四、存在问题

学生的学习兴趣大大提高了，书写也越来越规范漂亮，但是成绩没有太大提高。这说明学生的单词量还不够，需要加强对单词的书写和记忆，以及对简短对话的背诵。建立初步的语感，为今后的学习打下基础，也要让大家看到明显的实效。

职场个人年度总结合集5

时间飞逝，转眼间，我已经作为一名中鼎实习员工工作了快半年了。

在这段难忘而美好的日子里，我深入体会到了大公司的氛围和巨大魅力。我见证了公司一步步走向成熟，看到了公司不断完善和健全财务系统的过程，并且目睹了公司的日渐稳定。同时，我也发现了公司财务系统给予员工们学习技术的平台和无限的机遇与挑战。因此，在此我想对过去的工作做下总结。

在中鼎财务工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，确实完成了领导交付的工作。我乐于与他人沟通，在与公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。我与各部门负责人成功地完成了各项工作，展现出了很强的团队合作精神。

我注重个人发展，并不断努力学习财务知识。

现在，我已经能够熟练掌握公司的系统和现场设备，注重大公司的各种流程细节，具备了一名财务人员的基本工作技能。

回顾这几个月的实习经历，这段时间是我成为公司正式员工前最幼嫩的时期，一直处于学习阶段。在实习期间，我经历了许多工作项目，积累了丰富的经验。

仔细思考，我认为今后的人生道路有三个至关重要的方面：

一、理想与追求

只有理想与追求才能让人始终保持激情，缺乏明确方向的生活只会让人感到空虚。只有拥有崇高的理想和坚定的追求，人才能感到充实，才能在实现人生价值的过程中不受外来因素的干扰和诱惑。

二、学习与提高

人们常说“活到老，学到老”，学习是提高自身素质的至关重要的环节。

学习包括三个方面：

首先是政治理论的学习。

一个人的世界观、人生观、价值观的取向，是选择正确人生道路的第一步。

只有树立了正确的世界观、人生观和价值观，我们才能在这个复杂的社会中保持清醒的头脑，具备高尚的道德品质和良好的政治修养。

其次是业务知识的学习。

要想在自己的工作岗位上创造出不平凡的业绩，除了良好的政治素养外，学习业务知识也是尤为重要。

如今，社会变革日新月异，改革发展迅速。这就要求我们不断学习新的知识，充实自己，汲取新的工作方法和经验，并在工作中加以实践运用，以更好地适应自己的工作岗位，并在工作中不断创新，超越标准，做好自己的工作。

最后是为人处世的学习。

人的生活是一个不断学习、不断完善的过程。除了在思想上和工作中不断学习外，我们还要不断学习为人处世，以期能更好地融入这个大家庭——社会主义社会，并为构建和谐社会贡献自己的力量。

"看涵养、群行群止看见习"。

短短几十个字，概括了一个人在工作和生活中应持有的良好心态和与人相处的正确方法。

今后，在工作中我要学习如何正确对待名和利的关系，如何正确处理领导与同事的关系，如何正确对待个人利益与集体利益的关系。在生活中，我要做一个好女儿。

三、开拓与创新

开拓与创新是现今社会的主题，也是我们适应发展大势的迫切需要。

开拓创新其实是不断学习的升华，开拓创新精神和能力的培养对于我们今后的工作生活将起到决定性的作用。

我们要认识到，只有拥有科学的成长观念并且勇于开拓创新的人，才能为社会不断注入新的活力，推动整个社会的发展。

我们要在前辈们奠定的基础上，运用自己的知识和能力，尝试突破常规，发现和创造出有社会价值的新事物和新思想。我们要努力奋进，以更好地体现自己的人生价值，实现自己的人生目标。

职场个人年度总结合集6

即将迎来20xx年，作为一个从事导游工作已有近6年的人来说，我从未进行过一次总结。我的成长始终是在实践和实验中进行的。每个人都希望自己能够比别人更出色，成为一个被人认可的人。然而，从我的工作经验来看，我确实没有什么值得骄傲或自豪的事情。或许导游工作在外人看来风光无限，但其中的辛酸和挫折又有谁能真正理解呢？

今年的导游培训课程让我看到了其他人的光环，也看到了光环背后的辛苦。我深刻地意识到，在我们这个行业从事工作的人，每天都要早起到晚睡，有时甚至连一顿可口的饭都吃不上，但却要以愉快的心情带着客人游览风景名胜。虽然人们常说付出与收获成正比，但在我们这个行业的潜规则的影响下，公平在哪里？我们没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障。如果遇到任何事故，我们也找不到人来赔偿。然而，正因为个人对这个职业的喜爱和热爱，我一直坚持到现在。直到今年，我才找到了一个组织，希望明年能有更好的发展。

让我说说我的带团经历吧！说实话，没有什么值得炫耀的经验，只能说这是一种相互学习的过程。从拿到导游证书的那一刻起，我就觉得自己是一个导游工作者了。我可以去很多我自己从未去过的城市，可以免费进入各个景区。我真的非常开心。但是当我刚刚拿到导游证书的时候，没有旅行社愿意聘请我。当时我心情非常低落。经过一个多月的努力，我找到了一份工作。然而，我只在这个工作单位工作了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，更别提带团了。

我知道我必须充实自己，多学习，才能够很快地进入这个行业。在我的第二份工作单位，我去之后只是让我看资料和学习，没有让我带团。我觉得自己很没用。正好旅游旺季来临，所有的导游都出去带团了，旅行社让我带团。我去的第一个地方是六盘山，任务是把团队带到固原，然后交接给那边的导游。我非常生气，我觉得自己完全有能力带完整个团队。然而，为了团队质量的问题，单位要求我帮助那个导游将她带的客人接回来。这是我开始导游生涯的第一个团队。客人们都非常友好，虽然我上车的时候很紧张，但大家互动唱歌后，紧张的气氛得到了缓解，同时也锻炼了我的胆量。虽然没有完整地带完这个团队，但我还是非常感激旅行社的领导，让我有机会出团。然而，这份工作的工资太低，我没有坚持很久就辞职了。

我的第三份工作是在进入国旅的那一年。国旅对我的培养和锻炼，使我正式加入了宁夏地接导游队伍。我也认识了一些比我年长的导游前辈，我感到非常荣幸。社里的一系列培训让我迅速成长，我也开始从接待3个人的散客到带领30人的专列。我发现自己的知识实在是太少了，有时客人问我问题，我真的回答不上来。所以我去到哪里都会买一些书来补充知识。经过几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，所以一直向前走。

现在我已经离开国旅，我仍然非常感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识传授给我们这些新人的前辈们。如果没有国旅，我可能早就坚持不下去了。

从20xx年开始做兼职导游，我并不能算是一个优秀的导游。我觉得只要所有的团队没有投诉，只要我用心对待接待的客人，能够赚一些钱够自己花就已经不错了。但我同时也听到了很多优秀导游的故事，我也想像他们一样出色。然而，我一直默默无闻。在20xx年之前，没有客人投诉过，他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游真实、诚实。但不知从什么时候开始，网上就出现了关于导游欺客宰客、导游殴打客人等不好的传闻。这对我们的影响非常大。我们一直努力维护宁夏旅游的形象。我们西部旅游发展较慢，起步较晚，我们导游的整体素质也不是很高。但我们西北人实事求是、诚实的行为打消了客人对导游不好传闻的想法。我真的很欣慰，我们宁夏的旅游环境一直能够健康发展。

今年我带团接受了三次投诉。第一次投诉是因为旅行社为了降低成本，雇佣了不熟悉路线的司机。当时我与司机在车上争吵是否走错了路等问题，客人是无辜的，但导游应该与司机、全陪和领队相互沟通合作，以避免发生这些问题，这样就不会有投诉了。在这个投诉问题中，我也冲动了，所以说冲动是魔鬼。旅行社对我处以了500元的罚款。我要提出的问题是，旅行社可以降低成本，但不要再雇佣不熟悉路线的司机了，因为这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉是因为我没有核对住宿酒店，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账时与餐厅发生了争吵。出于好心，我让全陪先带其他客人回酒店休息，但拿错了房卡。本来应该住进兰花花的新酒店，结果住进了旁边的旧酒店。客人们住进去后发现房间不符合他们的标准，要求换房。他们把睡梦中的人都叫醒，换了房间，第二天他们也把我给换了。这个问题是我因为疏忽犯的不应该犯的错误。作为导游，我们必须时刻保持警惕，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是不可取的。我因此损失了将近20xx元，因为至今旅行社无法收回团款也不给导游报销。第三次投诉是因为我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的。原因是我没有一直陪着客人，让她感到冷落。唉，什么样的投诉都能成立。这更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，即使只有一个人，我也要把她当作上帝，不管花不花钱，只要能够让她感到舒服、开心就好。处理了这个投诉后，我不仅写了检讨书，还被旅行社扣了三个月的工资。我现在签了合同，还被停薪留职。我觉得这非常不公平。但我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户。因为我，旅行社可能会损失更多的客户。所以我只能接受这一切。