1、参加过生产部组织的7S现场管理。学习了7S管理，深刻体会到一定要努力提高自身素质，规范自己的行为，提高礼貌标准，增强团队意识，按照规定养成良好的工作习惯，满足7S现场管理要求。

2、组织团队学习《GMP药品生产质量管理规范》并参与《岗位SOP》相关知识的修订，同时也参与《GMP药品生产质量管理规范》相关知识的考试。

通过学习和考试，团队成员进一步了解和提高了GMP知识和岗位SOP。同时对GMP知识和岗位SOP有更深的理解和提高。

第三、其他方面。

今年参加了公司组织的趣味运动会和篮球赛，四环新厂奠基仪式，以及此时此刻建成的新准备车间和实验室的开工仪式。同时，公司领导同情我们员工的辛苦，专门组织春游，在春游中安排集体活动，参加集体活动的运动会，取得了不错的成绩。

总结一年的工作，虽然有必要的改进，但仍有一些不足和需要改进的地方，有些工作还不够完善和完美。期望领导能给出国外学习的机会，以提高自身素质，做出更好的创新。

在以后的工作中，我会努力提高工作的质量和效率，进一步提高自己的素质，发现差距，克服不足，在以后的工作中取得更大的进步。我将带领团队完成公司领导和车间主任布置的每一项任务，同时加强对团队成员的管理和学习《GMP药品生产质量管理规范》、洁净区相关知识和车间相关文件的培训。

时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20__年即将结束。现在我来总结一下本年度的重要工作情况：

一、思想认识方面。

报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20__年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。

20__年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能导致一份重要文件不能及时出稿。这些事情可能看似简单，每个人都可以做，但我认为不是每个人都能做好。我对自己的要求是既然重要，就没有理由不把它做好。

二、办事效率方面。

思想上有明确的认识，行动上当然也要有所表现，工作效率对每件工作都非常重要。但我之所以把办事效率单独总结，是因为工作效率对我这方面的工作非常关键，有的事情只有高效率才能展现其价值和意义。为了提高工作效率，我的方法是日常工作要提前做好准备，对突发事件要高效解决。确保服务处的工作不受影响或者受到的影响较小。

三、主动性方面。

许多工作只有积极主动才能从容应对，否则会忙于奔命，疲于应付。份内的事情，不要等领导交办，更不要等领导催办。领导交办的事情，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推脱、不敷衍，能解决就及时解决，不能解决就及时汇报。

1、在创全国文明城市期间，积极与锦江区房管局物业管理部门配合与支持，得到外界对新闻物业一致好评。

2、在安保工作方面，加大了楼层日巡工作的检查力度，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作。

四、工作实绩方面。

1、创优工作。

(1)在公司相关领导的指导下，通过不断完善和积极整改，对服务处的创优工作进行了改进，解决了存在的不足之处。在整改过程中，我从学习到理解再到掌握，最终进行了协助。同时，我也从中学到了物业行业在工作要求方面的细致化、流程化和标准化，对各项要求都要熟练掌握，然后在实际工作中教会员工。特别是一开始对创优的理解不深，导致在工作中有些地方不知道如何下手，最终导致工作脱节。

(2)积极学习公司和服务处关于管理新措施、新规定、新办法的知识，深入学习各项管理办法和工作手册。

(3)在迎检过程中对“汇报材料”的印刷厂家进行了筛选，最终以较低的价格印出了我们需要的产品；对“汇报视频短片”进行了完善和改进。

2、后勤保障方面的工作。

(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备进行了维修和维护。服务处成立几年来，部分易耗资产逐渐进入老化期，设备问题会影响正常工作。在部门报修经主任同意后，我积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。

(2)保障办公易耗品的供应。服务处现有__台计算机、x台打印机、x台复印机、x台传真机，各种易耗品如打印纸、碳粉、配件等需求较大。我积极保障这些常规易耗品的供应。

(3)保障日常办公用品的供应，与库管部门进行良好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批。在事后做好保存和发放工作。

(4)做好员工宿舍的管理，安排新入职员工的住宿，并在事后积极关心。将工作思路变被动为主动，积极主动争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

企业单位职工年终总结10

时光飞逝，转眼间，20xx年即将结束。虽然我在公司的时间还不长，但时间的步伐并没有放慢。在这段时间的工作中，我有了很多感悟。对于工作这个词，我是潜移默化地接受的。作为一个刚从大学毕业的学生，我在社会经验和工作经验方面都很缺乏，所以我必须付出更多的努力，在平时要多学习，多问问题。在公司里，我深深感受到领导们的关怀，同事们的团结合作和认真务实的作风。这对于我这个刚踏入工作岗位的人来说，是非常有益的，为我打下了良好的基础，帮助我走上正确的人生道路。

在工作中，我总结了一些关于学习和成长的经验。首先，学习业务知识，做好本职工作是非常重要的。学习是一辈子的事情。我从事电子商务专业，对工程资料方面几乎一无所知，初期非常盲目。但通过领导和同事的引导，以及我自己的努力学习，我逐渐适应了工作性质和内容。虽然万事开头难，但我相信以后的工作会更顺利，我的进步也会更明显。

其次，理论联系实际，实践中成长也是非常重要的。无论我们的理论知识有多丰富，最终都要落实到实践中。以前，我对于理论联系实际的理解是把书本上的理论转化为被动的行为。但在工作中，我意识到以前的想法是片面的。理论联系实际需要具备主观能动性，而且是一个长期的互相转化的过程。我们的实践需要以理论为基础，然后在理论的指导下进行探索和实施。在实践过程中，我们还需要不断总结和思考，为自己的理论知识增添新的营养。通过实践的积累，我的工作各方面都有了明显的进步。每当遇到困难时，我会虚心向别人请教，事后总结经验，不断改进自己的方式方法。虽然目前还显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断历练和提升自己。

最后，加强思想文化建设，提升综合素质也是非常重要的。作为公司的新人，我深感肩上的责任重大。公司的领导经常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，提高自身的素质。我平时也保持着读书的习惯，阅读中国古典名著和现当代励志书籍。书籍是人类进步的阶梯，我从中获得了很多东西，使自己不断进步和充实。

经过这段时间的工作和学习，我有了很多感悟和收获。尽管在某些方面取得了一定的进步和成绩，但我也意识到自己还存在不足之处。例如，创造性的思路还不够多，个别工作做得还不够完善。这需要在今后的工作中加以改进。在未来，我将认真学习各项政策规章制度，努力提高思想觉悟和工作效率，为公司的发展做出更大的贡献，同时也为个人的提高创造更多的空间。