(三)加大创新力度
坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。三是加大宣传力度,通过多种形式宣传我行的业务,提高我行的社会知名度。
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一年的时间真的是过得很快了,转眼又到了年尾,这一年自己也算学到了很多的东西,没有白白浪费这一年的时间,收获也是很丰厚的。在工作的时候时间真的是过得很快了,就这样一年一年的过去了,新的一年马上就要开始了。在自己开始新一年的工作之前,应该要为今年的工作做一个总结,才能够知道自己还有哪些地方是可以进步的。
首先,在工作上,今年自己的工作态度是非常的好的,几乎没有出现过问题。自己的工作任务也都很好的完成了,每个月的工作完成情况都比上个月更好。我对这样的进步状态感到非常满意,因为在工作中有进步对我自己来说是很有帮助的,无论将来是否在这个公司工作,至少我在这段时间学到的东西是属于我自己的。因此,我一直都保持着热情积极的态度去完成每一天的工作。毕竟,作为公司的员工,完成工作是我的责任和义务,我必须要做好。在工作上的表现非常不错,我取得了很大的进步。
其次,在纪律方面,我每天上班都严格遵守公司的规章制度,绝对不会违反规定。我本身就是一个守纪律的人,纪律方面的错误是我绝不允许自己犯的,这也是我对自己的要求。在工作中,我以很高的标准要求自己,不仅要把工作做好,同时也要保证自己不犯其他方面的错误。只有这样,我才能成为一个优秀的员工。在工作能力没有提升之前,我先通过纪律方面的表现赢得同事和领导的信任,才有机会留在公司工作。
再次,在表现方面,今年我觉得自己的表现应该是很不错的。整年来,我没有迟到过一次,也能够在上班时间内完成自己的工作。在工作的时候,我能够全神贯注,这样能够让我做出更好的工作。我深知分心会导致工作质量变差。今年,我也学到了很多新的东西,对我来说帮助非常大。但是,我还是有很多不足之处,虽然一直在进步,但还有很多工作没有处理好。
新一年的工作马上就要开始了,我应该要做好相应的计划和准备,利用好这一年的时间让自己能够收获更多工作方面的知识,提高自己的能力,更好地完成工作。我会继续保持积极的态度,努力进步,为公司做出更大的贡献。相信在新的一年里,我会有更好的表现,取得更大的成就。
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时间过得很快,转眼间,一年已经接近尾声。回顾本年度的工作,在银行领导的正确引导下,我个人的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,取得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。
学习是进步的动力。时代要求我们必须与时俱进,刻苦学习,不断提高工作能力,保持前进的动力和创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好地搞好本职工作,保质保量地完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这使我注重加强理论学习,注重学习基本路线、方针政策等。通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决问题和思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。
自从进入银行工作以来,我始终坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我发现自己还有许多需要学习和加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习相关业务操作书籍外,我还虚心向周围的同事请教办理业务中遇到的问题。并且利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,转到对公业务时,能够很快适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时,我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够为客户提供优质、高效、快捷的服务。在未来的工作中,我将继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心向其他同事请教经验,以便尽快适应这个岗位,不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,提出合理建议,做出准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速地发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务,充分调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制度。创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部门,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作到加强管理,我努力做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查工作,努力消除各种风险隐患,确保将结算部门的风险降到最低限度。我还抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都应该赞同这个理念,每一位员工都应该认识到服务的重要性,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务也是积极营销的一个表现。通过提高服务质量,我们可以为客户提供比其他银行更加优质和更具特色的服务,从而保持良好的客户资源。
总之,以上就是一年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中,我会进一步改进和提升自己,充分发挥自身特长和主观能动性以及工作积极性,协调好各个方面的关系,发挥自己最大的工作潜力。
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一、工作方面:
在回顾20__年的工作方面,我虽然没有取得什么重大的成绩,但也没有犯过重要的错误。我自认为在工作上是一个勤奋认真的人,能够努力完成领导交给的任务。我尊重老人,与同事们团结合作。在工作中,我能够积极协作,几乎没有迟到的情况,但我经常会早退。有时候,我会加班加点工作,而且对报酬和个人得失不计较。我也会主动为同事提供帮助,例如给他们倒水或者清扫工作区,甚至为领导洗工作服。
2、经济方面:
在经济方面,我觉得自己还有进步的空间。虽然我没有在20__年取得什么特别大的经济收益,但我也没有出现严重的经济问题。我需要更加注重理财规划,提高我的经济能力。
3、写作方面:
在写作方面,我感觉自己取得了很大的进步。我在杂志上发表了3篇小说,在报纸杂志上发表了多篇散文和随感。尤其令我自豪的是,我的散文《在回小镇》获得了报刊的提名奖,并且我的博客得到了很高的点击率和好评。
4、游山玩水方面:
在20__年,我没有太多的时间去进行旅行和户外活动。我意识到这是我需要改善的一个方面,因为我相信旅行和户外活动对于放松身心,增加生活乐趣是非常重要的。
5、亲情友情方面:
在亲情和友情方面,我觉得自己在20__年取得了最大的收获。我的女儿回到了我身边,这让我这个孤独的人得到了一些安慰。我也注意到女儿在离开我的日子里变得更加懂事。最令我印象深刻的是陪护父亲住院期间,我和父亲进行了一次长谈,让我重新认识了父亲,从他身上领悟到了很多人生的道理,这是我一生都不会忘记的。在20__年,我结识了许多新朋友,通过他们我学到了很多知识。与以前的朋友相比,我与他们之间的感情也更加深厚了。
6、得与失方面:
在20__年,我在亲情和友情方面得到了很多。特别是结实了许多文学圈的朋友,通过他们我学到了很多知识,并且提高了我的写作水平。然而,也存在一些遗憾。夏天的时候,我不小心把我心爱的手链弄丢了。无论它现在的价格值多少,它都是我老公送给我的礼物。当时,我们家并不富裕,但是老公花了近4000元给我买了它。另外一件令我伤心的事是,家里的一盆昙花被大姐给扔掉了。这盆昙花比我们的婚姻还要长久呢!那是我和老公谈恋爱时从2姐单位拿回来的。每年8、_月份,昙花都会开放许多美丽的白色花朵。每次昙花开放时,我和老公都会约上好友,一起来我家欣赏花朵。老公非常喜欢这盆花。可能是大姐觉得我会因此而想起往事,或者是昙花有些凋谢了,她在我去哈尔滨的时候将它扔掉了,这让我伤心了很长时间。
7、最尴尬的事:
在20__年,我遇到了一些尴尬的事情。家里的闭路电视突然失去了信号,我打了几次电话请求维修,但都没有得到回应,这让我非常生气。于是,我打电话训斥了他们一番,觉得还不够过瘾,又向他们的值班领导投诉了一次。不到一小时,值班领导和维修人员就上门维修了。当他们打开电视后,不到半分钟问题就解决了。原来是我家的闭路插头没插好。那时的我真希望地缝能把我吞进去,因为我太尴尬了。另外一件尴尬的事是,在我的文章中,我引用了一位名家的一句话,结果使用的地方不对,被别人指出来了,这让我非常没面子,非常尴尬。
8、存在的问题和整改措施:
我认识到自己存在一些问题,并且需要采取措施加以改进。首先,我在政治理论学习方面不够主动。其次,我对新技术和新设备的学习不够刻苦认真。在工作中,我解决问题的方法还比较简单,而且态度有时候会比较急躁。另外,我在花钱方面有点过于大手大脚,做事情时也不能够善始善终。当遇到问题时,我也不能够冷静地处理。平时,我读书的时间还是有点少,我需要加强自己的阅读。
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当妈妈怀孕十个月之后,她辛苦地孕育着一个小生命。突然间,我们听到了宝宝稚嫩的啼哭声,宝宝诞生了。这是一个家庭的喜悦时刻,我们为宝宝的到来欢呼,我们给予宝宝无尽的爱。作为父母,我们将把所有的爱都融入到宝宝身上,我们希望为宝宝提供最好的一切。我们深深地爱着我们的孩子,为他们的未来制定美好的计划。很多幼儿每天都有满满的课程,父母会为他们报各种兴趣班,如钢琴、舞蹈、绘画和手工制作等。每个专业都会培养幼儿的独特能力,比如舞蹈可以培养幼儿的气质,手工制作可以培养幼儿的动手能力。而绘画是培养幼儿不可或缺的一项能力。喜欢画画是幼儿的天性,他们可以通过绘画来表达自己。就像成年人通过语言沟通来表达和排解不开心的事情一样,幼儿的语言表达能力还不完善时,他们可以通过绘画来表达和释放自己的情感。绘画不受语言和文字的限制,幼儿的思想、思维、情感、观察和动手能力都体现在绘画作品中。通过学习绘画,幼儿还可以培养多种能力,绘画需要眼、脑和手并用,通过观察、思考和想象,然后用画笔在纸上表现出来,这一过程可以培养幼儿的观察能力、思考能力、想象能力、创造能力和动手能力。
有些幼儿天生好动,注意力不集中,学习绘画可以培养他们的耐心,让他们能够安静下来画画。虽然在成年人眼中,幼儿的绘画作品可能看起来可笑,但是对于孩子们来说,画画就是在玩。作为家长,我们应该怎么做呢?首先,要满足和支持孩子们的绘画需求,给他们提供纸张、笔和良好的环境,让他们尽情地涂鸦。其次,要与孩子们多沟通和交流,学会倾听他们讲述自己作品的故事。再次,要多鼓励和表扬孩子们,给他们足够的信心。还要多陪孩子们看一些画册和参观展览,提高他们的艺术欣赏水平。此外,我们还应该带孩子们去外面活动,观察周围的事物,例如,可以带孩子们去动物园观察大象,引导他们观察大象的外形、特征和行为习惯,然后让他们通过绘画表达出来。通过这样的引导方式,孩子们可以更好地了解大象,并将这些观察和想象表现在自己的绘画作品中。家长还可以引导孩子们创作情节,让他们画出大象的好朋友等等。
总之,美源于生活,源于自然。只要我们细心观察,自然界中的一切都是我们宝贵的教育资源。每一对父母都深爱着自己的孩子,孩子是祖国的未来,是明天的希望。我们应该为孩子们设计一个美好的未来。