更高的要求。在过去的一年里，我在熟悉全套财务处理流程和掌握合理避税、纳税筹划技巧的基础上，做出了多项创新。在结汇工作中，我加强了与银行的联系沟通，合理确定汇率，尽量避免出口贸易结算的汇率损失，加速资金周转。我还进一步掌握了外汇核销流程，做到了及时收单与退单，及时办理外汇核销手续。在退税单证收集齐全后，我准确核算出口退税，及时申报办理退税手续，保证应退税款按时到帐。在取得出口货物增值税专用发票后，我按规定时间及时到国税部门办税厅对增值税专用发票进行认证，并做到当月认证当月抵扣。在过去的一年里，没有发生延期的情况。

总的来说，我以积极向上的工作态度，立足本职工作，发挥了承上启下的桥梁和纽带作用。然而，我也意识到存在一些问题和不足，主要包括责任心有待进一步加强、专业业务知识和能力有待提高、对公司的经营活动参与力度不够等等。

今后，我将发扬优点，改正缺点，与时俱进，不断学习，提升自己的素质。我将注重抓好会计基础工作，做好财务管理，为企业效益的不断提升保驾护航。

员工年度工作总结报告范文3

一年就快要结束了，回顾过去的工作，有着取得成果的喜悦，也有遭遇困难和挫折时的失落。时间过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年即将过去，新的一年即将到来。可以说，这一年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键一年。现在就本年度的重要工作情况进行总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务