四、规划

20__年是一个新的起点，我会加倍努力，规划好明年的工作，完善自己的工作。

一年的工作已经结束了，在即将到来的一年中，我会继续努力。每一年都有自己的进步和成长！在过去的半年多的时间里，我在房地产公司工作中取得了很大的进步，不仅在业务方面，还在处理问题和人际关系方面有了很大的提升。我觉得自己选择了一个适合自己的行业和公司，感到十分幸运。以下是我对过去一年工作的总结：

一、业务能力

1、熟悉行业知识，了解操作流程，并建立了自己的客户关系。在实际工作中，我学会了如何抓住客户和跟进客户，了解不同客户的需求。

2、了解市场情况。不仅要了解目标市场，还要了解竞争对手。在激烈的市场竞争中，只有根据市场的变化制定相应的策略，才能取得胜利。我会不断学习、积累，了解行业动态和价格浮动。掌握竞争对手的户型和价格信息，突出自己楼盘的优势。

3、处理与客户的关系，建立良好的客户关系。客户喜欢与诚实的人交往，做生意。在客户交流中，只有诚实才能获得信任。

二、个人素质能力

1、诚实。在做生意中，客户喜欢与诚实的人交往。作为售楼人员，要以诚实为原则，获得客户的信任。

2、热情。只有对自己的职业充满热情，才能全身心地投入工作。房地产销售需要耐心和时间。

3、耐心。房地产销售中，一个新客户的成交时间可能会很长，需要耐心和坚持。只要有意向的客户，就要抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于已经成交的客户，要时不时地关心客户是否有需要，维护好关系。

4、自信。自信心是取得客户的关键。只有自信，才能展示自己的优势，推动成交。

5、勤快，团结互助。团队的力量比一个人的力量更大。只有大家团结互助，才能顺利完成成交。

6、认真细心，做事用心。只有认真细致地工作，才能避免犯错误，减少浪费。

7、规范工作流程。规范工作流程，养成良好的工作习惯。增强工作的计划性，避免遗漏。

我意识到自己在工作中还存在许多不足之处，需要不断改进。在工作中，每个人都有优点和缺点。在处理较多工作时，我容易急躁，或者不会花时间去检查，也很粗心。

展望未来，我会努力改进自己的不足，并继续向以下几个方面努力：

首先，我会抽出时间学习房地产销售的专业知识。作为售楼人员，如果在客户问一些专业问题时一问三不知，很可能会失去这个客户。因此，我要熟悉自己销售的楼盘，以便能够专业地回答客户的问题。

其次，我会努力取得业绩。我知道只有通过业绩才能获得成就感，所以我会朝着这个目标努力。

最后，我要感谢x哥给了我这个展示自己的机会。在这不到一年的时间里，我学到了很多，不仅取得了成功，还开阔了眼界。我也要感谢同事和经理对我的鼓励和指导。

员工年度工作总结报告优质10

回顾过去的工作，我发现在取得成绩的同时，也存在着很多不足和缺憾。特别是在对各项财务制度的把握和执行的可行性方面，还有很大的改进空间。历年审计都揭示了一些陈腐问题，我们总是敷衍了事，过得去而已。然而，这也激励着我进一步学习研判相关专业知识，将其应用到新时期的实际业务处理中，克服困难，取得更大的成绩。

现在来总结过去一年的思想、学习和工作情况：

一、在业务工作方面，我始终牢记自己的职责。我严格要求自己，坚持原则，公正办事，兼顾整体利益。根据新的《会计法》，我认真履行了总预算岗位的职责。我一丝不苟地完成了去年的预算编制和今年的预算执行工作；合理调配资金，按时足额上缴了我们部门承担的非税收入；加强了市容专户的收支管理，确保保洁员工资全部按卡转账发放；认真做好了会计基础工作，仔细审核原始凭证，会计资料手续齐备、装订整洁、账目清晰。

此外，除了按时完成本职工作，我还积极参与了村庄回迁、辖区突发事件、重点人员监控、假日维稳等街办临时性中心工作。

二、在思想学习方面，我深知作为财务工作人员，肩负着重大的责任。为了更好地履行职责，我必须不断学习！我努力学习业务知识和当前新形势下的方针政策。我坚持将学习和积累作为提升自身素质、提高工作能力的基本途径；我坚持将参加各种学习活动与日常工作中遇到的问题结合起来，做到学以致用。

一年来，我在政治思想和业务水平方面都有了较大的提高。

三、在年度预算的编制和执行方面，年度预算编制是一项相对复杂和繁重的任务，主要是根据《国家预算法》、上级单位的预算编制原则和本年度的各项改革重点等，编制出本单位下一年度的收支预算。这不仅是反映我们单位财务、人员和资产状况的书面文件，更是便于领导了解情况、掌握政策后制定我们单位下一年度财务收支的重要决策依据。

由于前期准备充分，这项工作已于十一月圆满完成。

四、在生活方面，作为一个来自农村的青年，我一直信奉节俭，反对铺张。在生活中，我从不与人攀比。平时，我性格开朗、严以律己、宽以待人，善于与普通百姓沟通，乐于帮助困难群众。

我所取得的一点成绩都离不开领导的支持和同事们的帮助。在此，我表示感谢！

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。面对新的一年，我将更加努力！发扬优势，改正不足，勤奋务实，谨慎创新，廉洁奉献！为我们曲江办事处的未来发展贡献自己应尽的力量。

员工年度工作总结报告优质11

我于20__年x月底加入了中集建设集团河北分公司，在霸州市供电局电力调度楼及宾馆工程项目部工作。当时，该项目正处于装修阶段，我被分配到执法部门工作，负责施工现场的安全工作和管理所有安全资料。

经过一个月的学习和工作后，我开始独自管理Ⅰ区的作业面，负责施工现场的安全以及安全资料。在这个独立的工作中，由于缺乏经验，我难以避免地犯了一些错误。但同时，我也从这些错误中吸取了教训，学到了很多知识。项目部各部门的领导也给予了我很多帮助，使我的工作在项目部得到不断的完善。

为了迎接霸州艺术节，电力调度楼及宾馆工程在_月底基本上已经交工了。由于种种原因，工期紧张，我们先抢了主要部位，但还有一小部分尚未完善。该工程是河北省廊坊地区供电局的重点工程，完成主要部分后，施工现场的安全工作已经不像之前那样紧张。于是，在1_月x日，我又来到了南宫市行政服务中心大楼工程项目部工作。

到达南宫时，该工程正处于主体阶段，项目部的管理人员不太齐全，员工宿舍还在建设中，因此我只能住在办公室。工作中也遇到了一些困难，但由于在霸州阶段的准备和充实，我尽可能地在短时间内调整自己，进入了工作状态。

转眼间，我在南宫已经工作了将近三个月的时间。在这里，我继续负责施工现场的安全和安全材料工作。由于工程刚刚起步，资料方面还不够完善，因此无形中增加了很多工作量。总之，这段时间的工作给我带来了很大的收获。

最后，我向上级领导提出了关于工资的问题。当我在_月底加入公司时，在办公室谈到的工资是每月800元，三个月后涨工资。然而，当三个月过去后，我发现工资涨得有点不合理。在公司的项目部中，有一小部分员工都是实习生，每个人负责不同的工作，为什么工资差距如此之大呢？而且还没有奖金。在霸州项目部工作时，我们为了抢工期而加班，领导曾承诺给每个人一点奖金，但事后并未兑现。我明白为了顺利交工，每个人都有责任，我们也不希望发生安全问题，这也是我们的工作。然而，工资问题确实有些不合理，我希望在将来的工作中能与大家经常沟通，处理好团队关系。