首先，通过不断熟练业务，我进一步巩固了管理工作的成效。我始终认为组织管理工作至关重要，而熟练的业务能够推动组织工作的发展。初来佛山时，由于业务不足，我对佛山移动内部的运转习惯不清楚，处处碰壁。业务管理工作也难以见效。但我兴奋的是，每一天都能面对新的工作和问题，给了我一个成长学习的机会。我坚持学习，把提高业务能力作为工作的关键环节。首先，我通过向书本学习充分利用休息时间，不断完善工程建设和监督管理等业务知识。其次，我通过实践学习，在与其他监理单位和施工单位的接触中，吸收他人的经验，学习先进的管理方法和施工技术。最后，我向领导和同事学习。在工作中，遇到不懂的问题，我虚心向他们请教，分享好的管理方法和思路，以及如何更好地安排工作。在领导和同事的帮助下，我的组织协调能力和业务管理水平都有了明显的提高。

其次，我注重现场管理，努力抓好质量。质量是工程的生命和监理工作的生命线。在现场管理中，我要求监理员勤跑现场，监督施工单位严格按照施工规范和设计图纸进行施工。我要求现场监理员进行现场检查、旁站和测量，确保达到规范要求。对于未达到要求的工作，我要求返工；对于问题严重的情况，我要求立即电话通知我，并及时叫停施工。我要求现场监理员确认进场施工材料，并检查化验报告单和出厂合格证等。在隐蔽工程施工过程中，我始终坚持上道工序经过检查验收才能进行下道工序的原则。我要求现场监理员做好隐蔽工程旁站监理工作，并及时反馈现场照片信息。如果遇到质量不合格的情况，施工单位又拒绝服从我们的监理管理，我会下发监理通知单，并以书面形式向建设方反馈。

此外，我积极参与内务管理，促进优秀新员工的成长。作为一个负责人，我要做好内务管理工作，不仅要注意自己的言行举止，还要起到模范带头的作用。我制定了工作作息时间表，早上早起，并及时督促那些爱睡懒觉的同事起床，拉开窗帘让光线照进来。我定期组织大家清扫项目部卫生，带头做到勤俭节约。我控制办公用品的使用，避免不合理的浪费。对于公司配备的相机、尺子等物品，我实行个人签名负责制，提醒大家爱护公物。我注意节约用煤气、水电等公共资源，希望大家养成良好的习惯。同时，我发现一批有责任心、细心和勤奋的新员工，在工程建设过程中，我积极配合项目经理加大对这些员工的培养，督促、指导他们加快熟悉现场管理流程，学习相关的规章制度、施工规范和验收规范等。我定期检查施工过程中项目资料的完成情况。在现场管理过程中，我适当放权给现场监理员，在各尽其责的前提下，充分发挥他们的才智，使他们坚持良好的精神状态和工作热情，提高他们的自信心和工作成就感。我相信这对他们的成长会有很大的帮助。

最后，我加强协调沟通，时刻维护监理形象。监理工作是一项艰苦的工作，是业主与承包商之间的沟通桥梁。我始终坚持“服务无止境，满意是标准”的服务理念，保持乐观的人生态度和科学严谨的工作态度，认真做好每一项工作。但同时，我也要维护监理的形象，维护自身的利益。在与施工单位的沟通中，我让双方明确各自的职责，在项目建设过程中，既不包庇施工单位，也不对施工单位低三下四。我要维护监理公正、公平、专业化和规范化的形象。在与业主的沟通中，我更要坚持监理的形象。与业主的沟通技巧非常重要。首先，要善于发现和寻找与业主的共性，如共同的语言、共同的习惯和共同的爱好等。这些共性是与业主建立良好关系的起点。通过言行去感染对方，如陪同业主去现场巡检，提出好的提议，赢得业主的好感。在向业主呈送文件时，让业主了解监理平时的工作，并让业主了解监理部需要业主协调和支持的事项。但要避免暴露项目内部能够协调的事情，以维护监理的形象。

总结一年的工作，虽然较好地完成了各项任务，取得了必要的提高，但我发现自己还存在许多不足。专业技术水平还达不到自己的要求，还有待进一步提高。组织协调能力还需改善。在今后的工作中，我将加倍努力学习监理规范和专业技术知识，不断提升自己的业务能力。我还将认真总结工作中的各种管理和协调问题，寻找解决办法，更加努力地工作，尽我最大的努力做好自己承担的工作。