1、积极搞好与员工的协调，进一步改善关系。

2、加强管理知识的学习和提高，创新工作方法，提高工作效率。

3、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，提升管理水平。

在今后的工作中，我要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能将我们的工作推向前进！我相信，在上级的正确领导下，公司的明天会更美好！

年度考核表个人工作总结范文9

今年对我来说是一个丰收的一年。以往，我都是坐在计调的位置上，操纵团队，安排客人的吃住行游购娱。但是今年，我有机会冲到旅游工作的第一线，去给客人介绍我们祖国的山山水水，介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。我向他们介绍了我们的大海、我们的广场、我们的文化，以及大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证。有了这张证，我得意地实现了我的人生梦想，完成了我的人生使命。

由于拿证时已经进入了旅游旺季，我开始做兼职导游工作。每一天，我都忙碌地穿行在各个旅行社的办公室和景点之间。我曾在中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等工作过。

在有限的时间里，我尽量为游客提供更多的介绍、讲解、服务和微笑。我相信，只有真情的讲解、周到的服务和微笑待人，游客才会玩得开心。作为一名大连导游，我代表的不仅是我自己，也代表着我的旅行社和我们这座城市。大连是一座海滨城市，有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其产生反感。

每次我走进一个旅行社，递交一份简历，上面都清楚地写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。或许在我的行业里，不会赚钱的导游不被认为是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。尽管如此，我仍然能找到好的旅行社，因为聪明的老板们都知道，只要服务跟上去，就不愁没钱赚。现在的游客不差钱，他们看重的是你如何为他们提供服务。作为一名海边城市的导游，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单！我们要学会无微不至，了解游客的每一个动作、每一个眼神，理解他们的需求。这才是一名懂得游客心理的好导游，才能称得上是好导游。

面对今年的第二个收获，我有幸参加了辽宁省举办的导游大赛。在比赛中，我感受到了赛场上的争锋对决，也见识了我省其他地区导游员的水平。一句话“人外有人天外有天”，我承认我没有发挥好，只因为我还不够努力。尽管我像考导游证那样三更午夜地看题，但只要再努力一些，也许就不会错两道题，也许就能得到全场的分数。郭老师说了一句令我印象深刻的话：“一身的武功让一道题给废了。”我很服气，但我不甘心。我等待着下一次的对决，对于一个刚出茅庐的孩子来说，能够参加比赛我已经很知足了。能站在省里的比赛场上，也是一种磨砺。金子总会发光，我等待着那一天。

今年的第三个收获是，我接待了一个又一个的团队，与他们分享了游客的酸甜苦辣，为他们解决了问题，把不愉快留给了自己，把快乐带回了家。我没有发生过误船误机的事故，实现了“快乐而来，满意而归”的宗旨。因为平安、开心、快乐，比什么都重要！

20__年是我的幸运年，我考上了梦寐以求的导游证。但对我来说，20__年是一个全新的开始。我的目标是进入大连中国旅行社，踏踏实实地从导游做起，认认真真地为游客服务，用我的真心换取他们的笑容。同时，我在这里向所有的大连导游发起倡议，做一个名副其实的导游，不赚黑心钱，不在宣传中提供虚假信息。

让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为导游，我很愿意引用赵本山老师的一句话：“生产快乐，快乐生产”。游客出来玩就是为了寻求放松、寻求快乐。我们导游的任务就是制造快乐的机器，把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐。

在新的一年里，我还要在工作的同时继续学习旅游文化，学习祖国河山的文化，弥补自己的知识匮乏。这样，在今后的导游工作中，我才能更好地为游客服务，为你服务，为大家服务。

年度考核表个人工作总结范文10

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：

首先，我及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。我尽可能地降低设备使用故障率，并在出现故障的时候能够当地解决或在最短时间内给予解决。

其次，我对中心的每台电脑安装了防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播的危害。我还定期清除隔离病毒的文件夹，并及时升级软件以保护系统的安全。

此外，我还进行了项目机房系统的更新，将系统从原有的20xx更新到_p，并重新安装了所有软件。这次更新解决了一部分原本无法解决的问题，并重新部署了杀毒软件解决方案。

我还维护了交换机、路由等网络硬件设备，屏蔽了中心不使用的端口，并进行了安全设置。这样可以保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度和稳定性。

另外，我还负责学校服务器的安装、维修、调试，以及投影仪设备的定期清理和维护。

此外，我还进行了电话交换机的部署和电话线的调整，并安装调试了电话录音设备。

我还搭建、优化了rt_服务器、邮件服务器、web服务器，并进行了信息整理和测试。此外，我还负责用户数据的导入和备份。

为了节约成本，我针对学校所有计算机设置了系统自动休眠，有效地节省了资源。

另外，我加强了对网络设备的维护，并采取了相应的解决办法来应对经常出故障的设备。由于公司共有近80多台电脑，日常出现故障的情况较为常见。常见的故障包括系统故障、网络故障和软件故障等。我会尽力解决这些问题，确保公司的电脑正常运行。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

首先，我有时对简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

其次，我的思路还很窄，对现代网络技术的发展认识不够全面，对新技术的掌握速度还不够快。

还有，有时候我并不知道出现了问题，而领导却能提前知道。虽然从公司的结构来看这是正常的，但作为网管，我感到惭愧。

总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：

首先，我将继续完善公司的网络，并加强理论和业务知识的学习，不断提高自身综合素质水平，以更好地完成工作。

其次，我计划对公司所有电脑设备进行统一计算机名称和ip的设置，以实现远程管理和维护，提升工作效率。

我还将分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成领导交办的每一项工作。

如果硬件条件允许，我计划安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效地运行。

在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好地交流等。我在做好自己本职工作的同时，也学习了公司的一些相关文化。在我看来，公司正在茁壮成长，快速发展，这些都是大家的共同努力的结果。我也希望用自己微薄的力量为公司和自己创造一个更好的未来。

年度考核表个人工作总结范文11

一年来，我在学校领导和各级教研部门的指导下，勤奋学习、踏实工作、求实研究，认真履行名班的职责。对我来说，名班不仅是一种荣誉，更是一种责任。尽管感到很忙碌、艰辛，但更多的是体会到了自己成长的欣喜和收获的快乐。现在，我来回顾总结一年来的学习与工作。

首先，我在政治思想和师德方面要求自己上进，刻苦钻研业务。积极学习新的课改理念，更新教育观念。我能认真履行教师职业道德规范，注重自己的师德形象。我以身作则，做人师表，教书育人，循循善诱。

其次，我在个人工作方面做了以下几点：

1、学习培训方面：我认真分析自己的优势和面临的问题，根据考核目标制定了个人发展规划和年度的学习、工作计划，明确了努力方向。平时，我注重学习先进的教育理念，不断充实自己。我积极参加市、区和学校组织的各类教研活动，珍惜每一次教师培训，聆听专家的报告，积极参与听评课。同时，我坚持阅读各类教育理论书籍。通过这些活动和专业学习，我受益匪浅，并将自己的感想写成文章发表在教育博客和三名工作室中。