三、20XX年工作得失：

我们公司已经走过了9年的发展，从最初的原始积累到不断壮大和完善，从最初的“人情管理”走向“制度管理”和“企业文化影响”，推动了企业的跨越式发展。工程部在制度完善和体制建立方面下了很多功夫，在现场管理方面也不断摸索和更新项目管理方法，取得了宝贵的得失经验，需要做大量的工作来进一步完善。

1、职责不明确，责任不分：

工程管理是一个系统的管理，需要统筹安排人员、材料、机械、物品等资源的使用。目前，工程项目存在工作流程或者职责不明确的问题，导致“谁都管谁都不管都管不好”的局面。工程部与其他部门之间的工作分配也需要进一步完善，工程部不能仅仅成为管理现场质量和进度的项目部门。

2、工作衔接不够，造成工作被动：

工程部负责制和项目负责制一直存在争议，导致管理还需要进一步完善。工作衔接方面存在问题。工程部经理可以做到“不管但不能不问”，但在具体的工作执行方面，如何汇报、如何研究、如何确定等方面，还需要更好地衔接。工作方式和相互协作方面还需要提升。

3、执行力度不足，落实不到位：

好的管理需要执行和落实，工程部例会一周一次总结工作成绩和困难，听取部门其他人的工作汇报，这对于做好工程建设和部门协调非常重要。大家应该调整工作时间，积极参与例会。多次要求签证的及时性，每月做资金报表、每季调整总资金计划，要求合同定价附带价格分析等方面还需要进一步落实。xxxx项目对于工作安排的执行上还需要提高。

4、反馈不及时，工作拖拉：

责任落实和追责，奖罚机制和人情管理的弊端，导致工作人员的拖拉和“坐等靠”的现象。工作仅仅停留在自己知道而不汇报、不反馈的阶段，要求按时完成的工作总是拖延，需要多次督促。工作完成质量还需要进一步提升。

5、工程部相对年轻，面临较大困难：

20XX年是工程部人员流动和相对健全的一年，新工程师增加了近8名。公司对于工作分配、衔接、主管领导管理协调以及老员工的帮扶等方面还有所欠缺。相对年轻的架构体系，管控和协调现场的能力相对较弱。工程部依然存在一些问题，如钢结构构件场外切割、腹板随意开孔、梁主筋过火弯折、马凳无横向支撑而与主筋焊接、安装预留洞漏设等问题，这些不应该出现。

6、工程相对难度大，质量控制难度存在：

xxxx和xxxx项目都是公共建设项目，存在一些技术难点需要克服。针对钢结构施工、地源热泵和可回收新风系统、雪花玻璃和可推拉幕墙、大悬挑、人防结构等问题，对于年轻的工程部来说都是一个考验。

7、与设计沟通和督导有所欠缺：

前期设计方案耗时较长，压缩了施工周期，工程部还没有形成有效的商讨机制来应对设计作品的遴选任务。设计单位大多在外地，方案和施工设计由两家单位负责，协调工作较多且相对复杂。近几年设计院人少活多，我们在后期设计协调和督导中，通过电话和邮件解决问题，但效果不佳。

四、工程部20XX年工作目标：

1、加强制度完善，贯彻执行力度：

20XX年将是工程部制度完善年，我们要继续深入开展“五常法”管理，做好经常性持续性管理，并将其落实到项目管理中。全面实施工程巡检，完善工程项目管理体系建设。我们要认真执行已经建立健全的制度，继续完善相关管理制度，走向“制度化管理化工程部”。同时，我们要加强工作分配，落实各自的职责，完善奖罚制度，全力协调工程部的工作。

2、加强工程内部交流，特别是副经理以上的商讨机制：

我们要加强工程内部的交流，不仅仅是简单的会签制度，我们要开展协调会议，充分发挥集体力量解决工程问题。我们还要加强项目部之间的交流机制，互相学习和借鉴。同时，我们要完善工程部核心管理的凝聚力和商讨机制，加强工作汇报和重大事情的商讨机制。

3、加强投资控制和资金报审制度：

我们计划从20XX年开始，每月完成工程量审核，建立月报表制度，对项目完成产值、审核结果、合同付款、公司资金分配等进行全面控制，并形成报表每月向公司领导提报，加强和注重投资控制。

4、加强计划先行质量和技术配合管理：

我们将继续加强总控计划、分控计划、设备进场计划、资金计划等管理模式，严格计划实施过程控制，制定纠偏措施，加强质量控制、设计和技术配合跟进项目建设，缩短开发周期。我们还计划成立“技术研讨小组”，提前商讨解决一些技术难点，对于设计前期方案内容的比选和评判，提出可行性意见上报公司领导，改变“二传手”坐等领导出意见的简单工作方式，缩短前期设计时间。

5、加强项目管理和监督力度：

随着项目开发建设的不断展开，项目管理规范化、制度化已经成为亟待解决的问题。我们要充分发挥工程人员的潜力，全面应对项目管理的各个方面，需要全力完善工程部。我们要加强现场管理，加强有针对性的专项治理模式推广，加强工程部对项目部管理和支持，以及监督各项工作的完成情况。我们还要量化考核，建立专业配合和联动机制等，这些都将成为新一年工作调整的重点。

6、加强工程部建设和专业工程师的业务学习：

工程部的建设任重道远，需要企业文化的渗透和工程人员的凝聚。我们要重视质量、安全、进度管理，加强合同管理、投资控制和信息管理。专业工程师要继续加强自身的业务学习和交流，培养自身发现问题、解决问题、反馈问题、总结问题的能力。我们还要增加协调能力和项目管理能力的培养。工程部将适时组织技术研讨会、茶话会，增进交流，倡导学习。

7、加强外出学习和考察：

适当的外出学习和考察，能够获取工程管理的信息，提升管理技巧。我们计划参加南玻“新产品、新建筑、新生活”技术研讨会，参加市房协的“别墅地产开发管理”高层论坛，以深入了解青岛地产发展理念和成熟经验，从中吸取前车之鉴。我们还要加强与设计院的沟通联系，及时反馈设计内容，并掌握现代建筑的最新动态。通过学习和交流，培养自身从技术管理走向全面管理的能力。

个人年终工作总结和明年计划8

在过去的20年里，我的工作即将结束。我首先要感谢领导和同事在这段时间里给予我的帮助和支持。

在我加入河北__集团有限公司的这段时间里，我的主要工作是协助x经理完成老人社区甲方代表的工作。虽然我从事建筑施工已经有几年了，但这是我第一次从事与甲方代表相关的工作。从直接参与建筑施工到管理层面，我的思想观念发生了转变。多亏了x经理的持续帮助，我避免了许多工作失误，并且了解到作为甲方代表，我必须认真做好"三控"工作，努力使各个工序达到"事前预控，事中受控，事后可控"，使工程的质量、进度和成本完美地协调在一起，并运行在良性循环中。此外，我还要尽职尽责地对待工作，认真对待每一天的每一项工作，以"认真、仔细、严谨"的工作作风，准确及时地处理各种问题，为公司建设尽自己最大的努力，同时提升自己个人的素养。

通过这段时间的学习，我认为处理好以下几种关系，是做好甲方代表工作的重要前提。

首先是与本单位的关系。我严格遵守公司制度和建筑行业标准规范，认真履行职责，处处注意实事求是地维护公司的利益，有重大事项及时呈报上级。我及时检查施工现场的质量、进度、成本、文明施工和安全工作，做到心中有数，把各种问题处理在萌芽状态，做好"三控"中的事前预控，避免出现问题后再处理，从而造成工期延误和材料浪费。我与新来的员工一起学习图纸和施工规范，并仔细核查每道梁、每根柱子和每块楼板的配筋和模板。每周四召开监理例会，总结上周的计划完成情况和存在的问题，安排下周的计划，共同探讨施工中出现的问题及解决办法。

其次是与本单位其他部门的配合协调。我配合成本部门认证土方工程量，记录施工过程中与成本有关的事项，例如混凝土浇筑方式、钢筋马凳的规格铺设方式等。我还配合市场部门认证现场使用材料是否与所报相符，配合办公室下发工程文件和设计变更等。

与施工单位的关系也很重要。除了监理与被监理的关系外，我们还需要协作和配合。在工地现场，我注重平时检查，发现问题及时与施工单位沟通解决。对于施工单位提出的图纸问题，我及时与上级领导沟通，对施工技术上的问题提供参谋意见，把"监、帮、促"落实到实处。另外，当施工进度与计划出现偏差时，我督促施工单位调整施工方案，采取切实可行的措施，尽量避免实际进度与计划产生大的偏差，做好"三控"中的事中受控，树立公司甲方代表的形象，加大管理力度，提高执行力，树立自己的威信。

与监理单位的关系也非常重要。监理单位是受建设单位委托，按照合同授权范围对工程的质量、进度、成本和安全等负责。所以我们要监督监理单位各专业监理人员是否到场，有没有认真履行他们的权利，做好巡检和工序验收，监督他们督促施工单位对发现问题的整改落实情况，避免出现监理单位在其位不谋其职的现象。当监理单位对质量的要求与施工进度产生冲突时，要协调监理与施工单位的关系。

与设计单位的关系也很重要。设计单位是工程的主要技术部门，施工单位若对设计的不足提出修改和补充意见，必须提出自己的见解。首先要与现场监理和甲方代表进行沟通，取得一致意见后，由甲方代表报建设单位相关部门审核，由建设单位与设计单位联系，征得设计单位的同意，做出书面更改通知后，施工单位才能执行施工。要杜绝施工单位不按图纸施工、私自更改设计或施工单位私下与设计单位联系变更等情况的发生。