最后，祝全体同学学习进步。

个人年终工作总结及明年工作计划合集10

我于20__年__月__日加入__客服中心，担任人事助理一职。至今已经在这里工作近一年了。现在我将总结一下我入职以来的工作成果和存在的不足。

一、20__年的主要工作成果和存在的不足

（一）做好人事基础工作

我刚开始接触的工作是人员招聘。由于新乡的招聘市场比较有限，我们把重点放在网络招聘上。我们定期在网上更新发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，参加现场招聘活动。我们根据公司各岗位的入职标准进行筛选，通知候选人进行面试、审批、通过以及录用。员工入职后，我们会根据各部门的工作安排对新员工进行入职培训。每次培训结束后，我们还会进行意见反馈，不断完善培训内容。此外，__分公司还为我们提供了各种培训，大大提升了员工的知识和业务水平。

（二）完善人事档案管理

我每月都会整理员工的资料，并分析各部门员工的情况。根据公司的岗位编制，我会统计每个月的全公司员工数、新进员工数、离职员工数、需要招聘的人员、需要签订合同的人员、每个部门的总人数等信息。此外，按照集团的要求，我还每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于我在接手人事的时候交接工作没有做好，导致花名册的人员对照出了问题。这让郑州分公司的人事专员花了很长时间才将人数对上。从那时起，我深刻认识到在人事工作中不能有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽可能给员工带来无法弥补的损失。

（三）保障员工福利机制

从1_月份开始，我开始配合地产行政人事完成新乡公司的社保开户和员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始我对这项工作感到迷茫，甚至考虑放弃。然而，我清楚这项工作必须做好，所以我经常往返于社保局和办公室之间。通过不懈努力，我终于成功开通了新乡的社保账户，并陆续办理员工的参保手续。接下来，我需要花更多的时间学习社会保险知识，以便更好地为员工提供服务。

（四）规范行政工作流程

除了从事人事助理的工作，我还兼顾一些办公行政工作。例如安排日常例会、协助各部门进行培训以及组织和协调一些活动。这些日常工作不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。

我有幸参加了集团组织的岗位培训。通过系统的学习，让我这个刚入门的新手获益匪浅。自从从郑州回来后，我就开始系统地整理我的工作。然而，仍然存在一些不足之处。九月份，郑州监察室对我们新乡项目进行了检查，并指出了我负责的工作需要整改的地方。在监察室的指导和同事们的配合下，我花了一个月的时间将我的工作规范化和系统化。

我发现只有我自己先理顺了工作思路，才能更有效、高效地开展工作。例如对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，只有将每次需要签字存档的文件按类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。

在过去的__个月中，我取得了一些成绩，但也存在许多不足之处：

由于我本身经验不足，做事常常粗心大意，导致在工作中总会出现一些小差错。此外，我的工作考虑不够全面。因此，我需要在以后的工作和生活中更加仔细、认真，以减少工作中的失误。

二、20__年的工作计划

通过四个月的工作和学习，我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来，我需要花更多的时间学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。

1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作，我还要努力提升自己的工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独当一面。

2、做好文件的上传和下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深刻理解公司下发的传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。

在过去的__个月里，我认真总结了工作中的经验和教训，并继续改进了工作中的不足。20__年，我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。

感谢__给我这个能够锻炼和发挥才能的平台，我会不断学习，努力工作，用我的成绩来回报公司。

个人年终工作总结及明年工作计划合集11

从踏入酒店财务部门担任前台收银员的第一天起，我意识到了工作的不易，因此我对每一分收获都非常珍惜。在领导的指导和同事的帮助下，我严格要求自己，自觉执行酒店规章制度和工作纪律，认真完成各项任务。现在，我将对过去一年的工作进行简要总结：

一、遵守规定，注重学习

作为一名收银员，最重要的是要心怀责任感。在领导的合理安排下，我认真学习业务知识。从进入前台的那一刻起，我就明白前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象。因此，我的言行举止必须严格要求自己，做好收银员的职业纪律。我加快脚步了解前台的基本情况，从房态图到处理入住，从押金单到客户账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票计算等等。我仔细地跟随老员工一步步学习，通过实践中接受老员工的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取长补短，尽力丰富自己，提升自己。

二、尊重自己的工作，尊重每一个人

我深信一点：任何人都没有贵贱之分，只是境遇、经历和基础的差异。从工作的起点就要尊重我们的工作，只有在为他人工作时尊重我们的工作，我们才能在自己的工作领域内努力奋斗，取得成果。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人。在这个优美的大家庭中，我们彼此尊重，互相学习，相互创新。各个部门之间像接力赛一样相互关注，每个重要环节都要把关，为酒店创造效益，创造佳绩。

三、重视细节，服务第一

在百分之百用心的服务中，要能够预测客人可能有的疑问，替客人着想。我牢记服务工作无小事，一切都要从细节入手。只有多为客人考虑一点，自己的服务质量才会提升一点。一点点的积累，一点点的进步，不仅证明了自己的能力，也为酒店工作增添了光彩。我努力尽力，顾客是上帝。当然，面对客户时难免会出现失误，但我学会了处理困难，遇到问题及时向领导报告，并在规定的基础上灵活处理。

四、明确目标，正确把握

以学习的眼光看待工作，不仅要学习好业务知识，熟练掌握工作工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化。前台就像一个综合信息处理器，需要学习的东西很多，与客人交流中也可以学到很多做人做事的道理。这样才不会一直停留在一个阶段，从工作的起点就给自己设定一个方向，明确自己要达到什么程度，并为自己的目标做好准备工作，清楚自己正在做什么，以及下一步需要怎么做。

在过去的一年里，我在酒店财务部门做一名前台收银员的工作中不断成长和进步。感谢领导和同事们的帮助和支持，我将继续努力，为酒店的发展做出更大的贡献。

个人年终工作总结及明年工作计划合集12

时间总是在不经意间溜走，就如同在车间工作的时候。我在今年x月的时候加入__工厂的__车间。尽管是一名新人，但在工作方面严格仔细，勤劳积极。在工作上去取得了不错的收获。

一年来，我主要在__班长管理的__班组工作。从基础的培训教导，到后来正式工作中的管理指挥都是她一人在办，所以班长也一直是我在工作中的榜样。

回顾这一年来，在工厂的工作中，我经历了一路的成长、学习，收获了不少的经验。现在，我对自己的情况总结如下：

一、工作思想的调整

起初，我在工作中只是负责最为简单的打包工作，这个岗位并不需要多少的技术，所以即使刚来的我也能轻松的掌握。但几天的工作下来，我在工作中与大家相差很远，这让我感到非常的惭愧。

后来，在领导的教导和指点下，我意识到自己小看了这份工作，尽管是最简单打包装袋的工作，但我们的工作也是最后的润色，这不仅要求效率要快要准，更要做得美观和漂亮！为此，决不能随意地去面对这个工作！