关于我们目前的状况，我提一点看法，就是关于月末结账的问题，应收、应付、采购、制单、库务等相关人员口径要一致，统一时间结账，便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念，盘点就是要进行账实核对，目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据，所以盘点时一定要处理好未达单据，不仅是送货单，入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况，都要列全，而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单，只列单据号不易区分)，单据的情况(做废或改单)现在这些方面做的还不够，未达单据提供不是很全，有些入库单未提供，未达单据如果不准确，库存核对就无法有效的进行，更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据一定要和库务确定好是盘点前还是盘点后，不能再出现同一天的单据，有的是盘点前，有的是盘后的情况，这样我们在处理单据是会出现混乱。

总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

在过去的三个月里，我一直努力融入公司的团队，并且积极主动地学习和适应新的工作环境。在工作中，我不断向老同事学习，注重观察和思考，以便更快地熟悉公司的运作情况，并更好地融入我们的团队。

我在工作中帮助采购部门核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，以便为以后的工作提供便利。我还协助采购带新员工，虽然我自己也是一个新员工，但在四月份，我积极主动地与采购部门合作，将自己知道的和在工作中应该注意的问题分享给新员工，教会她如何记账袋、如何查错、如何发传真等。

此外，我根据核对后的应付账款余额重新建立了新账，并及时填制了应付凭证，登记了应付账款明细账，除了需要核对外协厂供应商的期初余额外，大部分的应付账数据已经准确。

我还建立了库存明细账。由于原来的成本会计突然离职，我在没有任何交接的情况下迎接了这个挑战。我努力熟悉公司情况，不断改进工作，以更好地适应公司的现状。我将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成了公司总的库存明细账。在建账的同时，我也及时处理了当期需要处理的单据。虽然期初数据不准确影响了报表的可信度，但在这个过程中我已经积累了一些经验，将在以后的工作中做得更好。

在工作中，我善于思考，发现一些单据处理上存在的问题，我会首先与同事进行沟通，与他们分享我的解决思路。如果我能解决，我会尽快解决，如果不能解决，我会向上级经理提交，并提出自己的意见作为参考。

此外，我还接手了公司及分公司的手工库存明细账(外部)。

我还接手了运费的登记工作。由于一开始没有明确交代，所以我一直延用前期的做法对运费进行流水登记。在修正运费管理后，我根据应付报表和运费管理的要求，重新设计了一套运费统计表格。我希望在以后的工作中根据需要进行相应的调整。

另外，我热心回答同事们的问题。由于我之前有计算机应用方面的经验，所以在工作中，同事们经常会向我咨询问题。我总是乐于将我所知道的知识分享给大家。我认为只有大家的能力都提高了，我们的公司才能整体提高。

关于我们目前的状况，我想提出一些看法。首先是关于月末结账的问题，应收、应付、采购、制单、库务等相关人员的口径应该一致，统一时间进行结账，以便账目之间进行核对。其次，我们需要加强月末盘点的概念，盘点的目的是进行账实核对，以确保账目的准确性。如果账面数和实际数存在差异，就需要处理未达单据。除了送货单外，入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据也可能存在未达情况，我们需要将其全部列出，并注明单据的性质和情况。目前我们在这方面还做得不够，未达单据提供的信息还不是很全面，有些入库单还未提供。如果未达单据不准确，库存核对就无法有效进行，更不用说账目的准确性了。此外，盘点日的单据一定要和库务确定是盘点前还是盘点后，不能再出现同一天的单据，否则会造成混乱。

总的来说，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练地完成自己的工作。在工作中，我能够发现问题，并积极全面地配合公司的要求进行工作。与同事们能够很好地配合和协调。在以后的工作中，我将继续努力，对人要与人为善，对工作要力求完美，不断提升自己的业务水平和综合素质，以为公司的发展尽自己的一份力量。

个人工作总结700字精选8

经过三个月的客服工作，我积累了丰富的经验，拓宽了专业知识，对自己的表现进行了总结。在这篇文章中，我将从常规工作方面、加强学习方面和应变能力方面进行阐述。

首先，在常规工作方面，作为客服人员，我的日常工作就是为客户提供服务，解答他们的疑问，收集他们的信息，并负责管理一部分公司资料。我能够熟练地回答客户的业务问题，保持良好的礼仪和态度，包括礼貌用语，镇定地应对刁难的客户，并细心地解释和安抚客户的情绪。为了提高公司的业务效率，我仔细观察客户的信息，通过各种渠道收集数据，并及时分类和建立档案，以便公司参考和保管。

其次，在加强学习方面，我意识到学习规范的问候用语和向前辈请教如何满足客户需求，对提升个人形象和专业能力至关重要。因此，在公司组织的礼仪培训中，我积极参与，并通过反复练习，使自己能够在面对客户时自如地运用这些技巧。此外，我还努力学习公司的业务，以便能够流利地回答客户的问题，并根据客户的要求灵活应对，使客户对我的服务感到满意。

最后，在应变能力方面，我在这三个月的工作中遇到了几次突发事件。尽管在第一次时我没有及时反应，还需要同事的指导来处理问题，但通过这一经历，我逐渐进步，能够迅速独立地应对各种情况，并在之后汇报当时的情况。我相信，在不断努力下，我能够改正自己的不足，使自己在客服工作中更加完美。

总而言之，通过三个月的工作，我在客服岗位上取得了进步。每一次任务过后，我都会总结经验，发现自己的不足之处，并致力于改进。虽然仍有一些不足，但我相信通过不断努力，我能够提升自己的能力，将客服工作做得更加出色。