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职场年度工作总结个人版精品1

在过去的一年中，我们公司全面推行了董事会领导下的目标管理责任制。我们积极推进先进的行业管理模式，通过科学定位和科学决策来提升我们的企业形象和品牌形象。同时，我们也致力于实现经营效益和社会效益的双丰收，通过多元化经营和拓宽企业经营渠道来实现这一目标。我们的努力和耕耘都为我们的企业奠定了坚实的基础。

首先，我们推行了目标管理责任制，明确了各级的责任。代表物业公司的我与董事会签订了《公司总经理目标管理责任书》。这份文件包括了公司总体工作目标、目标考评方法和依据、奖罚措施等内容。我们迅速而有效地将总体目标进行了分解，并组织中层干部以及每个员工进行了充分的讨论。我们讨论了公司责任和权利的分配与协调等问题，直到达成共识。

此外，公司总经理与部门经理分别签订了《部门经理目标管理责任书》。各部门经理梳理了各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法等，并由每个岗位员工进行了讨论和修改。随后，各部门经理与每个岗位员工分别签订了《岗位责任书》。通过这样的方式，每个级别都有了明确的责任，每个人都知道自己应该做什么，不应该做什么，如何进行检查，以及如何处理做不好的情况。这样的责任氛围形成了一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促。

其次，我们推行了“三全”管理模式，注重管理的实效。这种管理模式包括了全员管理、全程管理和全效管理。我们在过去的一年中全面导入和推广了这种模式。通过全员管理和参与，我们实现了全程监督和控制，以及全效的质量保证。这样的管理模式让物业管理的运行变得有条不紊。同时，它还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主（使用人）之间的沟通。我们的服务更加细致，反应更加快捷，物业管理更加全面，服务更加有效。这样的管理模式也让我们的物业公司变得更加高效，提高了物业管理效率和物业服务质量。

另外，我们还推行了品牌战略，强化了服务意识。通过全体员工的共同努力和辛勤付出，我们公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。然而，我们也清楚地意识到我们的弱点，即管理面积小、辖区（大厦）硬件不到位以及员工综合素质参差不齐。为了扬长避短，我们努力在优质、温馨的特色服务上下功夫，树立起“”企业品牌形象。我们致力于提高服务质量，为业主（使用人）提供及时、方便、周到的服务。我们希望每一项服务都成为一个闪亮的窗口，从而在优质、温馨的服务中孕育出品牌。同时，我们在品牌形象的设计上下了很大的功夫，提高了企业的知名度。我们根据市场需求和消费心理，正确地设计和定位了自己的品牌形象。

最后，我们加强了共用设备设施的管理，努力节省业主的开支。在过去的一年中，我们对电梯系统进行了全面的分析，并向专业公司咨询后，向业主大会提出了更换电梯控制系统的建议。为了节省支出，我们对控制系统改造进行了了解，并通过招标的形式比较和分析了五家应标专业公司的改造方案。最终，我们选择了无电梯公司的控制系统，并由他们来实施改造。经过改造，电梯的运行故障明显降低，可靠性增强，业主对电梯的使用满意度也大幅提高。我们充分发挥了自身的技术优势，在维护消防设备设施的良好运行方面，加班加点，不计得失，不懂就问，不会就学。

职场年度工作总结个人版精品2

转眼之间，我已经在__公司工作了整整一年。这一年对我来说是人生中的又一次重大转折，从一名技术人员转变为一名销售工程师。在这个过程中，我经历了酸甜苦辣，收获了很多体会。

首先，我非常庆幸能够开始销售之旅的第一步就进入了__这个知名品牌企业。这让我对自己所销售的产品有了足够的信心，同时也让我在面对客户时多了一份自信和自豪。另外，公司对销售人员的强有力支持让我认识到选择__是正确的决定。我愿意将我的人生理想与公司紧密相连。虽然在__公司里，我只是一名普通的销售工程师，但对我来说，__是我新的起点，承载着我的希望和梦想。

其次，这一年的工作让我深刻认识到自己的不足之处。无论是个人知识结构、与客户的沟通交流，还是自己的工作习惯，我都需要学习的东西太多了，让我感到应接不暇。我知道这是一个需要逐渐积累和不断学习的过程，但这些知识明显地影响了我与客户之间的交流，尤其是在面对专业知识问题时，我不知该如何解释，失去了与客户建立信任的机会，这让我很苦恼。我迫切希望能够改变这种状况。同时，我也意识到在解决问题方面，我的经验还不足，特别是在处理非客户原因的问题时，我不能很好地解决。我希望自己能够做得更好。

然而，尽管我感到困惑，我看到的更多仍然是希望。因为知识可以学习，经验可以积累。而且，我所在的公司的销售工程师前辈们为我们打下了良好的基础，给客户留下了很好的口碑。在我所接触的客户中，没有一位客户对__的产品质量提出异议，这是我们宝贵的财富。此外，我负责的区域__、__和__也存在着巨大的发展空间，有许多待开发的客户，尤其是__处于经济发展的高速期，不断涌现出新项目，如x的建设、__动力机械有限公司的新建、污水处理系统的改造，以及x预计在循环经济开发区建设__玻璃生产航母等一系列新项目，这让我感到非常兴奋。__的客户数量有限，开发空间只是很小的一部分，还有像机x、__有限公司、__有限公司等一些较大型的企业等待开发；__更是一片空白，这些都让我对自己的市场充满了希望。因此，我为自己的工作制定了以下几个努力方向：

一、专业知识的学习

我坚信，一个出色的销售工程师必须拥有过硬的专业知识，才能够帮助客户解决问题，才能让客户刮目相看，并在彼此之间建立起信任。因此，在减速机知识方面，我希望通过公司的培训，有机会与售后工程师一起到现场，对我公司的各型号减速机有更全面的了解。在行业相关知识方面，我会加强与客户的交流，不断向客户学习，了解客户的生产工艺和使用工况，并注重经验的积累。

二、与客户的沟通和交流

拥有一定的专业知识为我和客户之间的沟通架起了一座良好的桥梁。然而，这远远不够。很多事情的进展并不顺利，解决价格、货期等一系列问题需要全方位的沟通和了解。建立更深层次的关系，把握客户的动向，需要我以双赢和长远发展的心态来对待。这些都需要我在实践中不断思考、学习和总结，并及时向同事和领导请教。

三、养成良好的工作习惯

做事要有条理，对于工作中遇到的问题要心中有数，清楚明白；要认真对待工作，积极主动，避免因疏忽而造成不必要的麻烦；在最短的时间内解决客户的问题。加强与现有重要客户的沟通，并在维护好现有客户的基础上不断开发新客户。对于新项目的进展，要心中有数。

这一年的工作经历让我认识到了自身的不足，也给了我更多的希望和动力去不断学习和进步。我相信，只要我持之以恒地努力，我一定能够成为一名优秀的销售工程师。

职场年度工作总结个人版精品3

作为一名新员工，我来到公司已经几个月了。在这段时间里，我取得了很大的成长，并学到了许多知识和技能。现在，本年度的工作即将结束，我认为在新的一年开始之前，对我这几个月的工作进行总结是很重要的。总结的目的是让我清楚自己都做了哪些工作，并进行反思，以便进一步提升自己。我觉得总结对于我来说是非常重要的，因为我目前正处于发展阶段，总结能够让我更清楚自己现在的工作情况。

在我看来，我在这段时间里的表现还是相当不错的。尽管我目前的工作能力还不够出色，但我对工作非常认真，上班时不会分心做其他事情。每天我都努力学习新知识，在完成工作后也会进行反思。我在这段时间里取得了很大的进步，但这也是因为我正处于快速提升的阶段。因此，我不能过于自满，仍然要保持进取心，不断努力提高自己的工作能力，以更好地完成工作。

这段时间我的工作效率确实比较低，我也意识到了这个问题。因为我在这段时间里的重点是提高工作质量，尽力将工作做到最好，所以与其他人相比，我花的时间更长。但是，经过我几个月的努力，我的工作质量已经相当不错了。因此，我接下来的重点是提高工作速度，让自己能够更快地完成工作。这样，我就能在上班时间内多做一些事情。我的工作效率一直如此低下是不可接受的，我要有所进步。

尽管我完成工作的速度比较慢，但我仍然能够很好地完成自己的工作任务，不会耽误其他人的时间。如果工作没有完成，我会留下来把它做完再离开公司。在这几个月里，我学到了很多东西，也非常感谢我的同事和领导对我的帮助。每当我有疑问时，他们总是不辞劳苦地帮助我解决问题。如果没有他们的帮助，我想我不可能学到那么多东西。

明年，我的工作计划是花更多的时间提升工作速度，在确保工作质量的前提下尽快完成任务。同时，我也要努力学习新知识，并提高对自己的要求。我还要保持良好的工作态度，认真完成工作，并遵守公司的纪律。在新的一年里，我一定要有所进步，否则我会成为团队的拖后腿。

职场年度工作总结个人版精品4

岁末临近，新春将至，不知不觉20__年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。

过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、20__年的工作回顾。

1.办公室的日常管理工作：

行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：

1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。

6）制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。