以下是小编精心整理的有关于春运服务活动总结范文，欢迎各位阅读和借鉴。

春运服务活动总结合集1

为期40天的__年春运工作已经顺利结束了。在整个春运期间，我们在集团和车站领导的带领下，全体职工团结一致、不怕困难、不怕吃苦，安全顺利地完成了领导交付的春运工作目标，并超额完成了客运收入任务。现在我将今年春运工作情况具体总结如下：

一、做好节前准备工作，积极应对新挑战

在春运开始之前，我站多次利用下班时间召开全体班组动员会，让职工充分认识春运的重要性，做到识大体顾大局。

针对今年国际金融风暴影响我国、元旦与春节假期重叠、学生流与民工流重叠等新情况，我站提前进入各大中院校和各大企业进行先期调查，了解客流的流向、流时、流量，并以此为依据制定了春运工作计划，合理安排现有人力资源。

此外，我站还根据总站的要求加强了对站务员业务能力的培训，使得各个岗位的职工都能熟练使用新的微机自动化系统，并及时反馈系统中存在的漏洞。对于新学员，我站也加强了对他们的培训和教导，使得他们在春运期间能够独当一面，为今年的春运工作贡献自己的一份力量。

二、在春运过程中发扬能吃苦能战斗的精神

为了确保总站的客运收入，我站实施了以下措施：

1、根据春运期间学生流和民工流相对集中的特点，我们积极派专人到各大院校和企业，根据反馈的各项信息组织干部和职工利用业余时间到各大院校进行现场售票和现场发车，为总站增加收入。

2、在整个春运期间，我站通过各种关系积极联系客运包车，联系了多个大型包车业务，特别是与____集团的包车业务，既提高了总站的收入，又创造了良好的社会效应。腊月二十七日晚，______、________率领车队来到双汇集团现场发车，忙碌直到晚上10点，共发出16辆车辆。此次包车来回共运送____人次，实现收入__万元。此外，我站还根据艺考学生较多的情况，组织学生包车，实现了经济与社会效益双丰收。

3、依托新设施防止漏洞。我站利用总站实行封站的措施，在各个检票口严格实行凭票进站，杜绝无票无证人员进入车场。在后场下客区，除了充分利用站上安装的广播喇叭外，我们还安排流动人员用喇叭加强宣传力度，向旅客介绍营运的路线及发车时间。由______带领后场人员根据旅客和返回的业主提供的信息，及时安排加班车，让旅客及时购票并换乘班车。我们还与火车站及时进行联系沟通，及时了解旅客情况。

通过以上措施，我站在__年一月实现收入____万元，超额完成了收入任务。

为实施“四化”建设，改革管理方法，确保春运安排，我站采取以下措施：

1、我站以“四化”精神为指导，利用总站新的微机自动化系统加强对班车售检票的管理，要求每个站务员都严格按照规定进行操作。

2、依托总站封站管理的制度和临时候车区等设施，我站改善了春运期间旅客的候车秩序，避免了混乱无序的情况。

3、打造服务品牌，真诚为旅客服务。在紧抓客运收入的同时，我们没有忘记总站的“灿烂微笑，用心服务”的服务宗旨。在整个春运期间，我们用自己的热心服务让旅客感受到如家的温暖，通过及时尽力地帮助困难旅客，赢得了锦旗和表扬信，为总站和集团赢得了荣誉。

4、为确保春运安全，我站加强安全检查工作，在工作时要求检票员“一岗双责”，对旅客行包进行二次检查并加盖安检章，对发车班车进行安全宣传。除此之外，还要求检票员在完成本职工作的同时，协助调度监督加班车情况并维持车场旅客秩序。

三、春运后的思考与反思

在今年的春运工作中，我站取得了一些成绩，但也暴露了一些不可忽视的问题。检票员存在错检的现象，我站的卫生工作做得不够好，未能达到领导的要求。在职工管理上，我站也存在着一些漏洞，部分职工仍有麻痹大意的思想，工作也缺乏积极主动性。对于以上问题，我们已经开始着手解决，并要求全班以此为戒，杜绝同类情况的再次发生。同时，也希望各级领导在以后的工作中继续给予监督和指导。

总而言之，__年的春运工作在各级领导的正确领导和全体职工的共同努力下已经顺利结束了。我站取得的成绩说明我们是一个能打硬仗、能打胜仗的班组，我们存在的问题和漏洞说明我们还有很大的提升空间。相信经过今年的春运之后，我们将积极吸收其中的经验和教训，提升自己的业务水平，为集团公司和汽车总站的腾飞贡献自己的一份力量。

春运服务活动总结合集2

为了确保20xx年春运工作的顺利完成，我局在州委、州政府的正确领导和省交通厅的指导下，按照“平安、温馨、诚信、便捷”的春运主题，坚持“早动员、早安排、早部署”的总体要求，将春运安全工作作为一项重要工作来抓。通过精心组织、严密部署、各司其职、协调配合，不断改进和提高运输服务质量，顺利完成了春运各项工作任务，确保了今年春运工作平稳有序开展，圆满完成了全州的道路春运工作。

一、加强组织领导、精心安排春运工作。

为确保我州春运工作的顺利进行，我处根据省交通厅、省运管局及州交通局的相关文件精神，制定并下发了《关于认真做好20xx年道路春运工作的通知》，对春运工作做了详细周密的安排。一是成立了由州交通运输局领导为组长，各科室、运管处为成员的春运工作领导小组。二是春运工作领导小组就春运前的准备工作对全州汽车客运站、运输企业进行了安全检查，及时了解和掌握各地运力、运量、安全生产等情况，并对存在的不足提出了整改意见。各地运管部门也对辖区运输企业、汽车客运站的春运工作准备情况和各项安全情况进行了认真检查，及时纠正存在的问题和不足，保证了我州春运工作的顺利进行。三是春运工作关系到广大人民群众的切身利益，做好春运工作是构建社会主义和谐社会的重要内容。为加强我州春运工作的组织领导，各地运管所（处）也成立了相应机构并制定了实施方案。

二、加强道路运输安全，合理安排布置

为确保20xx年春运工作顺利开展，各地交通运输局、运管部门在春运前，组织力量深入春运工作第一线，对辖区的运输企业、汽车客运站的春运准备和各项安全生产情况进行了全面检查和布署：一是为认真履行“三把关一监督”的工作职责，各地运管机构进一步落实道路运输市场准入制度，将企业车辆技术状况、营运驾驶员从业资格、承运人责任险的投保情况、GPS使用情况等作为其参加春运的主要条件，严格核定其经营范围，严禁超范围经营，严禁非法改装车辆及不符合安全要求的客车和驾驶员参加春运；二是严把客运车辆技术关。各地交通运输局、运管机构加强了对运输企业参运车辆的等级评定工作，对达不到标准的车辆一律不得参加春运，保证了参运车辆技术状况良好。同时，还检查了每辆参运车辆是否配备防滑链、三角木、消防器材等工具，以确保车辆运行安全；三是严把驾驶员从业资格关，严格实行驾驶员从业资格证制度。要求参运驾驶员必须持有与其驾驶车型相符的从业资格证，同时对在本辖区从事班车客运的，严格按照省运管局要求，持有本辖区从业资格证方可驾驶；四是加强对汽车客运站的管理和监督。各地运管部门要求客运企业按照交通运输部《营运客车安全例行检查技术规范》（试行）规定的“外观、制动系统、转向系统、传动系统，照明和信号指示灯、轮胎、悬架系统、安全设施、摄像头”9项内容开展营运客车的安全例行检查工作，并做好记录，按规定出具安检合格单，作为报班依据之一，坚决杜绝安全例行检查走过场。同时，春运期间，各地运管部门派驻运政人员实行24小时驻站值班制度，监督汽车客运站客运车辆报班、安全例检及发车等制度的落实。从源头加强管理，有效杜绝超员等违法违章行为的发生；五是春运前交通运输局、各地运管部门再一次对辖区的营运客车安装的GPS终端和卧铺客车安装使用具有视频监控功能的GPS系统进行全面排查，对于不符合要求的给予了整改；并对各客运企业执行GPS终端例检制度情况进行全面检查。六是根据省交通运输厅文件精神，要求各地交通运输局、运管部门积极督促三级以上汽车客运站落实交通部新制定的《汽车客运站营运客车安全例行检查工作规范》和《汽车客运站营运客车出站检查工作规范》。七是对辖区危险货物运输企业进行了检查，加强了对危险化学品运输企业、车辆、从业人员的监管力度，确保春运期间危险化学品运输安全；八是严厉打击和查纠客货运输车辆超员、超载等违章行为，对违章超员客车实行对旅客分流和对客车停运的方式，防止旅客的滞留和保证车辆运行的安全；九是对参运车辆进行严格要求：1、严禁超范围（类别）的客运车辆从事加班和包车业务；2、对出站客车严格执行车辆技术状况和载客人数的检查、签单制度，并实行“谁签字、谁负责”；3、加强“三品”查堵工作力度，坚决把“三品”堵在站外、车下，保证旅客的生命财产安全和参运车辆的安全运行；十是对无证非法经营和“宰客”、“甩客”、“倒客”、“卖客”等各种违法违章行为重点打击。同时，会同物价等部门对各汽车客运站的票价执行情况进行检查，保证春运期间票价严格按照省级核定标准执行；九是积极配合公安机关严厉打击票贩子、拉客仔、车匪路霸和其他刑事犯罪分子，为春运工作创造了良好的社会治安环境。

三、认真做好春运统计工作

春运统计工作从_月1_日开始，_月2_日结束，春运期间，各地交通运输局、运管部门将道路运输安全宣传工作贯彻始终，对春运安全进行了专门部署，汽车客运站通过悬挂横幅、制作展板等方式，组织开展春运安全宣传活动，并取得了良好效果。据统计，截止_月1_日，我州共投入客运班车6682辆，162409座，输送旅客93251人次，客运量与去年同期相比有所下降，主要原因是火车提速和改点以及德令哈市飞机场投入使用对海西道路旅客运输产生影响。春运期间海西地区未发生道路运输行车事故。

春运服务活动总结合集3

为了加强我县20xx年春运期间气象保障服务工作，确保人民群众度过平安祥和的春节和藏历新年，我们按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的指导原则，根据《州气象局业务科技科关于做好20xx年春运气象保障服务工作的通知》要求，结合我们局的实际情况，现将春运保障服务工作总结如下：

首先，我们高度重视春运气象服务工作。我们局切实加强对春运气象服务工作的组织领导，精心准备并进行了周密部署，全力做好春运气象服务工作。我们要求加强值班，严格落实24小时值班制度，领导干部亲自代班，确保春运期间各项工作的顺利进行。同时，我们加强监测，突出重点服务，保证决策服务渠道畅通，做好对县委、县政府、县假日办、县防灾减灾局、县安监局、县交通运输局、县交警队、县车站等几个重点单位的服务。我们通过政务网、微信公众号、微信群、微博、手机短信等多种方式及时发布专题天气预报，确保信息传达到位。另外，我们对所有设备运行情况进行了检查，保证业务设备正常运行，同时对各业务流程和应急预案进行再熟悉。

其次，我们进一步加强了监测预报预警和服务工作。我们加强了春运期间的值班值守，认真做好灾害性天气的监测、预测、预报、预警和服务工作。根据我们县的气象情况分析，20xx年春运期间，我们县主要以多云间晴天气为主，气温偏高，降水偏多，降雨雪天气过程主要出现在_月_日、_月1_日以及2_日至2_日。受低温降雪天气影响，我们县的无名山、大山等高海拔阴山路段出现了道路结冰现象。为了做好服务工作，我们充分利用政务网、微信公众号、微信群、微博、手机短信等多种手段，及时发布预报预警和防范提示信息。在春运中期，我们注意到林区森林火险等级较高，因此我们共发布了春运专题服务40期、农业气象信息7期、道路结冰预警信息4期、大风黄色预警1期、强降温蓝色预警1期、交通气象服务预报40期以及“春节”中期专题预报2期。在春运期间，我们还发布了森林草原火险预警和道路结冰预警的手机短信共计2500余条。

总之，我们局在春运期间切实做好了气象服务工作，确保了人民的生命财产安全，充分发挥了决策参谋作用，得到了县领导和人民群众的赞扬和肯定。尽管春运期间天气比较平稳，但在春运后期出现了一次低温降雪天气过程，我们及时做好了预测、预警服务工作，未发生任何事故。春运期间，我们的业务服务人员恪尽职守，严守岗位，确保了春运工作的顺利进行。我们将继续努力，不断提升气象保障服务水平，为人民群众的出行安全和生活幸福作出更大的贡献。

春运服务活动总结合集4

根据市春运办的总体部署和集团公司20__年度春运工作安排，为了使春运各项工作顺利有序开展，营造良好的安全生产环境，确保全体员工安全、稳定，欢渡春节，同时为新一年安全工作打下良好的基础，公司于20__年_月_日至_月1_日开展了春运安全保障工作，现对春运安全工作总结如下：

一、达到了总体目标

在20__年_月_日至_月1_日的活动期间，完成营运里程__万公里;

交通安全指标(百万公里事故率__宗、伤人率__人、亡人率0、经损率__万元)达标;无发生有责综治案件(消防、内保、工伤、中毒);

无发生重大不良事件(治安、刑事、维稳)。