（一）项目情况

作为新的工作的开始，自己对水利水电工程施工的工作学习丝毫没有懈怠。在利用有限的学习机会的同时，自己通过多渠道的刻苦学习，不耻下问，积累了更多的知识。懂得了如何抓住机遇，在领导的大力支持和引导下，在20xx年电力物质供应基地工程项目即将结束的情况下，结合项目实际，完成了移交工作。由于分包单位涉及很多单位的工程资料，身为总包单位的资料员，自己的工作内容较为全面。自己从来没有叫过苦，发过牢骚，默默无闻。经常利用一切时间，自觉地修改，得以完成，并顺利通过档案馆的审核。现在进入最后的项目实施过程中，根据要求及时完成了自己应该完成的工作。我感觉像是经历了一次机遇和挑战，在工作的挑战中我认识到了工作的意义和乐趣。

总包单位的资料管理充满了组织的艰辛和汗水。为了完成项目的后续工作，我不计个人得失，忍辱负重，一切以大局为重。多次和甲方配合，组织各个分包单位的资料员对有些不合适的资料进行重新填表，按照天津市地方标准要求做。工作的过程中，遭遇顶着烈日工作的天气，应对自己的资料总承包的责任。在自己身兼海河堤岸结构工程左右岸的情况下，我充满自信地圆满完成了海河工程水利业主和路驰建设工程监理的要求。为今后的工作奠定了坚实的基础。

我认为自己工作中的不足之处有：

（二）沟通不够

人与人交往，最重要的是真诚、相互理解和平时的沟通，善意地表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方，让对方接纳。我相信这句话是没错的，但是在以前也认为凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真去想过。在经历了这些以后，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧时，对自己的想法也会存在犹豫。这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面做得不够到位，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经验太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变化尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。

（三）工作中缺乏创新思维

不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好地干好工作，充分发挥每个人的潜力。通过一年来，我合作的部门和同事都非常热心地及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前要有所借鉴的习惯。本来这是件好事，但是却会产生一定反向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立在充分地出色完成工作的基础上。这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地工作只是一名称职职工起码要做到的事，而他永远不可能成为一名优秀职工。真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式和工作效率上不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。

以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处。在日后的工作中，也希望各级领导和所有同事能够帮助我一同发现问题、解决问题。

-时光流逝，光阴似箭，20xx年就这样飞速地走过，迎接的将是崭新的20xx年。回顾过去一年来的工作，在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，我不仅顺利地完成了自己所做的工作，而且对所做的概预算和经济评价专业有了更深入的学习和熟练的运用，也使我更进一步地了解了设计的工作流程。让我有更充分的信心去挑战来年的工作任务。

一、年度工作情况

为了更好地做好自己今后的工作，总结经验教训，现将个人工作总结如下：20xx年年初时，公司的项目并不是很多，我参加的主要项目有XX电站的调整概算，XX的水保概算，XX人饮工程的估算和经评，XX水电站的经济评价等。利用空余的时间，我看了一些有关造价和经评的书籍，对有些模糊的知识点从学习到了解再到运用的过程，我觉得对自己来说是一个很大的进步。

从年中开始一直到年末，任务就特别多了，一个接着一个，而且时间也很紧凑。从六月份开始，为了赶XX的几个报告，几乎就要天天加班。说实话，确实是很辛苦，但在任务重、时间紧的情况下，我们能按时按质地完成任务，说明我们还在努力并且有实力去接受挑战。年中到年末，我参加的主要项目有XX工程、XX工程等等。

要敢于尝试才能有进步！20xx年对我来说是一个既充实又充满挑战的一年。最大的挑战还是编制《XX方案报告》，刚开始编写时，感觉找不到方向，也不知道如何下手。但我敢于去尝试，经过不断地思考，不断地收集资料，不断地向领导和师兄们请教，报告还是在规定的时间内完成。虽然报告做得不是非常完美，但我觉得我是竭尽全力去完成了。相信有了这次尝试，在以后的工作中我都能很快地上手。

二、来年工作计划

20xx年自己在进步的同时也有一些不足的地方，现将其总结为两点作为下一年改进的计划：书到用时方恨少。经过这一年的磨练，首先我感觉自己的知识还很欠缺。我觉得要做好设计工作，不光是自己的专业精通了就行，各个专业之间都是相辅相成的。涉及到的其他专业都要有所了解才能形成一个整体的框架，从而自己所做的才能够更好地为下一个专业服务。学习是一个日积月累的过程，也是一个不断求知探索的过程。因此，不断地给自己充电是新的一年里的首要计划。

其次，我觉得设计就是一个团队合作的过程，不是各搞各的，也不是那个专业做得好，就说这个报告完美了。而是各个专业之间要相互沟通、相互配合才能称得上这个设计合作的过程。希望在新的一年里各个专业之间能默契地配合，也希望在下一年度领导能加大这方面的管理。

20xx年已接近尾声，20xx年正向我们奔来。在新的一年里可能还有更多的困难和挑战在等着我们，但我已经做好了心理准备。因为年轻就是我现在最大的资本，再苦再累，我也愿意去拼。在新年的钟声敲响之前，我祝愿公司领导和各位同事在新的一年里身体健康、龙腾虎跃。也祝愿公司在新的一年里能蒸蒸日上。

职场年度总结怎么说范文3

过去的20__年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是自今年_月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。

一、工作业绩完成情况

1、完成营销业绩；

2、完成营销物料的设计与制作（法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等）；

3、完成媒体推广的执行（户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等）；

4、完成公司领导交代临时工作（法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等）；

5、协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作；

6、协助领导完成排屋客户交流会的组织落实；

7、协助领导完成样板房展示的媒体交流会；

8、协助领导完成样板房通道的布置展示。

二、成长感悟

这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经历，感悟颇多。

（一）勤奋学习是做好工作的基础。

人可以不会不懂，但不能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特别是我今年_月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对营销流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，营销知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我在日常营销工作中，充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的营销技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。

（二）热情服务是做好工作的关键。

作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的服务态度，笑迎八方客，凝聚万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于不同客户的营销方式也必须有相应的变化。

比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。在实践工作我还发现，一个真正成功的营销员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好营销工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。

（三）敬业爱岗是做好工作的前提。

只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能获得价值的提升。这一年，我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。

我喜欢超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。