六、工作要求

1、提高认识，切实加强领导。春运工作事关千家万户的幸福安宁，圆满完成春运经营安全保卫工作，是构建社会主义和谐社会的重要举措，也是强化社会管理和公共服务职能，体现国营企业树立服务窗口的重要举措。对此，各部门要高度重视，统一思想，切实加强领导，健全组织机构，落实人、财、物等，确保春运目标的圆满完成。

2、强化宣传，确保信息畅通。春运期间，服务区要加大宣传力度，通过广播、文明服务岗、宣传栏等多种形式，指导顾客安全出行、文明消费。要及时传递、发布服务区内运输信息，确保重大事项第一时间报送上级部门和领导，协调解决各类问题。服务区春领导小组要及时向区域、CSE部汇报工作动态，行政管理人员切实加强值班制度，保证春运期间24小时不断人，形成重大事件和突发事件快速上报机制。服务区春运值班电话：_______

3、各部门要切实根据工作职责，配合做好本辖区的春运工作。要积极营造春运工作全区参与的氛围。各相关部门要切实按照职责分工，相互配合，做好春运的保障工作。要以确保安全为春运工作的中心，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，落实安全责任制，切实保障高峰期人、财、物安全。

七、奖惩办法

（1）根据公司相关要求，通过考评，评选出劳动竞赛活动“先进个人”“嘉奖”数名，并给予相应的物质奖励和精神奖励。

（2）考核评比中，凡发生安全事故、稽查通报或重大投诉的取消评选资格，并追究领班及部门负责人责任。以上各项工作须遵照执行、落实。

春运期间道路交通工作总结优质2

根据市委、市政府的春运服务工作部署，我局认真组织开展了春运服务工作，并对此进行了总结。以下是总结的具体内容：

一、加强春运市场价格监管工作的领导

1、物价局成立了一个领导小组，其中局长担任组长，分管领导担任副组长。领导小组下设了三个市场价格巡查组、一个市场价格监督检查应急组和一个市场价格监测组。

2、制定并下发了《关于做好今年春节期间市场价格监管工作方案》，并出台了《市出租汽车收费价格》和《市机动车停放价格专项整理方案》等文件。

二、加强价格监测分析，准确把握客运市场价格动态。

在节日期间，我们对客运市场价格和变动情况进行了监测，重点关注城区汽车总站、客运中心和乡镇客运站的票价波动情况。每天进行分析汇总，并向局和市领导报告。对可能引发市场异常波动的问题和重大的价格问题，要及时向市委、市政府和上级价格主管部门报告。

三、认真做好市场价格检查、巡查工作

1、在节日期间，我们联合交警、运管部门不间断上路，对客运车辆票价进行监督检查，确保客运中心、客运站和出租车公司营运车辆依法明码标价，价格合理上调，避免价格欺诈、牟取暴利等价格违法行为，切实维护春运市场价格秩序。春运期间，我们多次开展了集中检查，并出动了检查人员20多次。

2、严肃查处价格违法行为。

在春运期间，我们严肃查处了违法价格行为。对大幅提高客运票价、哄抬价格、不按规定明码标价、价格欺诈、乱加价、乱收费等价格违法行为，依法进行了严厉查处。对查实的案件，根据《价格违法行为行政处罚规定》进行了严肃处理。

四、严格落实值班制度

我们做到了春节期间24小时领导带班值班，并保持“__”价格举报电话和网络平台的畅通，认真受理群众的价格咨询、价格投诉和举报，及时化解价格矛盾。截至_月2_日止，共接到了5个群众来电，均是咨询农村客运票价的来电，我们已当场答复，并得到了咨询群众的满意反馈。

总结以上工作，我们在春运服务工作中充分发挥了监管职能，确保了客运市场价格的合理稳定，维护了广大群众的合法权益。同时，我们将继续加强春运服务工作，为人民群众提供更好的出行保障。

春运期间道路交通工作总结优质3

为期40天的__年春运工作已经顺利结束了。在整个春运期间，我们在集团和车站领导的带领下，全体职工团结一致、不怕困难、不怕吃苦，安全顺利地完成了领导交付的春运工作目标，并超额完成了客运收入任务。现在我将今年春运工作情况具体总结如下：

一、做好节前准备工作，积极应对新挑战

在春运开始之前，我站多次利用下班时间召开全体班组动员会，让职工充分认识春运的重要性，做到识大体顾大局。

针对今年国际金融风暴影响我国、元旦与春节假期重叠、学生流与民工流重叠等新情况，我站提前进入各大中院校和各大企业进行先期调查，了解客流的流向、流时、流量，并以此为依据制定了春运工作计划，合理安排现有人力资源。

此外，我站还根据总站的要求加强了对站务员业务能力的培训，使得各个岗位的职工都能熟练使用新的微机自动化系统，并及时反馈系统中存在的漏洞。对于新学员，我站也加强了对他们的培训和教导，使得他们在春运期间能够独当一面，为今年的春运工作贡献自己的一份力量。

二、在春运过程中发扬能吃苦能战斗的精神

为了确保总站的客运收入，我站实施了以下措施：

1、根据春运期间学生流和民工流相对集中的特点，我们积极派专人到各大院校和企业，根据反馈的各项信息组织干部和职工利用业余时间到各大院校进行现场售票和现场发车，为总站增加收入。

2、在整个春运期间，我站通过各种关系积极联系客运包车，联系了多个大型包车业务，特别是与____集团的包车业务，既提高了总站的收入，又创造了良好的社会效应。腊月二十七日晚，______、________率领车队来到双汇集团现场发车，忙碌直到晚上10点，共发出16辆车辆。此次包车来回共运送____人次，实现收入__万元。此外，我站还根据艺考学生较多的情况，组织学生包车，实现了经济与社会效益双丰收。

3、依托新设施防止漏洞。我站利用总站实行封站的措施，在各个检票口严格实行凭票进站，杜绝无票无证人员进入车场。在后场下客区，除了充分利用站上安装的广播喇叭外，我们还安排流动人员用喇叭加强宣传力度，向旅客介绍营运的路线及发车时间。由______带领后场人员根据旅客和返回的业主提供的信息，及时安排加班车，让旅客及时购票并换乘班车。我们还与火车站及时进行联系沟通，及时了解旅客情况。

通过以上措施，我站在__年一月实现收入____万元，超额完成了收入任务。

为实施“四化”建设，改革管理方法，确保春运安排，我站采取以下措施：

1、我站以“四化”精神为指导，利用总站新的微机自动化系统加强对班车售检票的管理，要求每个站务员都严格按照规定进行操作。

2、依托总站封站管理的制度和临时候车区等设施，我站改善了春运期间旅客的候车秩序，避免了混乱无序的情况。

3、打造服务品牌，真诚为旅客服务。在紧抓客运收入的同时，我们没有忘记总站的“灿烂微笑，用心服务”的服务宗旨。在整个春运期间，我们用自己的热心服务让旅客感受到如家的温暖，通过及时尽力地帮助困难旅客，赢得了锦旗和表扬信，为总站和集团赢得了荣誉。

4、为确保春运安全，我站加强安全检查工作，在工作时要求检票员“一岗双责”，对旅客行包进行二次检查并加盖安检章，对发车班车进行安全宣传。除此之外，还要求检票员在完成本职工作的同时，协助调度监督加班车情况并维持车场旅客秩序。

三、春运后的思考与反思

在今年的春运工作中，我站取得了一些成绩，但也暴露了一些不可忽视的问题。检票员存在错检的现象，我站的卫生工作做得不够好，未能达到领导的要求。在职工管理上，我站也存在着一些漏洞，部分职工仍有麻痹大意的思想，工作也缺乏积极主动性。对于以上问题，我们已经开始着手解决，并要求全班以此为戒，杜绝同类情况的再次发生。同时，也希望各级领导在以后的工作中继续给予监督和指导。