四、加强集体备课，落实“最优化”的教学设计

坚持集体备课制度是我校一贯的做法。我们要养成自觉的行为，加强备课组的改革。我们要求同年级应加强集体备课。备课时要充分挖掘每一位教师的潜力，充分挖掘教材的内涵，对教材进行恰当的调整和重组。我们要做到“五备三鼓”，即备课标、备教材、备教法、备学法、备练习。我们要多考虑学生的实际情况，腾出时间鼓励学生积极思维、鼓励学生运用交际语言、鼓励学生大胆创新，尽可能避免课堂上死气沉沉的气氛。我们还要分散备课，写出详细的备课案，然后在规定的时间内进行集体讨论。同时，我们要求同年级的每一位英语教师做到“四个同一”，即备同一堂课、备同一个教案、上同一堂课、保持同一个进度。我们要切实将“最优化”的教学设计落实在课堂上。

五、扎实做好说普通话、写规范字、写规范文的工作

虽然我们组的老师都是英语教师，上课都使用英语，很少使用普通话。但是，一学期以来，我们英语组的每一位英语教师积极响应学校组织的说普通话、写规范字、写规范文的工作活动。我们参加了青年教师演讲比赛、读书沙龙活动等等。

六、课题组

成员保持高度的研究状态，使课题研究开展到位。我校独立承担的课题已进入正式试验阶段，本教研组确定了子课题，为切实搞好该课题的研究，课题组全体成员统一了思想认识。哪怕工作再忙，课题研究不能丢，哪怕困难再大，也要持之以恒，努力克服，扎扎实实地做好课题研究。每学期初制订切实可行的计划，期末实事求是地进行总结。我们围绕主题，注重过程的研究，研究应不离学生，不离课堂。我们还鼓励非课题组成员参与课题研究，是每一位英语教师都处于研究状态，积极撰写教育论文，以课题研究为契机促进课堂教学的改革。

七、严格执行计划，使教研活动开展到位

教研组要严格按照期初制订的教研计划，安排好每位教师的教研活动课。经常性地开展教研活动，有利于形成一种充满民主和生机又讲究实效的教研风气。我们要给每一位英语教师施加压力，要求每一位教师每学期至少开一堂公开课、汇报课或观摩课。我们要求新教师要上好一堂公开课，老教师要为新教师上好一堂示范课，以老促新，以老帮新。通过民主讨论、深刻分析、相互比较、相互探讨，使所上课的教学目标更加明确，教学内容更加翔实，教学要求更加浅显，教学方法更加体现教学内容，教学效果更加突出。教研组的这种利用集体力量进行教学研讨的方法，使得组内每一位英语教师更加自觉学习，相互探讨、钻研业务的风气更加浓厚。由此带来的是每一位教师综合素质的提高。

员工年度工作总结报告优质7

学期即将结束，回顾这一学期，本人在计算机教学和管理工作方面努力工作、认真学习，取得了一些成果。当然也有不足和遗憾，现总结如下：

一、教学方面

1、备课

在学期开始时，根据学校要求，我认真制定了教学计划，并提前备好课，写好教案。平时我会在每周开始前完成备课工作。备课时，我会认真研究教材，学习《中学信息技术课程指导纲要》，并虚心向老教师请教，努力掌握教材的重点和难点。

为了上好每一节课，我会上网查找资料，借鉴他人的优点，确定自己的教学思路。经常需要工作到深夜，以便为学生提供更直观的知识体验。我积极制作课件，准备各种直观教学软件，并搜集制作各种知识点的优秀案例，以展示给学生。

2、上课

上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。尤其是对于需要上机完成的主要课程，我会认真做好上机备课，检查机器状态，确保每台计算机都能正常使用。上课时，我会认真讲解，抓住重点，突破难点，精讲精练。我会运用多种教学方法，从学生的实际出发，调动他们学习的积极性和创造性思维，培养他们的综合能力。在学生完成上机任务时，我会巡视各台计算机，注意对学困生进行手把手的辅导。课后我会及时做课后记，找出不足之处。

3、笔记

根据每节课的特点，我会为学生设计最合理的笔记，以便他们更好地理解和掌握当堂课的知识。

二、个人学习

我积极学习各种理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。我还利用业余时间认真学习网络知识，学习制作网站，为学校的教育教学服务。同时，我也帮助其他老师制作多媒体课件，并负责本学期建成的多媒体教室的日常管理工作。

三、努力方向

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重培养学生的能力，做到每节课和每个知识段都清晰明了。

2、对差生多加关心，给予更多爱心和耐心，帮助他们在计算机方面有更大的进步。

3、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育，使学生不仅在班级里集中注意力学习，在机房上机时也能按规定严格约束自己。

4、运用各种方法训练学生提高和集中注意力。

5、在网站设计和多媒体课件制作方面下功夫，努力提高学校多媒体课件的水平。

教育工作是一项不断创新、永无止境的工作。社会在不断发展，时代在不断前进，学生的特点和问题也在不断变化。作为有责任感的教育工作者，我们必须高度敏感和自觉，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况和新问题。我们要掌握这些特点，发现其中的规律，尽职尽责地做好工作，完成我们肩负的神圣历史使命。

在教书育人的道路上，我付出了汗水和泪水，但我也收获了充实和情感的回报。我用心去教诲学生，用情去培育他们。我对自己的工作无愧于心，对事业无悔。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的火焰，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们。相信今天含苞欲放的花蕾，明天一定能盛开绚丽的花朵。

员工年度工作总结报告优质8

20__年是不平凡的一年，20__年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。20__年_月开始我在南岳衡山从事地接导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。所以，作为一个导游员，我们必须与时俱进，保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。同时，我们也要保持谦虚谨慎的态度，认识到自己的不足，知道“学海无涯”、“学无止境”，并且明白“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

我们要牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力实施好旅游计划，做好联系、协调、讲解等服务工作。我们要坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则，细致、热心、周到地为游客提供导游服务。我们要时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。

在服务过程中，我们要坚持“为大家服务”的原则，不分亲疏，不厚此薄彼，对每个游客都要热情、周到、友好、尊重，一视同仁。同时，我们要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要关注游客的情绪变化，耐心倾听他们的意见和要求，冷静分析、仔细甄别。对于能够合理实现的要求，我们要努力去满足，如果没有做好或者错过了机会，我们要及时弥补，以尽可能达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。首先，讲解要准确，这是首要的要求。我们要牢记“一伪灭千真”的教训，不要胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会让游客感到被蒙蔽、愚弄，引起他们的不满和责备。

旅游者在旅游活动中追求知识是重要的内容之一，而作为导游，我们承担着传播知识信息、传递审美观念、弘扬中华文明的重要责任。因此，我们的导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样才能吸引游客的注意，满足他们的求知愿望。此外，讲解要清楚。在导游讲解过程中，清晰、简洁、流利的语言表达是导游语言科学性的体现。口齿清楚，言简意赅，措词恰当，组合相宜，层次分明，逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解的基本要求。

此外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，单调呆板，就会让旅游者感到索然无味，产生不耐烦或厌恶的情绪。相反，生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，调整旅游者的心态，给他们带来欢乐和积极的情绪，创造一种和谐、欢乐、积极、高昂的团队氛围，让人们享受美的体验。

员工年度工作总结报告优质9

20__年即将过去，回顾这一年的工作，我深刻地感受到了努力工作所带来的收获。年底临近，我觉得有必要对自己的工作进行总结，特别是采购工作。总结的目的是为了吸取教训，提高自己的工作水平，以便在明年的工作中做得更好。下面是我对一年的工作进行的简要总结。

1、熟悉采购流程。