2、制定手机管理制度，形成有效的监管机制。列车长加强巡视力度，对于屡教不改者，其当班时间将手机上交至列车长统一保管，下班时再退还，确保当班玩手机现象不再发生。

3、强化夜间突击卫生制度的落实，列车长要加强检查力度，奖励标准高的同仁，并对不达标者进行考核，从而形成良性的竞争环境，提高夜间突击卫生的质量。

4、乘务人员当班打盹、长时间坐乘务室的现象是常见且多发的。从根本上讲，这是因为列车长巡视车厢不及时，对乘务员的动态不能有效掌控。为了从根本上解决此类问题，列车长需要加强巡视的同时，临车乘务员要经常提醒，发现问题共同考核，创造互监互管的环境。

5、乘务人员与看车大队人员之间存在信任交接现象，是因为乘务员终到时急于回家，从而不能落实清点备品“零交接”制度。针对此问题，班组制定了退乘库内餐车集合、统一退勤制度的措施，杜绝早退勤、不办理交接的现象。

6、加强折返库内待勤和守车管理。每趟车定车厢、定人次外出，办理零星假请假手续，并对所购买的物品进行登记，对超出规定范围的物品全部予以没收。

7、加强班组业务知识的学习力度。利用出务会、返乘会、学习会等有效时机，不定期地对乘务人员的业务知识进行提问，指定业务素质高的同仁对新职人员和社招工进行“一帮一”，发挥“传、帮、带”的作用。

8、加强列车员的服务意识，特别是在列车超员的情况下。要做好服务工作，照顾好重点旅客，提高列车的服务质量。

9、由于列车经常晚点，旅客的不满情绪较大，有时会将列车晚点的情绪发泄到列车员身上。列车员要体谅旅客的急躁心情，在服务中要耐心、细致，用良好的服务消除旅客的不满情绪，不当面顶撞旅客，做到骂不还口。

10、加强对“三乘”人员的管理。利用经济考核这个杠杆，强化“三乘”人员的责任意识。

11、加强烟头管理，及时做好车厢内的禁烟宣传，清理好死角隐患。加强对茶水员的监管力度，督促确保旅客的用水供应和清除安全防火的隐患。

12、做到垃圾定点扎口投放，彻底搞好终到卫生，做到卫生清洁三不带。

13、认真执行车队的“六个一”，确保列车零隐患。

四、提前准备，展望未来

20__年即将过去，崭新的20__年很快就要来临。在新的一年中，我们合阜车队合三组全体员工要继续服从段、车队领导的指挥，发扬过去好的方面，改正不足，提高班组标准化作业的质量，确保班组稳定及列车安全万无一失，为段、车队各项工作的顺利进行打下良好的基础。

春运交通安全管理总结合集9

为期四十天的20xx年春运工作已经如火如茶展开，整个春运期间我站在市局春运领导小组的精心组织下，全站干部职工团结一致，秉承不怕困难、不怕吃苦的敬业精神，连续奋战，顺利地完成了上级交予的春运工作任务。

首先，我们加强了组织领导，切实保障了春运各阶段工作的有序推进。我们严格贯彻市局有关指导精神，成立了站春运领导小组，并结合我站实际，统一部署、科学运作、高度集中，突出组织保障。我们建立健全了春运工作协调分工流程，使各方力量形成有机合力。另外，我们还召开了春运工作专题研讨会，早计划、早布置、早动员、早落实。春运期间，我们严格执行岗位值班和领导带班制度，各值班人员始终坚守岗位、认真负责，有力保障了春运各项工作的协同开展。

其次，我们提供了优质服务，切实保障过往货车安全出行。我站始终坚持“以人为本、文明执法”的服务理念，紧紧围绕“平安春运为中心”，春运期间认真部署优质服务竞赛活动，在全站各岗位积极开展争先创优工作。我们不断深化服务理念、创新服务形式、延伸服务内容，严格按照服务规范、标准开展春运服务工作，切实为广大货运司机朋友安全出行提供服务。

第三，我们强化了安全管理，牢固树立安全第一的保障理念。春运期间，全站上下高度重视安全生产工作，认真开展各项安全生产活动，积极开展安全大检查、隐患大整改活动。我们积极配合各部门开展安全管理督查工作，确保了春运秩序畅通。

第四，我们强化了应急处置，确保春运工作安全平稳发展。春运前结合新的工作制度，科学制定了各类应急管理制度，严格按照责任明晰、反应迅速、处置果断、应对有效的应急工作要求，做到了提前预防、及时响应、科学组织，确保了春运安全、平稳运行。

第五，我们强化了宣传力度，积极营造和谐春运氛围。我们整合现有宣传资源，充分发挥横幅、板报、显示屏、广播等载体的作用，拓展媒体宣传。我们注重公共秩序宣传引导，广泛宣传争先创优典型和运输安全事迹。力求春运动态及时、科学、有效，通过多种形式全方位进行宣传，积极营造了浓厚和谐的春运氛围。

最后，我们将在认真总结和巩固春运工作成果的基础上，坚决克服春运时间跨度长的麻痹放松思想，始终绷紧安全这根弦，确保运输市场平稳有序。我们将继续发扬不怕吃苦、乐于奉献的春运精神，严格服务标准、丰富服务内涵、树立服务品牌，为旅客提供更加温馨、更加优质的交通运输服务。